药店外卖-外卖药店可以用医保吗-外卖药店可以用医保吗
多地加快推进“外卖购药刷医保”，吸纳越来越多的线下药店。外卖购药刷医保，涉及药店大幅扩围
近日，文汇报消息称，上海市在外卖平台的“医保买药”服务范围有所扩大。据悉，全市的试点药店数量从两个月前的几十家，扩展到了现在的超过 500 家。
去年有报道称，上海在部分药店开展了在线医保支付的试点工作。这项措施得到了许多市民的欢迎。市民唯一希望“改善”的地方是希望覆盖范围能够扩大。与此同时，上海的医保部门正在推进把更多的医保定点药店纳入试点范围的工作。当时预计到 2023 年底，要将试点范围扩大到数百家药店。
东北证券认为，本次与外卖平台合作，开放了小部分医保定点药店的线上 O2O 医保支付。这一举措同样属于扩大上海地区个人账户的使用途径。如果政策能够持续对接更多的药店，那么上海医保定点药房占比较高的连锁企业有望率先获得收益。
另外，上海在线上能够使用医保支付的药品仅限于非处方药品，这类药品大概有七八百种。线上使用医保支付的相关顾客，基本上是以购买感冒药、咳嗽药、退烧药、肠胃不适药等应急用药为主。
值得注意的是，上海先试点了“外卖购药刷医保”政策。之后，山西医保局迅速发布了《关于开展“互联网+”医药服务医保支付 (试行)工作的通知》，该通知自 2023 年 12 月 1 日起执行，有效期为 2 年。“外卖购药刷医保”的相关试点范围直接扩大到了全省，报销账号的范围从个人延伸到了统筹。
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各统筹地区具体来看，应将依托本统筹地区定点医疗机构的互联网医院纳入医保服务范围，这些互联网医院取得了卫生健康部门开展互联网诊疗活动的许可，并且其信息系统能够与省级医保电子处方流转平台对接，从而为参保人员提供职工门诊统筹以及使用个人账户在线就医购药的医保结算服务。
具备条件的地区能够开展城乡居民门诊统筹的医保结算服务，还能开展门诊慢特病的医保结算服务，以及开展“双通道”门诊特药等就医购药的医保结算服务。
接入处方平台的定点药店，能够开展门诊统筹的“互联网+”医保结算服务。定点药店若开展互联网购药医保移动支付以及线下配送，其药品配送不会超出本统筹地区的范围。
有的地区除了政策放开之外，医保部门甚至亲自参与搭建 O2O 平台，将本地药店邀请进来，还提供“外卖购药刷医保”的服务，这就相当于担当了“平台方+支付方”的双重角色。
2023 年 11 月，安徽蚌埠市发布了《关于在部分连锁零售药店开展“医保云药店”试点工作的通知》。通知要求，以安徽省医保公共服务平台小程序作为入口，达成线上购药的目的，同时实现医保支付，并且可以到店自取或者配送到家的服务。
“医保云药店”的医保结算类型首先从个人账户结算开始进行试点。之后会依据运行的情况，逐步将结算范围进行扩大。市医保监管中心承担着做好平台建设、技术指导以及基金监管等工作的职责，以此来保证医保线上购药平台能够安全地运行。市医保中心则负责把线上购药的医保结算经办服务做好，确保医保基金的支付安全。
药店O2O大势所趋，需注意这3点规划
有业内人士表示，医保线上支付进行了试行。这一试行为后续在全国进行推广做好了铺垫。药店的 O2O 业务能够直接升级为刷医保并且送药上门的业务。这样做将很好地提升药店的销售额以及客单价。对于顾客来说，这也是一个非常好的增值服务。
另外，此处涉及药店人群、应用和营销3个方面的规划。
1.人群
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整合不同渠道的顾客资源，包括门店会员、电话购药顾客以及外卖平台顾客，需要做好客源管理以及制定针对性的健康指导方案。比如，对于能够使用医保支付的年轻群体，要在他们的健康方案里增添中药饮片等内容。
2.应用
在方便顾客购药方面，可以研究构建小程序商城，以此来优化顾客购物体验。在增强顾客黏性方面，针对业务高峰或者特殊时期（比如疫情期间爆单的情况），顾客能够自行下单，从而实现降本增效。
3.营销
微信等线上营销相较于线下营销，成本更低，然而获益却不比线下营销差。因此，药店需激活微信等私域流量，持续提升私域顾客的数量。另外，私域宣传把企业 IP 建设当作重点，宣传内容要自然真实，贴近生活或者对顾客有利，给顾客留下良好且值得信任的印象，这样有利于私域顾客的长期留存和转化。
不仅如此，与实体店和 B2C 渠道相比，同城配送的效率更为突出。然而，随着医药物流的要求日益严格，其相应的成本也会有所上升。而 O2O 渠道具备天然的优势，对于线上销售以及线下店铺品牌都能产生很好的增强效果。
药店业务正经历从实体药店向 B2C 建设的转变，接着又向 O2O 发力进行演化。这一变化凸显出药店能够快速满足顾客需求的重要性。同时，O2O 模式会在互联网与企业深入融合方面起到推动作用。
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