美团外卖无障碍功能上线，盲人群体也能轻松点外卖
互联网外卖平台的普及，让很多人习惯了动动手指就能把美味送到家。现在，盲人也能通过简单的指令，享受到送到家门口的美味佳肴。今天是第35个国际盲人日，美团外卖的“无障碍外卖”功能也在今天正式上线。 “附近有什么好吃的吗？” “我想吃肯德基”“我点上次点的牛肉面”……只要在手机上说几句话，就可以轻松订外卖。据盲人抽样调查显示，87%的盲人订过外卖，40%的盲人将外卖作为满足三餐的主要方式。其中，超过70%的用户选择手机应用订外卖。然而，叫外卖对他们来说并不是那么容易。
盲人通常需要利用iOS或系统自带的读屏功能，对APP界面上的内容进行语音播报。与普通人一看就知道如何操作不同，盲人往往需要对屏幕上的模块进行一一语音播报，才能知道各个位置按钮对应的功能。 “为了更吸引用户，APP界面上的内容经常发生变化，盲人就得一一重复播放，重新建立对页面的理解。广告弹窗也会带来很多麻烦。”对他们来说。”美团语音负责人蔡迅良表示。
打开“无障碍外卖”功能后，可以看到“重读”、“更改地址”、“查看购物车”、“重启”等常用按钮都设置在相对固定的位置，食物介绍也从列表变成了单一显示一张大卡片，下面有两个大按钮“确定”和“更改”。 “页面中隐藏着大量的文字信息，当你触摸屏幕时，商家名称、菜名、距离、起价、月销量等关键信息都会通过语音播报，方便用户使用。”蔡勋良说道。
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记者闭着眼睛尝试了一下。虽然他必须按照APP中的食物推荐来一一找到自己想吃的东西，但整个点餐过程还是比较顺利的。每次触摸屏幕或发送语音都会有振动反馈，不会出现操作变得混乱、不知道自己在哪里的情况。
“目前中国有1700万视障人士，他们日常生活中最大的两个困难就是出行和信息获取。”中国盲人协会会长李庆忠认为，现代信息技术的发展改变了人们的生活方式，但同时也改变了盲人等群体与一些便捷结果的隔离方式。 “信息的可获取性对于盲人群体来说尤其重要。”
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据了解，中国盲人协会与美团发布的“美团语音盲人定制应用”也是迄今为止首款针对视障群体发布的定制生活服务应用。除了送餐服务外，未来美团火车票、美团打车也将提供语音应用服务。
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