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说起，高端、奢华是这里的代名词。长春卓展购物中心是卓展集团旗下的第一家百货商场。它坐落于重庆路的核心商圈。在 1999 年 9 月开业。
卓展长春店在发展时期，凭借高端高品质的产品征服了世界，从而获得了巨大的成功。
立足本地业务，拓展省外业务。
卓展长春母店的成功路径被依托着。在随后的几年当中，卓展购物中心在沈阳开业了，接着在哈尔滨开业了，之后又在北京等地开业了。
然而，从 2014 年前后开始，当地卓展购物中心受到多种因素的综合影响。这些因素包括投资策略失误、现金支出成本过高、高端消费下滑以及零售环境低迷等。在这些因素的作用下，卓展购物中心不断传出消息，其增长速度开始放缓，并且商业零售板块也被出售。
卓展集团未曾对外界的传言作出正面回应。然而，一些答案正被第三方统计机构和业内人士逐一挖掘出来。
近日，零售男装圈提到了这一点。同时，（易瑞）在 2015 年全国 179 家商场业绩统计报告中也提到了这一点。
长春人熟悉的卓展长春店，去年业绩同比下降2.3亿！
曾经辉煌的卓展购物中心现在怎么样了？
统计报告：卓战的“成绩单”
业绩是一个商场、百货商场经营状况好坏的重要参考指标。
有机构对过去一年来国内百货、商场的表现进行了统计。
近日，零售男装圈与（易瑞）一同发布了一份报告。这份报告是关于全国 179 家商场 2015 年的业绩统计情况。
2015 年在业绩排名方面，北京（原新光天地）的总业绩为 78 亿且排名第一，其业绩同比增长了 4%，从而继续稳固了“最赚钱百货店”的称号；南京德基广场的总业绩是 70.2 亿并位居第二，同比增长 5.7%；深圳万象城以 62 亿的业绩排名第三，总业绩与去年保持相同；杭州大厦 2015 年的总业绩同比下降 3.4%，以 57 亿的业绩排名第四；这四家商场已经连续两年进入到前五名之中。今年，北京国贸商城以52亿的总业绩排名第五。
报告显示，本次纳入的 170 余家购物中心里，有超过 90 个项目的业绩出现下滑情况。这些下滑项目占样本总量的 50%以上，并且主要是以百货项目为主，其中超过 80 家百货项目的业绩也出现了下滑。
值得一提的是，卓展旗下有长春、沈阳、哈尔滨三地的购物中心。这些购物中心已被公布为统计样本，它们 2015 年的主力业绩也出现在了本次统计中。
中国吉林网记者报道称，2015 年长春卓展购物中心总销售额为 30.2 亿元，2014 年其销售额是 32.5 亿元，2015 年比 2014 年下降了 7.1%；去年哈尔滨卓展购物中心总销售额 15.8 亿元，2014 年销售额为 15.6 亿元，去年比 2014 年增长了 1.3%；去年沈阳卓展购物中心总销售额 20.1 亿元，2014 年销售额 18.6 亿元，去年比 2014 年增长了 7.9%。
卓展官网介绍称，卓展购物中心是卓展集团的主要经营产业。目前，卓展购物中心已经在北京、沈阳、长春、哈尔滨等多地开业，其总物业面积接近百万平方米。
北京卓展购物中心未被纳入统计。所以，依据统计部门公布的业绩情况来看，长春卓展购物中心的业绩处于垫底的位置。
今年年初，部分商家撤柜了。许多品牌都面临着赚钱难的问题。卓展的影响力依然存在，然而其吸金能力确实在下降。附近一位长期关注卓展生意且不愿透露姓名的商家负责人坦言，在 2013 年，长春卓展购物中心表现得非常出色。
这种感觉并非毫无根据。
中国吉林网记者发现，通过零售男装圈以及此前易锐公布的数据可知，2013 年，长春卓展购物中心的总业绩是 34 亿；沈阳的总业绩是 24 亿；哈尔滨的总业绩是 14.3 亿。
现状调查、推广与装修升级
4月24日，周末。
长春的重庆路商圈比平常热闹许多。万达广场那一侧的公共木椅上，坐满了正在休息的男女老少。他们时不时会瞥一眼马路对面的一组建筑，那就是长春卓展购物中心。
一位外地消费者在公共木椅上看到了卓展，他之前在沈阳也见过卓展，于是本能地脱口而出：“这就是卓展。”
一般人无法承担去这个商场的费用，因为这里售卖的都是奢华的高端商品。商场的服务员个个态度傲慢，他们眼光独到，若看出你没有购买力，根本就不会搭理你。37 岁的长春市民郝女士兴致盎然地讲述着自己的购物经历。
奢华且高端，郝女士的观察是正确的。卓展集团据其官网介绍，是一家深深扎根于本土的企业，拥有丰富的资源、广泛的关系网络以及丰富的经验，是一家高端百货运营商，其最终的愿景是要成为中国高端客户服务方面的领导者。
卓展长春购物中心品牌实力雄厚，2015 年其经营业绩出现了下滑。那么，目前它的经营状况究竟如何呢？
中国吉林网记者走访卓展长春购物中心，发现这里品牌众多，环境十分优雅，并且促销活动也在不断进行。然而，这里绝不是那种人气爆棚的景象。
记者顺着商场 C 栋的标识和楼层指示，对精品厨具区域进行了“扫街”观察。
周末时，即便存在低折扣、满额优惠券以及高额积分等营销方面的诱惑，然而购物的顾客数量依然不多。
走在大厦中，能看到推销员们在热情地进行推介。这与郝姐之前想象中的冷漠情形完全不同。
先生，您进来看看吧，这里都是新产品和新型号呢，看看有没有您觉得合适的呀。站在门外的销售人员十分热情地在招呼着。记者每经过一家店，就都有店员邀请记者进店“试吃”。
在商场之中，偶尔能够见到带有类似栅栏样式的装修告示。这些告示上写着装修升级。其中，使用时间较长的 C 栋尤为明显，类似的栅栏也比较容易被看到。
怎么能不热情呢？现在生意状况不佳，消费者才是最为重要的。那些在一旁围观的人或许都已经把柜台撤走了，已经好久没有见到他们了。经常来这里购物的王女士在接受采访时如此说道。
“奢侈品”生意兴隆
高端百货已经到了一个转折的节点，长春大悦城购物中心也到了这样的转折节点，任何事物都无法摆脱这个难以打破的魔咒。作为长春大悦城购物中心曾经的高级经理宋鑫（化名），在谈起曾经的“老板”时，内心有着诸多感慨，话语之中也充满了这种感慨。
她清楚记得，2006 年的时候。她开始在卓展工作，那时她心中满是荣幸之感。
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我家人满意，朋友也很羡慕。卓展在当时非常火爆。如果要找竞争对手，那就是红旗街上的百货商场。说实话，这样的比较有些牵强，原则上它们根本不是一个档次的。宋鑫说，判断一个公司的好坏，无需看其他方面，只需看员工的收入就可以了。
卓展内部当时的员工归属有两个序列。一部分员工是“个体经营员工”，他们的工资全部由卓展支付。另一部分是“关联”员工，这些员工的工资由卓展与品牌方共同承担。
中层管理者一个月的收入八九千块钱不算高。高层管理者的年薪在二十几万到三十万左右。如果是大品牌的导购，生意好的时候月收入能够超过一万。最普通的员工一个月大概只有两三千块钱。这样的收入情况，外人怎能不羡慕呢？她说，员工收入这么高，可想而知当时公司的地位。
中国吉林网的记者进行了一番查询，在 2006 年的时候，长春市的平均工资是每月 1310 元。
沈阳店于 2006 年开业，哈尔滨店在 2011 年开业。当时，卓展长春店不仅在省内处于领先地位，还吸引了许多辽宁和黑龙江的消费者。宋鑫表示，背后的吸引力在于，通过集团的运作，将一线奢侈品带到了这里，这体现了上层的能力。要知道，在国内一些发达城市，都没有能力引进这样的一线奢侈品，更不用说东北的长春了。
卓展长春店是卓展集团旗下首家百货商场，也是卓展购物中心连锁的母店。它于 1999 年 9 月开业，位于重庆路核心商圈。它是首家把国际一线奢侈品引入吉林省的百货商场，汇聚了近千个品牌。它是省内拥有国际国内知名品牌和商品数量最多、业绩最为亮眼的高端精品百货商场。
卓展的业绩发展得越来越好。公司的骨干宋鑫当时觉得，这是一个能够托付一生的地方。
然而，一厢情愿终究战胜不了现实。
疯狂外扩张加重负担
业绩从几千万开始，接着到几亿，然后是几十亿，再到二十多亿，之后又到三十多亿，而现在出现了下滑，这清晰地描绘出了卓展的成长轨迹。在宋鑫的观点里，仅仅从数字方面来看，卓展长春店如今的业绩，除了受到内部管理、市场环境以及竞争对手崛起等因素的影响外，最重要的诱因就是新店“补给”所留下的后遗症。
她介绍说，卓展百货的发展经历了四个阶段。首先是起点发展阶段；接着进入加速发展阶段；随后是疯狂布局阶段；最后到了困境阶段。
2015 年一直到现在，处于内外交困的状态，百货行业迎来了转折点，发展遭遇了瓶颈。
巧合的是，卓展“由盛转衰”的种子，也是在第三阶段种下的。
长春店是母店，它开到任何地方都需要支持。至于需要多少财力、物力、人力，这很难说清楚。沈阳和哈尔滨的情况相对好一些，但对整体影响最大的还是北京店。她还表示，长春的情况略有不同，因为它是在省外发展，与对手之间激烈的竞争是可以想象到的。
哈尔滨卓展购物中心二期于 2015 年 9 月开始营业。
现在所开的店是能够看得见的，同时还有看不见的部分。在 2012 年，我们原本计划在长春净月开设一家卓展奥特莱斯，然而后来由于一些缘由而未能开业。她表示，由于扩张速度过于迅速，卓展集团的现金流变得紧张起来，仅仅是北京的店铺，卓展就花费了 60 多亿元才得以拿下。
开业并不意味着盈利。沈阳门店和哈尔滨门店都遭到了本地竞争对手的围攻。其中最明显的例子是北京门店，它虽然资源充足，花费也很惊人，但是业绩却并不好。
各店的精英被调到了北京，长春店有许多人才离开了。高新聘请了职业经理人，其薪酬很优厚，在外地工作的还会配备车和租房。全国各地的卓展员工都有这样的说法。卓展集团有两个总部，一个在长春，一个在北京。宋鑫表示，尽管投入很大，但效果不佳，因为亏损严重，卓展北京店已成为整个集团的负担。
那时的人群似乎已经散去
此次扩张原本是为了上市铺平道路
外界或许认为，将门店铺遍布国内各大城市，主要是为了提升影响力。然而，倘若回顾卓展集团的举动，就能够发现，这并非是卓展集团的最终目的。
2012 年 4 月，全国有多家财经媒体发布了一则新闻。这则新闻是关于大型百货及购物中心运营商卓展集团的。卓展集团计划在香港上市。此次上市拟募资 3 亿至 4 亿美元。并且由摩根士丹利牵头进行上市工作。
该地业内人士透露，卓展集团的上市融资计划已经酝酿了很长时间。卓展集团很可能会以收购北京的重点商业项目以及拥有中国中心城市有价值的物业设施为手段，以此来成为其进军资本市场的敲门砖。
资本市场的吸金能力比开一家商场获得的营业收入更强。卓展集团拥有一处位于北京黄金地段的商业物业，这对其未来的上市而言会更为重要。他回忆道，卓展集团最初的上市计划定在 9 月份，然而不知因何缘故，最终未能达成所愿。
采访中，中国吉林网记者得知，卓展集团一直渴望在香港上市，这种渴望早已存在于他们心中。
2011 年 11 月 28 日，资本市场传出消息。因股市波动，中概股在港上市的路演最终延期。
此时，卓展北京店尚处于全面运营的前夜。
更糟糕的是，八项规定的出台使得预付卡不再受欢迎
标新立异的策略未能给卓展带来神奇的经营奇迹。紧接着，随后到来的“最严新政”使得卓展的生意更是遭遇了沉重打击。
自 2012 年 12 月国家发布八项规定，“三公”消费受到限制。在此之后，卓展失去了大量客户。
同年，《单用途商业预付卡管理办法（试行）》正式发布。个人或者单位在购买可充值的注册卡时，以及一次性购买 1 万元（含）以上无注册卡时，必须进行实名购卡。单位一次性购买 5000 元（含）以上的单用途卡，个人一次性购买 5 万元（含）以上的单用途卡，还有异地购卡的情况，都必须通过银行转账来完成，不能使用现金。注册卡的单张限额不超过 5000 元，无注册卡的单张限额不超过 1000 元。
李先生长期在当地商场、百货等场所低价收购预付卡并高价转卖，他是黄牛。李先生透露，卓展的预付卡业务量很大。他称，在 2012 年之前，要是过年假期，集齐几十万张卡是没问题的。
卓展预付卡是日常经营中重要的现金来源。其产品较为高端，在这里买卡送礼很有面子，无论是官员还是商人，各种集卡的人都能遇到。他表示，如果以 9.3 折买入，以 9.7 折卖出，时间久了就会有回头客联系，一个月赚取一两万元并不困难。
当生意好的时候，当地贩卖足球票的黄牛也加入了球票销售团队。
但这样的日子并没有持续太久。
反腐的力度很大，想做事的人送礼，却没人敢收。商务礼金的额度能有多大呢？如今生意状况不佳，虽然还能收到一些，但数量相较于以往下降了很多。卖卡的人变少了，买卡的人也不再联系了，一个月能赚到几百块钱就已经很不错了。他表示，提前消费和等待消费的情况肯定是不能相提并论的，卓展的生意变得不好做了，就连黄牛都受到了影响。
卓展长春店的经历实际上只是整个情况的一个代表。其他门店也无法避免这一情况。
那一年，有传闻说卓展集团要被出售
由于投入和收益不匹配，行业内抛售之风开始兴起。
近几年，一直有传闻在流传，说卓展集团要进行整体出售，并且正在市场当中寻找买家。
2014 年，第一财经的记者公开进行了报道。报道的内容是有关“卓展”的谣言。该谣言称总部位于东北的卓展集团，在近两年时间里，其在哈尔滨、沈阳、长春的三家门店业绩出现了严重下滑的情况。
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卓展集团收购了华熙乐贸并正式进入北京市场之后，尤其如此。它不但没有进一步扩大自身的影响力，反而朝着另一个极端发展了。
卓展北京购物中心处在长安街与西四环的交汇处。34 万平方米的卓展购物中心容纳了将近千家品牌。然而，卓展购物中心一共有 7 层，目前每层都有大概 10 家挂着“卓展”围栏的空置店铺。6 楼的店铺中，除了一家美容院和一家餐厅在营业之外，大部分店铺都是空的。
在很多顾客眼中，提到卓展首先想到的就是“成龙国际影城”。
一位对卓展熟悉的当地商业地产人士表明，卓展存在最大的败笔之处在于进入了北京市场。因为其体量较为庞大，所以在东北的几处地点，盈利状况并不理想。同时，还需要对北京进行支撑，这给卓展整体的现金流带来了很大的影响。
后期高层发生了严重的动荡，接着大批中高层管理人员从沈阳、长春、北京等地离开了，这些情况都给卓展未来的发展埋下了隐患。
卓展集团归属于吉林省华海能源股份有限公司。该集团的主营业务包括油气开采和百货零售，是一家大型综合性企业。卓展购物中心在其产业结构中处于重要的支撑地位。
这是一个公开的秘密。蓝色港湾去年收购了北京卓展，虽然目前还没有进行整体出售。宋鑫这样说道。
宋鑫做出了表态，赢商网有一项专注于商业地产动态研究及景气度的调查，宋鑫的表态与这项调查不谋而合。
赢商网报道称，蓝港从业内人士那里得知，蓝色港湾收购了北京卓展购物中心，并且已经派遣人员进驻现场进行工作。
卓展对于刚刚发布的零售男装圈（易锐）的统计报告持有怎样的看法呢？外界为何会有如此之多的传言呢？当下的实际经营状况究竟是怎样的呢？
中国吉林网记者多次与卓展公司进行沟通，还先后联系了卓展集团以及长春购物中心企划部的相关负责人。然而，在对方索要记者个人信息之后，最终却以当前“人员调动频繁”，不清楚该联系谁才能第一时间获得答复为理由，让记者等待答复。
截至发稿时，卓展尚未给出任何回应。
深度观察：高端百货业遭遇困境？
如今在中国，互联网对其进行了严厉打压。反腐风暴也对其形成了掣肘。跨境电商集团对其发起了挑战。包括大悦城在内的高端百货业态，已然不再过得好。
如果将这些称作“外患”，那么一些高端百货时常出现的诸如管理缺失、布局失当以及盲目扩张等现象便是“内患”。
内忧外患，结果是可以预见的。
清华大学经济学院的张涛伟教授在接受中国吉林网记者采访时说道，高端百货所遭遇的困境并非是个别的例子，而是在全国范围内呈现出蔓延的态势。
这类商场的受众比较单一，并且都是本地群体。一旦遭遇内外部的影响，其业绩很容易受到拖累。他表示，在市场竞争越来越激烈，“三公”消费受到限制，运营成本过高，转型难度过大等背景之下，高端百货可以说是在逆风前行。
事实上，让高端百货商场头疼的数据远不止这些。
“去年中国奢侈品市场购买力持续下滑。”张涛伟说。
贝恩咨询的最新研究报告表明，2015 年中国奢侈品市场规模出现下降。其下降幅度约为 2%，市场规模降至约 1130 亿元人民币。在各类品类中，手表、男装和箱包等的销量下滑是导致市场规模下降的主要原因。并且，华北地区和东北地区受到的影响最为严重。
2015 年，奢侈品门店的同比销售额在下滑，客流量也在下滑。新兴品牌也遭遇了同样的情况。这些情况引发了一系列举措，比如品牌门店关闭，门店网络扩张变得谨慎，更加重视对核心门店的维护改造。
报告指出，市场放缓趋势较为明显。其一，反腐风暴的后续影响尚未结束，这对市场产生了一定影响。其二，经济增长出现放缓态势，并且二、三季度股市发生暴跌，给市场带来了巨大的冲击。
值得注意的是，2015 年的代购市场规模整体呈下滑态势。贝恩咨询预测，2015 年的代购市场规模将会下降到 340 亿至 500 亿元左右。而在 2014 年，该数据是 550 亿至 750 亿元。
更重要的一点是，传统高端百货处于停滞不前的状态，然而互联网却在迅猛发展，像马云这样的情况就是一个例子。张涛伟指出了一个更为重大的问题。
不久前，马云对 VR 购物 Buy+进行了“代言”并加以推广，商界人士惊呼实体店的末日即将到来。
艾媒咨询 CEO 张毅告诉记者，这个技术具有革命性。它对于传统商业而言，确实是一次考验。当前，互联网行业正处于巨头激烈竞争的阶段，这种竞争将加速新技术的应用，并且会进一步抢占传统百货商场的市场份额。
面对如此巨大的困境，是否真的就没有出路了呢？吉林大学经济学院副教授丁兆勇对本土商业市场有着深入观察和独到见解，他给卓展开出了药方。
国外旅行购物时会购物，跨境电商也在进行，模拟企业竞争也存在，卓展不能松懈。他表示，在同等产品质量的情况下，价格通常是买家最为看重的一个因素。
卓展目前的定位决定了，在市场上突围的最佳途径是提供最优的价格以及最新的产品，而这就要求对现有的商业合作模式进行改变。
在合法合规取得销售授权的情况下，建议将自身打造成闭环平台，在实体店展示产品的同时搭建跨境电商平台，这是 O2O 模式的精髓。多渠道发力，输出最具竞争力的产品，能够保证现有客户群体获得最大利益，也有可能使生意得到提升。（记者栾希亮/摄）
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