外卖吃到虫子怎么办？宁波田女士选择法律途径，起诉餐馆赔偿1000元
通过APP点外卖时，如果吃错了怎么办？我应该默默地挑出来，还是应该打电话给餐厅去争论？宁波田女士选择了向法院提起诉讼。近日，高新区法院受理了一起餐饮服务合同纠纷案。
外卖蔬菜有虫子
起诉要求赔偿1000元
原告田女士通过外卖APP订了一份外卖。吃饭的时候，她发现炒菜里有一只黑色的小虫子。田女士感到非常反感，通过外卖平台注册的卖家电话进行投诉。
“我向餐厅说明情况后，对方不但不肯道歉，还非常傲慢。我自己也是从事法律工作的，我知道餐厅必须对自己生产的食品的安全负责。”如果食物中有虫子，至少说明卫生不达标，餐馆应该承担相应的不良后果。”田女士说。基于对方的态度，田女士向法院提起诉讼，要求餐厅赔偿1000元，并退还菜品费、送货费、包装费共计42元。
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高新区法院受理案件后，立即联系被告。被告接到法院电话后表示愿意在合理范围内进行赔偿。最终，双方当事人在法官的主持下通过移动微法庭达成和解。餐厅一次性赔偿田女士500元，田女士撤回对餐厅的诉讼。
如果餐厅认为虫子不是来自餐厅，应该怎么做？
法官表示：案子虽然和解了，但是经过仔细思考，我发现这里面存在很多问题。
如果餐厅不承认责任怎么办？
法官表示：由于田女士通过平台订餐，并没有在餐厅用餐，因此餐食是准备好的，经过送餐人员手中才到达田女士手中的。如果餐厅此时对黑虫的来源有异议，则表示可能是送餐人员，甚至是用餐人员自己将其放入菜肴中。应该如何处理呢？
本案中，田女士与餐厅签订了餐饮服务合同。田女士向餐厅支付了餐费，并履行了合同义务。此时，餐厅应为田女士提供符合食品安全标准的餐食。用餐过程中，田女士发现饭菜里有黑色小虫子。可见，该餐食不符合卫生标准。餐厅提供不符合卫生标准的餐食的行为构成违约，应当承担相应的违约责任。如果餐厅推卸责任，认为餐食中的虫子是他人造成的，应证明其交付给送餐员的餐食符合标准，例如餐食放入外卖时的照片和视频箱、厨房的监控录像等，然后法官根据原告和被告双方提出的诉状和证据查明事实，并据此做出裁决。
外卖平台是否应该承担责任？
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法官分析：虽然女士在外卖平台点餐，但实际与她签订餐饮服务合同的对方是一家餐厅，且外卖平台并没有对田女士的订单收取额外费用，因此她不应该本案中应承担赔偿责任。
但平台方在运营过程中无需承担任何责任。根据《侵权责任法》和《互联网交易管理办法》的规定，平台方承担过错责任。例如，外卖平台明知商家不具备经营资质或未取得食品安全卫生许可证，但仍允许该商家进入平台，或者未及时处理用户投诉或未取得食品安全卫生许可证等。未及时处理，造成损失扩大的，应当承担相应责任。
法律对赔偿标准有没有规定？
法官表示，如果提供餐饮服务的一方有违约行为，足以导致合同解除的，消费者一方有权按照《中华人民共和国合同法》的规定要求对方返还已支付的价款。我国的合同法。因食用腹泻、呕吐等不符合食品安全标准的食品造成损害的，依照食品安全保障法第一百四十八条的规定，经营者、生产者应当赔偿医疗费和医疗费。产生的住院费用。等待亏损。此外，生产经营者还可以被要求支付十倍价款或者三倍损失的赔偿。赔偿金额不足一千元的，追加赔偿一千元。因此，田女士在本案中的主张是有法律依据的。
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