嘉兴共享汽车运营现状及市民使用体验调查：安全、停车、充电难题解析
共享单车、共享充电宝、共享雨伞……自从共享单车流行起来，各种打着共享之名的创业项目一夜之间如雨后春笋般涌现。在共享单车被市民广泛认可后，共享汽车模式也在嘉兴悄然兴起。事实上，早在今年5月份，共享汽车就已经出现在嘉兴街头。大部分车辆都是“烧电”的新能源汽车。首批已投放嘉兴市9个租赁点，并逐步覆盖嘉兴市5个县。两个区的范围扩大了。
那么，共享汽车在嘉兴半年多的运营情况如何？市民的使用体验如何？在使用过程中，您是否遇到过安全、停车、充电等问题？记者近日进行了实地走访调查。
经验
高峰期租车全靠“赶”
用户下载APP定位找车、刷卡取车、自行取车、还车、按使用量计费……共享汽车的使用方式与共享单车非常相似。
近日，记者下载了“”租车软件，体验了共享汽车从找车到还车的全过程。上午8点，记者打开手机软件，通过定位，附近网点可用车数一目了然。
记者发现，根据客户端显示，红星路周边有5、6家网点，高峰时段车辆数量全部显示为“0”。随后，记者找到了一个网站，显示有两辆车可供使用，且地点位于玫瑰湾酒店。记者挑选了一辆奇瑞EQ。选择后，手机屏幕上出现了该车的照片、车牌号、里程等信息。
到达预约的租赁网点，记者根据车牌号找到了车辆。进入车内，显眼的位置有一套完整的操作流程。按照指示，记者发动车辆，开始使用共享汽车。使用完毕后，将车辆停放在附近的租赁网点，插上电源充电，然后锁好车门离开。
完成整个操作过程后，记者感觉车况还不错。在车内说明书的指导下，使用起来更加方便。车内空调设施、音乐播放设备均能正常使用。
用车后，记者随机采访了几位汽车用户。 “通勤时间是租车最难的时候。”市民方先生家住南湖新区，经常来秀洲区出差，所以经常租共享汽车。
“有时我会看到汽车停在网点，但都是租来的。”市民罗先生也有同感。由于工作原因，他经常需要往返于市区和乡镇之间。 “如果停留的时间不长，我现在租车之后，是不会还车的，等一切都解决了之后再还车。”
已经使用过数十次共享汽车的林女士表示，“总体感觉不错，但由于现在网络不密集，有时从出发点到上车点还有很远的距离，从返回点到目的地。距离。”
数据
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预计今年年底前将投放1300辆
“目前，我们已在嘉兴五县两区部署了600多辆共享汽车，建立了300多个租赁网点。”环球汽车租赁有限公司嘉兴区域副总经理杨少明表示，自今年5月1日批量投放100辆以来，嘉兴市区共享车辆一直供不应求。
目前，嘉兴地区持有“”会员卡的用户已超过2万户。 “嘉兴是我们在浙江的第四个城市，是目前全省车辆保有量、网点最多的城市，也是我们非常看好的一个城市。”杨少明表示，与其他城市相比，嘉兴的充电环境还是比较好的。而且嘉兴距离上海、杭州等大城市非常近，市民出行需求很大，共享汽车市场潜力巨大。
那么嘉兴地区谁在开共享汽车呢？根据消费数据分析，从性别来看，共享汽车用户中男性约占70%；从年龄来看，25-40岁人群是主要用户；从区域来看，嘉兴高铁站、同济大学浙江学院、八佰伴商圈、秀洲区政府等人口密集区域是热门网点。
与共享单车被拆、被盗、乱停放的“惨痛经历”相比，嘉兴共享汽车的运营到目前为止还比较安全，尚未发生被盗、恶意破坏等情况。
“我们目前有40多人的运维团队，每天24小时负责车辆的充电、检查和清洁。”环球租车嘉兴区域营销部负责人冯启晶表示，在日常保养过程中，也发现了一些不文明现象：一些用户不注意汽车的清洁，还车时不带走垃圾。 “我们也呼吁市民在使用共享汽车时文明用车，除了保持汽车清洁外，还车时也要记得充电。”
“预计今年年底，我们嘉兴共享汽车保有量将达到1300辆，更多的汽车、更多的网点，让大家使用起来更加方便。”杨少明表示，除了分时租赁外，还有短期租赁业务。此外，为了满足市民家庭出行的需求，该公司即将投资200辆荣威品牌SUV，但该车型的租赁价格可能会更高。
问
安全、监管、停车问题如何解决？
针对公众关心的一些问题，记者还详细询问了运营公司。
问
如何保证共享汽车的性能？
回答
冯其敬表示，使用前，APP会专门提醒乘客检查汽车轮胎、车身损伤等车辆状况。用户还可以在使用前后多拍几张照片，以明确轻微划痕等小事故的责任。在车辆性能方面，运营商也会定期对每辆车进行测试，确保车辆使用的安全。
问
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驾驶共享汽车时如果发生酒后驾驶、交通事故等，我们该如何监管？
回答
“用户注册时必须提交身份证、驾驶证等，我们会审核。驾驶经验不满一年的新用户不能使用共享汽车。”嘉兴汽车共享区域负责人表示。同时，如果用户在驾驶共享汽车过程中出现违规行为，他们会发送短信通知用户前来处理。
据了解，除了强制交通险外，环球车享还为每笔订单定制1-3元免赔服务和高额保险。如果用户在驾驶共享汽车时发生交通事故，公司将根据交警的责任认定，按正常程序进行保险理赔。
问
停车方便吗？会不会乱停车？
回答
“共享汽车都有专用停车位，但我们也发现很多私家车会占用共享汽车的停车位。”冯起敬表示，考虑到这一现象，如果用户发现所有专用停车位都被占用，也可以停在附近的停车位，同时通知客服即可，但也要保证不出现违章停车的情况。
此外，不少市民也担心，“共享汽车会不会像共享单车一样乱停放？” “除了专用停车位外，共享汽车还需要充电桩进行充电，所以只能停在特定的停车区域。”冯起敬表示，一般来说，共享汽车不会乱停放。
最后，记者附上嘉兴共享租车点地址（截至12月1日）
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