美团外卖应对冬季订单增长：招募兼职骑手、增加补贴、保障骑手健康
南都讯记者 张艳丽 近期，受疫情和冬季订单增加的综合影响，部分地区市民感受到外卖运输能力不足。记者了解到，美团外卖通过积极招募兼职骑手、优化运力调度、加大骑手订单补贴等方式，持续完善区域骑手运力储备，保障城市供应。在深圳，美团外卖已投入超千万元为骑手提供冬季订单补贴。不仅提高了骑手的平均邮费，还推出了诸多订单奖励，让骑手更安心跑单，赚取更多收入。同时，为了保障骑手的健康，美团外卖在各个站点储备了充足的防疫物资，并正在逐步将第一批2.4万份药品物资分发到全国2400个站点。
药品和超市订单增加
刘亚菲是深圳市龙华区美团外卖民治站的骑手。他表示，近期人们订购食品的需求比较高，药品、超市的订单也增加了不少。 “现在平台提供的订单补贴非常高。出来下单吧。”能够赚更多的钱并帮助别人是件好事。”刘亚菲表示，不必过度紧张，放松心情，做好防护即可。他炫耀自己的“装备”，“我一出门就戴口罩，身上还备有备用口罩和消毒液，饭盒早晚都要消毒，现场有很多维生素C泡腾片” ，我也天天喝，增强免疫力。”
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作为现场的资深骑手，刘亚菲最近又收了三位新骑手当“徒弟”。他说，“现在订单很多，各种补贴也多，光是我们网站这个月就新增了20多个新骑手一起送单。” ，大家都很积极，请放心，我们一定会交付您的订单。 ”
南山区骑手刘俊林展示了前一天跑步的收入。 “加上各种额外补贴，昨天的收入超过了700元，已经很不错了。”常年活跃在桃园地区的他说，“各种需求订单都很多，在供货情况相当的情况下，我会优先考虑买药的订单，因为我担心有些用户急需药品，希望能尽快送到，让他们不用担心。用户都很好，还有他还特意嘱咐我注意安全。 ”
目前，美团各配送点均设立骑手健康账户，时刻追踪骑手健康状况，并备有充足的口罩、消毒剂、常用药品等防疫物资供骑手使用。每天所有车站都会进行全面消毒，乘客每天上班前都会检查体温。美团为骑手开通了专门热线。如果遇到防疫相关问题，骑手可以通过24小时热线咨询。美团外卖还通过骑手App定期推送防疫知识，增强广大骑手的健康管理能力。
深圳投入超千万骑手补贴
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为缓解近期各地运力不足的情况，美团外卖正通过积极招募兼职骑手、优化运力调度、加大冬季补贴等方式，持续增加区域骑手运力储备。在深圳，美团外卖已投入超千万元为骑手提供冬季订单补贴。不仅提高了骑手的平均邮费，还推出了诸多订单奖励，让骑手更安心跑单，赚取更多收入。针对运力紧张的地区，美团外卖还通过调整配送范围、延长配送时间、免除骑手加班费等方式减轻骑手的配送压力。
近期气温持续下降，美团外卖也在继续采取多重措施，为骑手提供全面的冬季护理和保护。美团外卖此前已投入1650万，向全国158个城市采购各种防寒护理用品。骑手们分发，并在此基础上继续推进“冬季预热计划”。一方面，他们联合数十家品牌商家推出“冬日暖餐”活动，让忙碌在街头的骑手吃上新鲜热腾腾的饭菜。工作餐和热汤。同时，我们与各地相关部门合作，对骑手们多场景的暖冬站进行了升级改造，让骑手们送完餐后可以进来休息、取暖、喝热饮。
美团外卖相关负责人表示，目前深圳整体配送情况较为稳定。部分订单交货时间可能会稍长，主要是深圳消费者需求和信心逐渐增强，同时还有冬季订单和居家订单的需求。最近，消费者点外卖时，可以提前下单，并预留充足的时间。若骑手送货超过时限，敬请谅解。
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