吉林省税务部门推进新时代枫桥式税务所建设，打造84家标杆税务所
自2023年吉林省税务厅启动新时代“枫桥式”税务所建设以来，该局着力打造具有税务特色的“引领”党建标杆、“精准办税”的法制标杆执法”、“智慧快享”的服务标杆、“化解矛盾”的治理标杆、“为善”的班组领导标杆，截至目前，我局已打造84个新时代“枫叶”。桥式”税务局。党建引领“枫桥”建设
“我们打造‘京澜在线’党支部品牌，开通‘7×24小时京澜在线’服务热线，快速响应纳税人涉税纠纷，同时成立涉税纠纷调解小组党员解决税务纠纷就地解决。”四平经济开发区税务局税务一室（税务服务部）主任张哲明说。该局通过党委、支行联合学习、年轻干部集中学习等方式，将实施意见作为重点学习内容，通过高质量建设分行品牌，打造特色鲜明的“枫桥”税务所。
“枫桥经验”充满活力，关键之一在于党建领导在基层的有效落实。吉林省税务系统重点发挥党组织优势、支部书记的带头作用和党员干部的先锋模范作用，依托支部品牌建设和示范标杆推动落实新时代“枫桥体验”。吉林市税务局建立了33个党员先锋岗和12个青年党员志愿服务队，创建了“吉昌电子办税”、“吉林税务第一‘丰’”、“清税帮扶小组”和“蜀税”梨树县税务局第一税务所党支部成立了“纳税月青年”工作室。 “1+4+7”工作方式，推出预约办税、电话提醒、风险分析、联合走访、上门辅导、直连保障、一企一等七大分局独立便捷服务措施——政策上，打造实体“枫桥式”税务办公工作平台。
依法纳税，建设“枫桥”
华女士经营的一家农产品加工生产公司在办理注销业务时，发生了是否可以“简易注销”的争议。松原市前郭县税务局白依拉嘎税务分局得知相关诉求后，立即开通“绿色救助通道”，为华女士提供“一对一”救助服务。
经系统查询，发现该公司不符合“简易注销”条件。经过税务人员耐心解释后，华女士表示理解。最终，经过多部门共同努力，启动快速反应机制，一小时内完成注销流程，当场解决税务纠纷。
前郭县税务局白依拉嘎税务分局成立“1”调解中心，作为解决涉税纠纷的主枢纽。配备“税务管家”和“N”个服务团队，其中包括公职律师和“N”个服务团队。律师团队、多元化调解团队、专业人才团队以及由具有“三司”资质的税务干部和各税务所业务骨干组成的纠纷观察员团队，及时有效地化解涉税纠纷，实现涉税纠纷“一揽子”解决。
基层税务部门处于落实各项税收政策的最前线、服务纳税人的第一线。从源头上解决涉税纠纷，做到“做好一件事，解决一类问题”。他们各自有可能将进一步引发矛盾的涉税事件解决在萌芽状态。吉林省税务系统完善税务纠纷解决机制，成立了由公共税务会计师、律师、业务骨干组成的专业“法律援助团队”和“纠纷解决团队”。一般纠纷由一线调解组及时解决，中等纠纷由县里解决。区局专家组通过与省市局团队联合“协商”解决复杂纠纷。共办理涉税纠纷22件，调解成功率100%。
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优化服务温暖“枫桥”
在延吉市税务局，税务服务部门每天处理自然人开具的发票50余张，占全部门日均业务量的20%。如何缩短自然人的等待时间？延吉市税务局枫桥团队认真研究该业务，开发了操作二维码，为纳税人提供详细的自然人代发在线教程，并对辖区38家代发业务频率较高的采购人进行财务负责。要求人员精准推送信息，同时安排专人进行网上申请指导，设立发票打印专门窗口，有效实现业务分流受理，缩短纳税人等待时间和缴费人，也减轻了窗口的工作压力。
在四平市伊通县，税务部门成立“国惠青年志愿服务队”，聚焦农村税务管理服务，深入198个乡镇调研服务，实现纳税服务村全覆盖，进一步推进推进城乡纳税办理。改变。
在莱县白城镇，“回访辅导员”对涉税纠纷进行跟踪回访，已办理涉税纠纷回访满意率达到100%。
为更好服务经营主体发展，吉林税务系统打造“123阶梯办税”、“云峰桥”模式等务实举措、实效，着力打造全方位服务、智能化管理、便捷的税务处理。新时代“枫桥”税务所。
“税务部门可以通过短信、微信精准推送政策，有不懂的问题我们可以随时联系相关人员解答，细心周到的服务让我们办税无忧。”白城市长期商务中心负责人孟建义说。
共治共建“枫桥”
“税务部门与工业和信息化部门联手问需求、解难题，指导我们准确享受‘先进制造业企业可加计抵扣应纳增值税5%’的税收优惠政策。”我们享受的71万元税收优惠全部投入到设备升级和产品研发。”吉林银诺克药业公司财务总监朱先生对镇赉县税务局“乡税新丰工作站”的工作表示肯定。
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镇赉县税务局成立的“镇税新枫工作站”与县工商联、县住建局、人民银行等部门建立联动机制，举办定期召开联席会议，解决纳税人、缴费人的痛点、难点、堵点。指出问题并研究并制定解决方案。为畅通咨询渠道，该局还为“12345”政务服务热线配备“在线调解员”，即时转送案件。问题可以平时解决，政策可以平时推动，疑虑可以平时解释，风险可以平时防范。
对于环节复杂、涉及部门较多的事项，吉林省税务局通过社会联动共建、行业协同共治、部门信息共享等方式，建立多元化解决工作机制，主动协调各方化解矛盾纠纷实现共治共建。纠纷解决新模式。
在辽源市东丰县税务局一税务所，“明君工作室”和“林静涉税纠纷调解室”联合土地、房产、房产等部门建立了涉税纠纷调解机制。司法等部门进一步打通部门间沟通。壁垒，一一突破流程难点，制定解决方案。两个工作室成立以来，共解决各类涉税纠纷131件，其中办公室内解决114件，局内解决17件。
梅河新区税务局一税所成立的“枫桥梅税务调解小组”加强与社区街道、派出所、中介组织等合作，推行网格化管理，综合运用电话调解、视频调解等方式、现场调解、第三方调解。采用协同调解等方式细化流程，对税费矛盾纠纷进行分类分类。
吉林省税务局相关负责人表示，下一步，吉林省税务局将继续推动“枫桥经验”在基层税务部门落地见效，积极总结枫桥经验符合各地区特点、易于推广复制、运行良好的福利制度。企业惠及百姓，提高税费管理效率，不断擦亮新时代“枫桥经验”税务名片。 （经济日报记者 马洪超）
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