小米的商业模式-小米商业模式画布九宫格-小米商业模式的铁人三项
饥饿营销口碑营销
有人称发烧友属于特定用户群,或许无法代表全体用户。然而,这些人实际上是最为苛刻的用户,他们所提供的反馈意见会促使小米手机持续改进用户体验。并且,数十万人的发烧友队伍将会成为口碑营销的重要力量。小米的成功,在于依托 MIUI 和米聊用户,以及一批又一批用户的相互传颂。
电子商务平台销售
销售依托小米网站并进行线下配送,这样就省去了中间商以及店铺租赁的成本,使得中间环节(包括营销和物流等方面)的成本大大减少;小米手机选择了电子商务销售方式,同时依托自身的资源优势,借助金山系下凡客诚品的平台和物流。如此一来,小米就无需考虑仓储、分货、运输以及安保等环节的成本支出,所以能够降低物流成本。
变相的期货模式
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手机上的各类芯片及配件价格随时间推移下降速度极快。小米手机锁定用户预付款并推迟发货,它是以几个月后的价格去和其他手机当下的价格作比较。
用户规模,用户是最有价值的资源
小米是一家互联网公司,它更注重用户口碑。只要拥有足够多的用户,盈利就不会是问题。也许小米公司最终只卖出 100 万部手机,但却吸引到了几千万的移动互联网用户。
免费的目的是通过搜索和广告来赚钱。fire 以低价亏本销售也是基于这个思路,只要拥有足够多的用户量,之后通过终端来销售内容和服务就能够赚取大量的钱财。
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手机用户一旦升级换手机,那么这个用户就有可能成为别家的。因此,大部分手机厂商都没有经营用户的意识,尤其是国产品牌以及和运营商深度定制的厂商。所以,如果仅仅是低价出售手机,而用户又不属于自己,那么这样做就没有任何意义。
小米有自己的手机品牌,也有系统级产品服务。这使得用户不仅是小米的手机用户,同时也是小米的系统用户。这样发展起来的用户具有价值。从这点来看,小米与苹果已经很相似了,不同之处在于苹果的利润主要来源于硬件,而小米并非靠硬件来赚钱。
小米的优势在于它有多个差异化竞争手段,比如 MIUI 和米聊等,这是一般厂商所不具备的。MIUI 作为二次开发系统,是小米的一个优势。而雷军的最大优势在于他关联着众多公司,如金山软件、优视科技、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等。如果雷军让小米与这些公司进行服务对接,那么就具备了其他手机厂商所不具备的优势。这些优势包括低成本、高效率、整合速度快以及双向推动作用。并且能够形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。
手机是目前人们不可或缺且随身携带的唯一电子设备。未来,所有的信息服务和电子商务服务都要经由这个设备传递至用户手中。谁能成为这一入口的掌控者,谁就是新一代的王者。而王者必须具备硬件、系统软件、云服务这三方面,雷军反复提及的铁人三项赛指的就是这个。小米是朝着这个方向努力的,所以不难理解出身仅几个月的小米为何能引起业界如此大的关注,也不难理解它为何能取得这样的成绩。
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