中国商业地产在新发展格局下的机遇与挑战：万达集团的应对策略
中国发展网讯 在国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，商业地产发展面临一定机遇。万达商业管理集团商业规划研究院副院长朱振北近日在接受中国发展网记者采访时表示，消费升级背景下，商业地产作为实体经济最重要的场景，将迎来存量发展时代。新机遇为拉动内需、促进高质量消费提供了最有力的支撑。持续创新提升运营能力
COVID-19疫情对线下实体经济造成了前所未有的影响。万达商业广场是人流密集的社交中心，自然成为疫情防控的重点场所。一季度，全国万达广场客流、商户收入均受到较大影响。朱振北表示，“万达集团严格落实国家疫情防控总体要求，与地方政府密切配合稳定实体经济。2020年1月春节期间，万达商管集团带头检查了323家万达企业1月25日至2月29日，全国所有商户免收租金、物业费，累计减免约40亿元，与百家品牌分担损失、共渡难关。客商，充分体现了公司的社会责任感和使命感。”
随着疫情在全国得到有效防控，万达积极响应国家号召，已计划尽快恢复生产经营。把握疫情后人们对线下消费和社交体验的需求，与政府充分沟通寻求政策支持，整合各界资源。 ，全面助力实体经济复苏，打造繁荣景象。万达商管实施全国联合营销策略，推出多项措施协助商户保障营业收入。此外，通过开发多个小程序，整合线上线下，可以将流量带入现场，分发给门店，赋能门店，提升数据驱动的购物中心运营能力。
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朱振北分析，为了应对线上商务的冲击，更好地满足消费者需求，实体商业的业态已经从传统零售向体验式消费转变。万达今年推出的第四代万达广场产品，旨在更好地打造城市“生活中心”，即以购物中心为基础，重点打造社交中心、文化中心、娱乐中心、美食中心、旅游中心。通过场景创新、内容创新、科技创新，凸显品牌形象打造城市时尚地标，注重服务设施的人性化和舒适性，汇聚多种业态，为各客群打造体验式消费模式全时间段，利用BIM（建筑信息模型）数字技术赋能产品设计创新和广场运维管理。
数字化技术提升管理效率
目前，我国商业地产已形成庞大的存量市场。朱振北表示，未来实体经济必须加大线上线下融合力度，推动5G、人工智能等数字技术在商业场景的广泛应用，挖掘海量商业数据的价值，真正提供数字化、智能化运营。管理赋权。
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在朱振北看来，企业可持续发展、规模化经营的基本条件首先必须制度化、规范化、信息化。其中，数字技术标准化为传统产业创新发展提供了重要补充。自2017年以来，万达一直与BSI英国总部及大中华区合作，特别是在BIM技术标准化方面，引入PAS标准和ISO标准。万达商管集团于2020年获得中国首个ISO-37106智慧商务中心企业管理认证。在实现全面信息化的基础上，万达的数字技术很好地推动了大数据和人工智能的深入应用。结合项目建设和广场运营需求，万达在行业内率先建立了企业数字化支撑平台，“万达云楼”“万达慧云”极大提升了工作效率和管理水平，堪称企业数字化支撑平台的典范。房地产企业应用工业互联网和工业互联网创新发展。
朱振北强调，后疫情时代，消费者对营商环境和运营服务的要求越来越高，只有具备如此综合能力的商业地产企业才能在新一轮竞争中占据领先地位，从而推动中国商业可持续发展房地产。首先，要通过产品创新打造个性化、精细化发展，全面提升线下实体消费的用户体验。其次，要不断强化经营管理能力，保持商业资产增值和稳定持续的租金及物业管理费收入。此外，还要利用科技手段打造数字资产管理、智能运维服务、智能消费场景。前期精准定位、符合商业逻辑的规划设计、出色的招商以及强大的运营管理能力将是存量时代商业地产增值的核心竞争力。
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