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最近，杭州的脑瘫女骑手文景已连续7年坚守在送外卖的岗位上，尽管她已损毁6辆摩托车，但她依然坚韧不拔，为家庭撑起了一片天空，这一感人事迹深深打动了众多网友。4月22日的午后，记者在杭州与文景相遇。这位30岁的女子身患先天性脑瘫。观察中，记者发现她行走时身体不由自主地摇晃，说话时面部表情略显僵硬。然而，当她骑自行车时，动作却显得十分流畅。
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文景透露，这种病症源于母亲腹中的缺氧状况，导致她孩提时言语发展较慢，步态不稳。尽管如此，家人始终对她呵护备至，将美食与玩具尽其所能地提供给她，并且日复一日地协助她进行康复训练。十多年前，文景随务工的母亲来到杭州，起初在一家彩票店找到了工作。婚后育儿负担加重，她选择了外出工作以贴补家计。然而，求职过程中屡遭挫折，她最终决意投身外卖行业，这样既能灵活安排时间，又能兼顾家庭责任。
先天患有脑瘫的文景，骑电动车对他来说颇为艰难。起初送外卖时，他常遭遇跌倒。“七年间，我已更换了六辆电动车，每次摔倒都伤痕累累，身上遍布多处瘀痕。”
文景提到，她起初从操作简易的电动折叠车入手，每次仅承接一单业务。幸得同事与商家关照，她很少加班，负面评价也极为罕见，技艺逐渐精进。如今，她对周边商家的分布、居民区以及道路情况了如指掌。七年间，她共完成了七万多次的配送任务。
面对提问，文景从容不迫地讲述。但回想起早年，她性格内向，鲜少在众人面前发声。她回忆道，起初送外卖时，她总是害怕与人相遇，配送时特意选择偏僻的小门出入。“那时，我只想避开众人，不愿听到闲言碎语。”
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从事外卖配送的日子，文景经历了持续的成长与变化。她每日攀登楼梯、步行，这不仅锻炼了她的体力和臂力，还增强了她的交际技巧。面对陌生人的交流，她不再回避，也不再介意他人的眼光。“我有健全的四肢，应当独立生活。即便步履蹒跚，也能走出一段精彩的人生。”
美团员工透露，文景在乐跑小队中每日承担三班任务，线上接单时间约莫六小时，七年间不良评价率低至0.05%，这在乐跑骑手中属常规表现。“平台对文景评价颇高，其跑单能力尤为突出。”
记者从美团处得知，美团为文景特别设置了残疾人关爱功能，以便利其送餐服务，并对她所接订单的负面评价免予追究责任，同时赠送一辆适合她骑行的全新电动车。不仅如此，美团还为文景的孩子设立了奖学金，承担从现在到大学期间的全部学费，还邀请文景一家五一期间来北京游玩。美团相关负责人表示：“我们希望竭尽全力帮助她克服工作和生活中的难题。”
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