手机支付转错钱怎么办？彭女士转错10000元无奈报警
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不少人都用过支付宝、微信转账的功能
但如果一个不小心
转错钱了该怎么办？
01
- 接 警 -
1月14日中午，家住灵泉街道的彭女士急匆匆赶到津市市公安局新洲派出所报警求助 ，她向民警同志表示自己把10000块钱转错人了 ，不知道该怎么办 。新洲派出所负责人贺虎一边安抚彭女士的情绪 ，一边详细询问转错账的具体经过 。
原来，当天早些时候，彭女士使用支付宝进行转账操作，由于自己一时疏忽，输入转账方账户时输错，结果10000元瞬间转到了陌生人的支付宝账号里。
随后，彭女士咨询了支付宝客服，之后才了解到，按照支付规则，此类转账是不能撤回的。彭女士又没办法联系到转账方，在万般无奈的情况下，彭女士想到了去派出所求助民警。
02
- 追 回 -
在详细了解完事情的全过程后，新洲派出所负责人贺虎立刻对彭女士所说情况的真实性进行了核实。之后，贺虎带领副所长朱鹏开展多渠道调查，经过几番周折，确定收款方是远在浙江宁波的一名姓何的女士。
民警在第一时间拨通了何女士的电话，耐心地向她说明事情的前后经过，同时表明了自己的身份。然而，何女士并不承认收到了转账资金，还拒绝将钱退回转款账户。
时间不断流逝，民警多次与何女士交流，从法律和道义两方面对她开展工作，明确告知她这属于不当得利，若拒不归还则涉嫌犯罪，还指出现在手机号码、支付宝都是实名制认证，她不应存有侥幸心理。
终于，当天下午5点左右，远在浙江的何女士，借助支付宝，把被错转的10000元，转回给了彭女士。
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彭女士专程送来锦旗感谢派出所民警帮她挽损
03
- 提 示 -
在借助第三方资金平台进行转账操作时，务必要反复确认需要汇入的卡号以及户主信息。要是遇到转错的情况，不要惊慌，保留好凭证，能够尝试采用以下方式：
1，自行与对方沟通
使用支付宝或微信转错账后，事主能和对方取得联系，联系途径是电话或者App内的聊天功能，若是熟人会自然退还，要是陌生人，先与之沟通讲清情况，再请对方把钱转回，这与银行转错账不同 。
2，让客服与对方沟通
民警表示，对于收款人来说，这笔“飞来横财”属于不当得利。根据有关法条，若没有合法根据，取得不当利益，且造成他人损失，那么应当将取得的不当利益返还受损失的人。一旦遇上坚决不退钱的人，不要一味跟对方死磕，要赶紧拨打客服电话，向客服咨询求助。要是察觉到微信转账出现错误，事主应当立刻跟对方取得联系，把情况讲清楚，向对方提出退还的要求，对方有返还的责任义务。
3，走司法途径
若对方拒绝归还，事主能够以不当得利为由向法院起诉对方。务必留意保存好微信转账记录，还要保存好银行卡明细，这些可作为证据提交。
那么
不了解对方的身份信息时该怎么办？
若你是经由手机号码添加对方微信，那么能够尝试借助手机号码找寻其身份信息；
若通过这种方式仍无法确定对方身份信息，那么可以试着与微信后台取得联系，向工作人员寻求帮助 。
此外
大家可以提前设置转账延时到账功能
在意识到风险或者错误之前
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可以找微信官方帮忙撤销转账
从而避免被欺诈或者误操作的风险
如何设置延时到账？
1 、进入微信中的"钱包"
2、 点击右上角竖排三小点
3、选择 "支付管理"
4、点击 "转账到账时间"
个人建议到账时间为2小时，这样不会显得时间过长，而且在转错账时能及时采取相应对策。虽说延时到账技巧不一定能完全解决转错账或欺诈风险，不过可为我们报警处理或联系微信官方处理争取一定时间。
小编在为新洲所的蜀黍们点赞的同时
还是要再次提醒大家
转账之前一定要确定转账人再汇款
以免造成不必要的损失
素材：刘佳康
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