掌握沟通技巧,成为优秀项目经理的关键
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在人与人之间的交往过程中,一个人在两个人或一群人之间所扮演的角色以及对他人的威慑作用常常被揭示出来。想要成为一名优秀的项目经理,首先要掌握一定的沟通技巧,会说话、会说话、懂说话!
1. 不要说“但是”,而说“并且”
法乙:“这是个好主意,但是你必须……”
法儿:“我觉得这个建议很好,如果我这里稍微改一下,可能会更好……”
综上所述,你认为哪种表达方式更好呢?显然第一种说法就大大降低了对方对你的认可度。第二个发言不仅表达了自己的赞赏,还提出了自己的建议,显然会更容易让对方接受和认可。
2. 不要说“首先”,而说“已经”
发一:“我得先熟悉一下这份工作。”
法2:“是的,我对这个作品已经很熟悉了。”
如上所述,你必须向老板报告项目的进展情况。法伊的这句话会让人觉得你还有很多事情要做,但绝不会觉得你已经做了什么。方法2不仅表示你已经掌握了某件事,而且还表示还有一些事情需要完成。有两种说法代表说话者的态度,一种是悲观的,一种是乐观的。
3、不说“错”,而要说“错”
法乙:“这件事是你的错,你必须承担责任。”
方法二:“你的做法确实有问题,你最好承担一下责任。”
以上是项目经理作为第三方调解其他两方冲突时应采用的措辞。方法一的说法不仅不能缓解冲突,反而会引起听者的厌烦,导致冲突升级;方法二采用委婉的表达方式,就事论事,更容易让人接受,从而解决冲突。
4.不要说“只是”
法乙:“这只是我的一个建议。”
Fa 2:“这是我的建议。”
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如上,如果项目经理想在联合研究会议上提出自己的建议,最好使用第二种说法。这种自信的表述更有利于增强合作和团队意识。
5.不要说“本来……”“确实……”“严格来说……”
法乙:“我本来有不同的看法。”
法则2:“我对此有不同的看法。”
正如上面提到的,当你和你的谈话对象对某件事持有不同的看法时,法伊的说法不仅不能凸显你的立场,反而会让你失去立场。
6. 不要说“必须……”,而是说“请……”
法乙:“你得再考虑一下……”
方法二:“请你想一下……”
如上所述,您很快将提交您负责的项目。在这种情况下,法乙的表态让本来就压力很大的所有人都产生了逆反心理,恐怕很难带来高效率。相反,法国2友好而礼貌的表达方式会让我们难以拒绝。
7. 不要说“诚实”
法乙:“说实话,我觉得……”
花儿:“我觉得我们应该……”
如上所述,公司会议期间会讨论各种建议。法伊的表态会让大家认为你在强调你的诚意,这会大大降低你提出的建议的关注度。这不是一个明智的说法。
总结起来,这些都是日常生活中需要注意的一些小方面。语言是一门艺术。我们想通过语言表达自己什么样的态度?相应的,有一种最适合这种情况。至于如何表达场景,需要我们努力思考,多锻炼,努力做一个情商高的人。如果您想成为一名优秀的项目经理,这一点尤其正确。 。 。
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