上海铁路局推出高铁订餐服务：提前电话订餐，乘车时送餐到位
坐高铁到餐点时，去餐车买盒饭或者方便面想必是大多数人的选择。然而，一趟高铁列车往往只有一辆餐车，客流高峰时会排起长队。如果你来晚了，你可能就没有东西吃了。不过，这两天，上海铁路局12306铁路客服热线却悄然推出了动车组订餐服务。只需在上车前拨打电话，您的餐食就会在您上车时送到您的手中！这种人性化的服务一经推出，不少体验过的网友在微博上感叹，“高铁上也能叫外卖，12306太牛逼了！”
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工作人员表示，目前上海局开通的动车组订餐服务并未覆盖所有动车组和高铁列车。如需订餐，购票后可拨打12306铁路客服电话转人工客服进行订餐服务。报出您乘坐的车次，查询您乘坐的列车是否有订餐服务。
那么现在通过电话订购可以得到什么？ 12306铁路客服人员表示，目前，电话订餐的种类包括面条和套餐。套餐分为三个价位，分别是15元（两素、一荤、咸味）、30元（两荤、一素、咸味）、40元（两素、一素、咸味）。两种肉类菜肴和咸味菜肴）。面条的种类有炒面和汤面，均价15元一份。
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电话下单能保证一定下单吗？ 12306铁路客服工作人员告诉记者，由于动车组上的餐食都是地面配送的，所以需要根据行车时间提前预订。最迟必须提前一天下午3点前拨打12306。订餐后，乘客可随时拨打12306取消订单。如果上车后不想吃饭，也可以取消之前点的餐。
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