2023年铁路春运购票指南：1月7日至2月15日购票渠道及便民措施详解
2023年铁路春运自2023年1月7日起至2月15日止。即日起，旅客可通过铁路12306官网、12306手机APP、电话订票（）、自动售票机、车站窗口等方式购票。销售点。2023年铁路春运购票日历
2023年春运预计持续40天
推出多项便民惠民举措
2023年春运自1月7日起至2023年2月15日止，共计40天。传统旅客出行高峰期腊月二十八（1月19日）、腊月二十九（1月20日）、除夕（1月21日）机票将于1月5日起发售分别位居第 、第 6、第 7 位。
据相关负责人介绍，预计2023年春运铁路运输期间，旅客探亲、旅游等出行需求将会增加。为更好服务旅客，铁路部门推出便民惠民服务措施：
●节前高峰日计划开行旅客列车6,077对，节后高峰日计划开行旅客列车6,107对。最大载客量较2019年春运期间增长11%。部分运力紧张的高铁通道将增开夜间高峰线动车组列车，京广、杭深高铁将开行卧铺动车组列车。
●进一步扩大电子客票应用范围，在车站补票、火车票补票业务中全面推行电子补票，及时准确向已购票旅客推送列车停运、变更信息。
●网络订餐站点由55个增至76个，覆盖全国大部分动车组和长途普速列车。
●站内换乘便捷服务站点由80个增至100个，旅客换乘更加便捷高效。
●“铁路畅行”扫码服务已在全国3200多列动车组列车上实施。乘客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，即可顺利查询列车时刻表、运营地点、转接列车、交通衔接等出行服务信息。
●取消学生优惠票只能在寒暑假期间购买的限制。学生旅客在学年内可随时购买4次优惠机票。
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●扩大错峰列车票价优惠范围和幅度，为旅客提供更多实惠。
购票时的注意事项
1、元旦起实施儿童票新规定
铁路儿童票新规定将于2023年1月1日起实施，儿童优惠票和儿童免费乘车将根据年龄分为优惠标准。儿童旅客实行实名制管理。年满6周岁且未满14周岁的成人陪同出行的儿童应购买儿童折扣票；年满 14 岁者应购买全价票。每位持票成人旅客可免费携带一名6岁以下不占独立座位的儿童。如果儿童人数超过一名，则超出的人数应购买儿童折扣票。儿童年龄根据旅行日期计算。
2.“服务员购票”功能更新
2023年1月5日至1月7日，可购买1月19日至21日，即腊月二十八至除夕夜的火车票。 1月13日可购买1月27日（正月初六）回程火车票。
未购票的旅客可通过12306网站或客户端的“候票服务”功能购票。乘客选择对应车次，填写购票信息并支付费用。退票后，按照购票旅客的情况排队。在乘客下车前订购车票。
此前，每位乘客每天可以提交两张相邻两个日期的前往同一车站或同一城市不同车站的车票。今年春运车票每天可预订五张。
此外，旅客还可以通过西安、郑州、上海等较大的中转站继续返程。
3. 不同站点的销售开放时间不同。
不同火车站的网上售票开始时间不同。旅客需根据购票车站查询具体购票时间，提前做好准备，以免错过购票时间。您可以打开12306官网，点击“信息查询”栏下的“发售时间”，然后选择开始日期和开始站进行查询。
4.如何取消或变更机票？
12306网站（含手机客户端）售票服务时间为凌晨5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小时网上退款服务。退款截止日期为开车前往公交车站之前。 12306客户端也有无需登录退款通道。
客票变更是指旅客改变乘车日期、车次、座位（卧铺）等。现在，不仅可以在发票站开车后改签，还增加了网上办理通道，还可以在自助售票终端进行电子客票改签。符号。
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5. 购票后可以修改目的地吗？
是的，铁路客运部门推出了变更到站服务，即旅客购票后，可以根据行程变化重新选择新的目的地，并在乘车期间更改到发车日期、车次、座位等。门票预售期。
如需变更到达车站，请在出发前至少48小时凭原车票选择有剩余车票的列车。如果您已换取报销凭证，请到车站指定售票窗口办理。如果您在12306网站购票但没有收到报销凭证，也可以在12306网站申请。
小编提醒大家，机票变更和目的地变更两项业务是存在冲突的。处理完其中一个后，另一个就无法处理了。
6. 哪些人可以享受门票折扣？
符合条件的残疾军人、残疾人民警察，可享受客票及附加票50%的折扣。
学生票可享受硬座票、加急票、空调票折扣。学生票价格按相应客票及附加票公布价格的50%计算。持学生票的学生使用硬卧时硬卧全价，有空调时空调半价。
上海地区主要车站销售开始时间
各车站最近一天的售票开始时间会有所不同。您可以使用铁路12306手机APP，点击进入【开始销售时间】并输入车站查询，如下图↓
温馨提示：乘坐火车出行时，请时刻正确佩戴口罩，做好必要防护，保持社交距离，增强自我防护意识，共同维护安全健康的出行环境，做个人健康的第一责任人。
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