物业管理中的公共服务与针对性服务详解：涵盖8大项目及更多细节
物业管理中的公共管理和服务工作，是物业管理公司向全体居民提供的最基本的管理和服务……想要了解更多物业管理包含的项目，就跟随小编来看看吧。1、物业管理包括哪些项目？
1. 公共服务
是指物业管理中的公共管理和服务工作，是物业管理公司向全体住户提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项：
（一）建筑施工主体管理和住宅装修日常监督；
（二）建筑设备、设施的管理；
（三）环境卫生管理；
（四）绿化管理；
（五）配合公安、消防等部门维护居住区公共秩序；
（6）车辆订单管理；
（七）为公众提供服务；
（八）财产档案及信息管理
2、针对性服务
是指物业管理企业为满足部分居民、群体、单位的一定需要，向广大居民提供的各种服务。
①日常生活；
②商业服务；
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③文化、卫生、体育；
④金融服务；
⑤经纪、代理、中介服务；
⑥社会福利类；
3、委托服务
物业管理公司实施物业管理时，第一类是最基本的工作，必须做好。同时，我们根据自身能力和居民要求，确定第二类、第三类具体服务项目和内容，采取灵活多样的运行机制和服务方式，做好物业各方面工作。管理以人为核心。服务工作不断拓展广度和深度。
特色服务实际上是特色服务的补充和完善。
2、物业管理的基本原则
（1）权责明确的原则：在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业管理公司的权责应当非常明确，物业各部门的权责明确。管理公司应该清楚。物业管理区域内的全体业主组成业主大会，业主委员会是业主大会的执行机构。产权是物业管理权的基础。业主、业主大会或者业主委员会是物业管理权的主体，是物业管理权的核心。
（2）业主主导原则：业主主导是指在物业管理活动中，以业主需求为核心，业主优先。强调业主主导的管理是现代物业管理与传统体制下的房屋管理的根本区别。
（3）服务第一原则：所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务第一原则。
（四）统一管理原则：一个物业管理区域内只能设立一个业主大会，一个物业管理企业在一个物业管理区域内实施物业管理。
（5）专业高效原则：物业管理公司统一管理并不意味着所有工作都必须由物业管理公司自己承担。物业管理公司可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业服务公司。但区域内一切物业管理工作不得委托他人管理。
（六）合理收费原则：物业管理资金是做好物业管理的物质基础。物业服务收费应当遵循合理、公平、与服务水平相适应的原则。不同物业的性质和特点，由业主与物业管理公司按照有关规定协商一致。收取的费用必须是业主和用户能够接受的，让他们觉得质量和价格一致，物有所值。物业管理专项维修资金必须依法管理和使用。物业管理公司可以通过实施有偿服务、开展多元化经营来增加收入。
（七）公平竞争原则：物业管理是社会主义市场经济的产物。市场经济应当实行公开、公平、公正的竞争机制。选聘物业管理公司应当实行招标投标制度。客户发出投标。一般情况下，必须有3家以上物业管理公司投标，投标必须公开，投标必须公平。
（八）依法办事原则：物业管理中遇到的问题十分复杂，涉及法律面广。整个物业管理过程任何时候都离不开法律法规。依法签订的《物业服务合同》是具有法律约束力的规范性文件，是物业管理的基本依据。
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3、物业服务质量对业主有何影响？
1、良好的物业服务可以使业主的财产保值增值。
其数量与我们居住的生活质量直接相关。在此过程中，房产的质量对房价的影响很大。同一地段，物业好的社区二手房的房价比物业差的社区要贵。
2、良好的物业服务给业主带来安全感
房产通常被称为“管家”，它们必须得到服务和管理。物业服务的好坏直接关系到我们的生活质量。不仅老人和孩子的安全能够得到保障，其他服务也会更加全面。
3、良好的物业服务可以提高业主的生活质量
随着人们对生活品质的追求不断提高，好的物业管理也不断提升日常细致的服务，更加注重细节中的服务质量。
但无论是哪种关系，相处是否融洽，都会影响到社区每个业主及家庭的生活质量。因此，选择一家好的物业管理公司就像选择一个好仆人，省心省力。
4、良好的物业有利于邻里关系和谐。
好的物业可以定期举办各种活动，比如亲子活动、座谈会等，有利于加强邻里之间的联系，促进和谐的邻里关系。
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