春运火车票预售期15天，12306平台升级新增购票需求预填和起售提醒功能
火车票改签规则优化下周实施1月12日起，春运首日（1月26日）火车票开售。有关部门预计，今年春运旅客流量将大幅增加，其中旅游出行将增多。
为了让旅客购买火车票更加方便，铁路部门在今年春节前再次对12306平台进行了升级，新增“预填购票要求”、“火车票销售提醒订阅”和“春运”等功能。农民工预约购票区”。 ”等功能，同时优化升级候补购票功能。临时增加的旅客列车座位将优先考虑已提交候补订单的旅客，进一步提高旅客候补购票的成功率。
提醒1
1月26日跨年夜火车票开售
1月3日零时起，铁路12306移动客户端率先推出“预填购票要求”和“火车票销售提醒订阅”两项新功能，让旅客购票更加方便、快捷。
目前，火车票预售期为15天。购票需求预填功能上线后，旅客可在购票当天预填旅客、车次、座位等信息，提交订单并完成支付。正式发售，让购票更便捷。同时，铁路12306还推出了火车票销售提醒订阅功能。旅客可以根据售票时间通过系统提前设置多次提醒，以便及时提交购票订单。各列车开始售票时间可通过铁路12306查询。
根据现行售票规则，除夕夜（2月9日）火车票将于1月26日开售；元旦（2月10日）火车票将于1月27日开售； 11）1月28日火车票大年初三（2月12日）火车票1月29日发售；大年初四（2月13日）火车票将于1月30日发售；大年初五（2月13日）火车票将于1月30日发售； 1月14日（1月14日）火车票将于1月31日开始发售。
铁路部门提醒旅客，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路总公司唯一官方网上火车票销售平台，从未授权任何第三方平台销售火车票。通过第三方平台购买机票的旅客不仅会遇到附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能面临泄露个人隐私信息的风险。请旅客务必通过铁路官方渠道购票，查找12306官方网站和“铁路12306”官方APP，并确认车票收款人为“中国铁路网有限责任公司”。以避免后续退款和更改。无法收到到期退款。
提醒2
升级候补购票功能，优先考虑等待临时座位的旅客
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据铁路12306科技创新中心介绍，1月11日0时起，铁路12306网站（含手机客户端）对候补购票功能进行优化升级，进一步提高旅客候补购票成功率。
有一些变化需要注意，首先是积压订单数量的增加。每位乘客可提交兑换的等候订单数量从 2 个增加至 6 个，每个订单最多可添加 9 名乘客。
与此同时，积压订单的替代品也随之增加。原来，旅客提交候车单时，可以选择两个相邻的出行日期，每个日期可以选择5种“车次+座位”组合，最多有10种组合。优化升级后，乘客在预售期间可以选择任意3个出行日期，最多可选择60个“日期+车次”组合，每趟车次可提供多个座位。
同时扩大了候补订单兑换时间选项的范围。原定等待订单兑换的截止时间为出发前 2 小时。经过优化升级，调整为出发前20分钟。旅客可以根据实际情况选择在更大范围内修改兑换期限。
最值得关注的是，临时增加的旅客列车座位将优先为已提交候车单的旅客提供。这样，旅客在提交候车单时，可以选择接受购买符合出行需求的新旅客列车车票。如果铁路部门临时增加新的旅客列车，售票时，铁路12306将自动优先安排已提交候车单的乘客。旅客无需手动查询加开列车信息再购票。
下一步，铁路部门将继续优化12306系统功能，为旅客提供更加优质高效的购票服务。
提醒3
“农民工春运订票购票专区”对所有旅客开放
1月10日零时起，铁路12306移动客户端针对学生、农民工春运期间推出专区车票预订功能。门票可提前17天购票，比常规渠道提前两天。很多游客担心自己是否被视为“农民工”，是否可以通过这个渠道购买门票。记者从铁路部门获悉，“民工”不限任何团体，所有旅客均可购买，但所售车票上的座位有限。
记者注意到，目前铁路12306手机客户端设有“学生、农民工订票”专区。与其他购票渠道相比，专区预订最突出的优势是可以比其他旅客提前2天购票。根据专区预约购票规则，通过铁路12306专区购买春运火车票的学生、农民工，可在开车前17天（含）以上提交出行购票需求，即可预约车票最迟3月5日起，而常规购票方式只能选择开车前15天（含）的火车。
很多游客关心“农民工”的范围是什么？是否专门提供给特定的有组织的统一购票团体？对此，记者从铁路部门获悉，“农民工春运订票服务”已向所有旅客开放。无需集中流程或提交任何额外的支持材料。有需要的旅客可以使用此项服务。
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然而，并非所有列车和座位都可以预订。据介绍，可预订的座位包括临时增开列车的所有座位，以及已确定车次的普速列车的硬座。对于一些乘坐热门线路的旅客来说，通过民工区预约购票也是一种可行的“抢票”方案。
另外，在专区购票与通过其他渠道购票不同。通过实名认证的农民工，可通过“农民工春运订票服务”专区预约购买春运火车票。每位旅客可同时提交6个预订订单，每个订单可选择“时间+车次+座位类别”1个组合。
通过“农民工春运预约购票区”购票的旅客，可于行车前17天、23:00前在12306移动客户端提交购票需求，并于行车前16天查询兑换结果。 23:00之前，通过12306手机客户端订座区支付门票的，若逾期支付，订单将自动取消；兑换成功后逾期5次的，将不再提供预订票购买服务。
提醒4
1月15日起，优化改签规则。您也可以在开车后更改车票。
1月15日起，铁路部门将优化车票变更规则，扩大车票变更范围。乘客可在行车前预售期内和行车后次日办理改签手续。出发日期后改签，以处理时间为准。变更费分级支付将进一步方便旅客购票和出行。
记者了解到，根据《民法典》、《铁路法》、《铁路旅客运输条例》、《铁路旅客运输运价规则》等规定，铁路运输企业应当明确车票销售和变更的规则和标准。根据现行规定，火车票在出发前48小时以上可以改签为预售期内的任意车次。如果火车票在出发前和出发后48小时以内，则只能改签为出发当日24:00之前的火车。
新规定实施后，客票变更范围将扩大。出发前48小时以上改签，不收取改签费。出发前或开车后48小时内变更客票的，在出行日期（含出发当日）之前变更客票，不收取变更费。将收取费用。出发日期后变更的客票，将根据处理时间收取变更费。旅客可通过铁路12306网站及车站公告查询具体变更规则。
火车票改签规则优化后，旅客改签车票将有更多选择，调整行程也将更加便捷。
新京报记者 裴剑飞
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