2018年无锡外卖大战：全国首例城市级外卖竞争全记录与分析
2018年4月9日，全国首场城市级外卖大战在无锡打响。江南晚报微信公众号立即通过推文报道了这一情况，随后微信公众号和报纸连续两天跟进报道。既忠实又完整地呈现了这场商业竞争的过程，也剖析了这座城市陷入魔幻状态的隐忧。也给网友充足的表达空间，及时发布相关职能部门的意见和参战三方的表态。正是因为对这场外卖抢购大战的利弊进行了全面、客观的报道，外卖抢购大战才在无锡开始并结束。自此，其他城市外卖APP运营商之间的竞争变得更加理性和平和。如果你看过并转发过这3条推文，你一定不会忘记这场外卖大战——
“无锡人最近过得很开心，叫外卖好像是免费的！”今天太吵闹了，网友纷纷表示感到愧疚……”
（2018年4月9日）
【网友留言】
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Andy：滨湖万达茶决边的那个人有亲身经历。今天的外卖订单并没有像往常一样一次一个地进来，而是过了一会儿，订单就从小票机上取了出来，直接拖到了地上。我听到机器这样说话：“您有外卖，请注意拿单”~“有一个”~有~有~有~有~有~有~~~~ ~~然后我只好暂时关闭外卖平台，专心做奶茶，快做好了，再开放外卖平台！
“外卖大战升级！”苏州骑手驰援，“战局”震惊全国。战事为何在无锡爆发？实在没想到原因……”
（2018年4月10日）
【网友留言】
哲：行业细分、市场细分是好事。当利润水平支撑不了的时候，我们自然会合作共赢！快递、外卖给这个社会带来了就业机会，管理也逐渐完善、发展良好。
传奎路明杰：昨天我也看到了一个温馨的场景。去朋友公司的时候正是午饭时间。电梯里除了我以外，其余都是送货员。滴滴有四个美团，两个饿了么和一个，每人手里都有几份订单，最后统一分配了各自的楼层，每人分到一两层。不同阵营之间没有“三国杀戮”，只有互相谦让和互助。有一个人说得很好。每个人都在送食物。不管是哪家公司，大家都要分担，赶紧接下一个订单。
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《最新消息！无锡市工商局紧急约谈滴滴、美团、饿了么！三家企业纷纷表态！》（2018年4月11日）
【网友留言】
张慧杰：无论这是三个企业的竞争还是集体炒作，老百姓需要的是买得起、安全卫生！人们依赖食物。无锡这座美丽的大城市是靠勤劳的人们共同努力建设起来的。很多同胞由于工作、生活中的各种情况不得不吃外卖。只有粮食有保障，才能画出无锡的图画。明天的蓝图。作为一名年轻的原住民，我深深热爱这座城市，愿意看着它变得繁荣美丽。几年后，我们想听到的是：无锡，一个一线城市；非：无锡，一座外卖之城。
2018年，我们也关注过无锡奶茶、果汁饮料店的场景——“喜还是忧？”在无锡有一种商店，你经常去的商店数量惊人，而且开店和关门都这么快！ ”，同时也关注互联网装修、教育培训机构等“问题”。2019年，我们将继续跟踪工商名城无锡的经营动态，呼吁诚实守信、理性发展。
（朱静）
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