农村外卖有没有成功的-在农村点不了外卖-村里订不到外卖
美团在商业角度上已经取得巨大的成功。2021 年 1 月 19 日,美团的市值达到了 2 万亿港元的高位。1 年前的时候,美团的股价还不到 100 港元,而现在已经首次超过了 400 港元。
美团业务的支撑有三驾马车,其一为餐饮外卖,其二是酒店及旅游,其三是新业务。
其中,酒旅是一个计划,新业务也是一个计划。实际上,主要的支柱是“美团外卖”。
美团餐饮外卖收入在美团整体业务收入中所占的比例一直高于 50%,并且呈现出占比逐渐升高的趋势。例如在 2019 年第一季度,餐饮外卖收入占美团收入的 55.7%,到 2020 年第三季度,这个占比已经提升到了 58.4%。从业务结构方面来看,餐饮外卖毫无疑问是美团业务收入增长的主要力量。
所以,解开美团外卖的成功要素,就解开了美团的核心成功要素。
一、表象:组织和价值观
马云老师被封神之后,组织建设被捧到了企业管理的重要位置。同时,价值观建设也被置于企业管理的神坛之上。
美团的价值观,中心思想口号是:
“以客户为中心,长期有耐心”。
在这个宏观口号之下,还分别有8条金句,包括:
1、“既往不恋,纵情向前”
美团外卖创始人之一沈鹏,将“纵情向前”用作“水滴互助”公司主体的名称,且此名称使用频率较高。
2、“重要的是和什么样的人,在一起做什么样的事”。
认同这句话,柳传志所说的“搭班子、定战略、带队伍”表达的也是这个意思。
3、“少谈一点颠覆,多谈一点创新”。
这句话使我联想到周鸿祎的“颠覆式创新”,不清楚其间是否存在关联。
4、“我不会,但我可以学”。
这句话据说源自王兴的某一位助理,而后成为了年度励志的职场名言。
5、“一个人可以走很快,一群人可以走很远”。
团队作战具有重要意义,至少从听上去的感觉来看是很振奋的。美团能够不断成长,离不开那些知名的大将们,然而如今他们大多已经各自奔向不同的方向了。
6、“对未来越有信心,对现在越有耐心”。
----这句话算是紧扣了中心思想,所谓的“长期主义”。
7、“每天前进三十公里”。
这句话或许源自最早的两支南极探险队。其中一个探险队依据天气状况来确定当天的行程,而另一个探险队不论天气如何都要走完既定的路程。最终,是后一个探险队取得了胜利。
8、“坚持做正确的事,而不是容易的事”。
这句话与拼多多黄峥所说的“做正确的事,正确地做事”有着相似的意味,经考证都最早源自于段永平。拼多多和美团,确实成为了两个非常突出的存在。
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直接阅读这些美团的重要理念。每一句话都很有道理,就好像是马云老师的语录一样,每一个字都价值千金。
道理这一事物,知晓容易做到困难。每个企业都有在墙上张贴几句宏大口号的能力,然而很少有企业能够获得理想的成就。
从根本上来说,所谓成功的企业家其实也不清楚自己何时会成功,而是要在事情结束之后总结出一些宏大的叙述,以此来证明自己成功的必然性。
马老师如此,隔壁王老师亦如此。
二、品宣:战略、技术和王兴
美团仅仅喊口号的话,其伟大形象就不会那么真实生动。因此,从品宣的角度来看,需要增加冲突性和故事性,这样才能被群众所津津乐道。
梳理了一下美团公关的品宣路径,最重要的故事有这么三个。
1、百团大战的胜出
2010 年被市场公认为“团购元年”。当年的情况不仅是“百团大战”,简直就是“千团大战”。一份市场报告显示,到 2011 年 8 月份,市场上共存的团购类企业一共有 5058 家。
搭个团购网站的门槛很低。通过采购现成的第三方系统,能够用 1 万元建立一个团购站。
从品牌形象方面来看,彼时拉手网是最有可能首先上市的。并且葛优葛大爷还在央视广告中为其代言。从市场占有率角度而言,拉手网也处于较为领先的地位。然而,由于存在说不清楚的财务问题,拉手网成为了第一个离场的。
到了2014年,美团、大众点评、百度糯米,天下三分。
《孙子兵法》有“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。”
大众点评网未待三军会战就主动缴枪套现,百度糯米也自废武功,于是团购大战就以这样戏剧性的方式结束了战争。
2、与饿了么的胜出
和饿了么的战争,再次体现了伟大《孙子兵法》名言。
在地推管理方面,美团是由 BD 与站长一同去见商户,职责和权力都很清晰;而饿了么是逐级进行汇报。更让人难以忍受的是,饿了么经常随意更改绩效方案,汇报关系的层级不断叠加,这就导致一线人员的变动速度极为迅速,很难与商家建立起信任。
技术方面,饿了么着实是个令人头疼的存在。令人诧异的是,阿里的技术领导人们并非都是院士,可他们所带领出来的团队却为何如此不堪用呢?
在撰写此文之际,饿了么的商家版,无论是 PC 版还是手机版,与美团相比都极为难用。这是作者张栋伟基于自身拥有一个小店的亲身经历所体会到的。
依然无需美团大力出手,饿了么自身持续地将商户推向对方,最终从先发起步的优势转变为先发起步的壮士。
饿了么卖身给阿里的时候,美团却还不忘调侃一个段子,称自己参与进行了抬价的动作。
诛心啊!
3、王兴的封神
品宣的首要素材当属创始人。王兴在这方面表现出色,超出了预期。他不仅有着丰富的经历和故事,自身也是个话题段子手,能够自带流量。
徐新认为,王兴和美团常常不是第一个进入赛道。然而,他们学得很快,挖掘得很深,执行力更为强大,并且能够选对关键战略。
很准确,换个说法的话,美团在王兴的带领下,就如同腾讯在马化腾的带领下一样。 美团由王兴带领,就像腾讯由马化腾带领那样。 王兴带领着美团,就和马化腾带领着腾讯是类似的情况。
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不做第一个去尝试的人,然而会密切留意所有螃蟹最终的去向,接着集中自身力量去打破先发者所具备的优势。
后发优势,腾讯和美团都证明了这是符合国情的伟大且正确战略。
英雄之间会相互欣赏和敬重。如今,王兴以及他所带领的美团,成为了马化腾和腾讯最为坚定、可靠的盟友之一。
美团有着正确的战略选择,进行着坚定的技术投入,拥有卓越的学习型领导,其品宣故事堪称完美。
三、真相:社会制度的漏洞
看到这里,若就认为这是美团成功的真相,那可真是吃瓜群众的想法了。
透过表象看本质,所有所谓成功的企业,都是时代的产物。
在 BAT 三家当中,阿里(淘宝)起步能够成功的要素,首先在于能够合法地进行售卖相关物品;腾讯起步获得成功的要素是拥有相关的业务;百度则是通过某一举措一举获得了流量优势。
美团的成功,则来自于城乡二元化的“剪刀差”政策延续。
简单解释“剪刀差”,建国初期为获取工业化所需资本,政策强制使农产品价格降低,工业品售价提升,这样就把财富从农村转移到了城市,最终导致了城乡二元化。到如今,历经四十年,仍未找到破解这个历史遗留问题的办法。
当前的社保制度属于剪刀差的延续。农民工被界定为“灵活用工”。这导致企业无需承担社保义务和成本。进而产生了巨大的利润空间。
当前外卖骑手的月收入均值为 6000 元。若按照城市职工的社保政策,企业需承担收入的至少 40%,也就是约 2400 元的社保费用。美团有 400 万骑手,那么每月的社保成本近 100 亿元,一个季度则高达近 300 亿元。
美团的最新财报显示,2020年三季报净利.40万元。
如果为骑手足额缴纳社保费用,美团还有如今的市值吗?
美国近期数据显示,在疫情期间,顶尖精英阶层的财富增加了 1.1 万亿美元。与此同时,中产阶级普遍陷入了贫困状态。
美团市值达到 2 万亿港元的高位之时,美团因投资理想汽车股票而赚取 58 亿元之际,400 万骑手在技术系统的推动下,顶着寒风大雨在道路上奔跑。
近日,饿了么平台的 43 岁外卖员在送餐过程中猝死。平台方称没有劳动关系,只能给予 2000 元人道主义赔偿,此事因此引发热议。
魔幻啊!!!
400 万骑手以自身可能面临老无所依、病无所养的状况,撑起了所谓的“众包经济”以及一众互联网新贵的惊人财富。
尾声:
马老师曾经势不可挡,能横扫一切。然而,最终在监管的严厉打击面前,他低下了那原本高贵的头颅。阿里曾经所说的“二选一是正常的市场行为”,这一言论也即将被尘封于历史之中。
相信在更多舆论的推动下,政府有关部门最终会为 400 万个家庭做出决定。这样他们就能够抬起一直低着看手机的头,同时可以一边飞奔。
---如果你也同情这些骑手,请留言转发,谢谢----
批评这些互联网平台,是因为他们本可以成为社会进步的阶梯,而并非仅仅是只知道赚钱的冷血机器。
作者是张栋伟,他是市场营销专家,也是资深互联网人士,并且是“酷实习”大学生就业创业平台的创始人。
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