中国铁路12306网站推出春运候补购票服务试点，提升旅客购票体验
记者从中国铁路总公司获悉，12月27日起，铁路部门将在铁路12306网站（含手机客户端，下同）试点试点候补购票服务，选择部分重要线路的长途区间列车2019年春节期间，进一步改善旅客购票体验。部分路段试点候补购票
中国铁路总公司相关部门负责人表示，为最大限度方便旅客购买火车票，铁路部门将通过优化运输组织、增开旅客列车、增开旅客列车等方式，提高运输能力、加大座位投入。夜间列车。同时，根据春运特点，在春运前后选择运力紧张方向的部分长途列车试行候车购票服务。
据该负责人介绍，正在试点候补购票服务的列车包括：
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如果买不到票，可以预付费，系统会自动安排候补名单。
该负责人介绍，备用购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票。如果没有所需车次或座位的车票，可以根据日期、车次、座位提交购票需求，并预付车票后，票务系统自动安排网上候补名单。当对应车次或座位的车票因退票、变更等原因出现售票时，系统将自动兑现车票，并通知旅客购票结果。
具体操作细节如下：
此外，等候名单预订时间要求如下：
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该负责人表示，所有12306网站注册用户均可自愿申请试点列车候车购票服务。为了保证用户的真实性，在12306网站注册的用户必须在线通过人脸认证，验证身份的一致性，才能获得此项服务。已通过身份证一致性验证的用户和经常乘坐铁路出行验证通过的用户无需再次进行验证。
铁路部门提醒旅客，候补购票服务具体流程可通过铁路12306网站（）查询。
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