外卖平台优惠活动调查：店内价格低于线上，消费者需警惕
资料图：外卖小哥送餐。中新社记者 刘占坤 摄据中国之声《晚间新闻高峰》报道，如今订外卖的人越来越多，几大外卖平台不断推出“红包返现”、“最大折扣”等优惠活动，吸引人们消费。但记者调查发现，同样的食品，店里的价格比网上低很多。到底是怎么回事？
记者在某外卖平台上发现，不少商家的折扣力度非常大，比如满30元立减15元，部分产品立减30%、40%等，如此大的折扣往往让订餐的消费者很不爽。兴奋的。然而，事实真的是这样吗？记者来到一家参与外卖平台的快餐店发现，店内同一款产品的价格比网上低很多。即使算上折扣，网上一份套餐也要22元。在商店里只要十块钱就可以买到。
一位餐厅店员表示：“每个商家都有这个问题，你不能原价卖，我们原价卖也赚不到钱，所以我们必须打折。打折的顾客处（好像）便宜，但我们美团店更便宜。”网上有（折扣），但美团想从我们这里拿一些回扣，然后按（原价）卖，这让我损失了很多钱。”
采访中记者了解到，由于外卖价格虚高，即使打折后，成本仍高于堂食，而这些折扣更多只是一种吸引人的噱头。外卖之所以贵，是因为商家每送出一份订单，就要向外卖平台支付一定的佣金。这部分成本自然就转嫁到了消费者身上，这已经成为行业的“潜规则”。佣金大部分归平台所有，小部分将返还给送餐人员。除了抬高价格之外，一些商家还使用了另一种方法，那就是减少外卖的份额。
一家餐厅的店员表示：“外卖肯定会少，但外卖多了就不划算了。”
记者：我给你打多少分？
店员：20元（抽奖）将近4元。
记者：打你有什么用？
店员：是的，差不多4块钱，赚不了多少钱。
记者：这是否意味着如果不减肥就会亏钱？
职员：是啊，不赚钱干吗呢？煮出来的菜都是一样的。如果你不赚一分钱，为什么要准备这道菜呢？最好不要准备。
记者在街头采访了多位市民。他们反映，手机外卖确实给他们带来了很大的便利，但大多数人并没有具体关注平台上商品的价格与实体店价格之间的差距。他们对此也有不同的看法：“价格稍微高一点是可以接受的，因为外卖更方便。” “其实商家应该告诉我们这一点，让我们有选择，让消费者明明白白消费。”
面对这样的“潜规则”，法律专家指出，价格法明确规定，经营者销售商品、提供服务必须明码标价。如果外卖价格高于堂食，必须以显着方式提醒消费者。这种先涨价后打折的行为侵犯了消费者的知情权，涉嫌价格欺诈。江苏淮安群辉律师事务所律师金文表示：“诚实信用是法律对全社会的基本要求。根据消费者权益保护法的规定，在商品交易过程中，消费者享有以下权利：知情权和公平交易权，线上线下餐饮服务标准不一、不同质的现象，对消费者不公平，应视为虚假促销，应依法对平台和商家进行处罚。”
金文认为，作为新兴经济产业，目前缺乏具体法规对网络外卖平台进行限制。他建议有关部门加强监管，外卖平台应想方设法促进各方共赢。 “首先，要加强对电子商务和线上线下的监管。工商、发改委、食药监等相关部门可以约谈电商平台，要求平台对商家进行自律，对违规商家进行处罚。其次，平台和商家要合理协调利益分配，实现平台、商家、消费者的共赢。”
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