如何变更银行手机号:电话与网点办理的详细指南及注意事项
变更手机号码一般有两种方式:电话变更或到银行网点现场变更。纳入调查的13家银行中,有11家银行可以通过客服电话或到银行网点现场同时办理变更。光大银行只能在其分行办理;而招商银行则无法到网点办理,只能通过电话或网上进行修改。
扩展信息
中新网财经频道调查发现,如果您使用申请信用卡时预留的电话号码致电客服并办理变更手机号码业务,13家银行中有9家可以立即更新并采取措施。影响,而其他3个则延迟变化。
中国银行、招商银行、浦发银行分别为电话审核通过后的5小时、次日24:00、三天。光大银行的流程有点繁琐。只能凭信用卡和身份证到网点办理,不能通过客服电话更改。
通过电话更新您的手机号码时,银行通常会根据之前预留用于信用卡处理的电话号码来确认您的身份。当您预留的电话号码无法使用时,那么抱歉,您就“遇到大麻烦了”。部分银行此时将不得不经历更为复杂的操作流程。
华夏银行需要电话确认身份,5-7个工作日生效。广发银行需要到营业网点申请变更,需要6-10个工作日。交通银行的申请流程比较曲折。需要到分行申请,而且时间“不确定”。经过中新网财经频道调查人员的反复询问,客服部门给出了“几周”的模糊概念。
招商银行的身份审核问题比较详细,基本上会询问申请信用卡时填写的大部分信息。甚至父母的姓名、电话、户口等问题都会被提及。信息量之大,连信用卡持有者都会被这个问题问得无言以对。
平安银行的审核分两步:如果审核通过,变更请求将获得批准并立即生效;如果审核通过,则变更请求将被批准并立即生效;若审核信息与申请人回复不一致,次日将通过其他渠道对申请请求进行核实,然后作出是否通过的决定。
参考
人民日报-信用卡预留手机号变更:9家企业立即生效 浦发需3天
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