外卖小哥排队久未取餐与客户沟通遭拒落泪，背后心酸令人深思
近日，有一位外卖小哥排队一个多小时，却始终没能取到餐，他跟客户沟通，询问能不能加一些排队费，客户不同意，还取消了订单，外卖小哥当场就落泪了。平台表示，为了尊重顾客等不及而取消订单的正当权益，会给外卖小哥结算这一单，并且奖励1000元“委屈奖”。都市快节奏生活催生了外卖产业，手机网络的发展也推动了外卖产业的产生，每天有大量外卖小哥穿梭在城市的大街小巷，他们来去匆匆，不管刮风还是下雨都奔波在路上，其辛苦程度无法想象。但是，外卖小哥到底有多委屈、多辛苦？他们又为什么要坚持这份职业？
微博上有些网友道出了外卖小哥们的心酸历程：
我老公是送外卖的，今年24岁，有时晚上12点才下班，每次吃饭都不规范，仅用几分钟匆忙吃几口，致使胃不好，有一天肚子疼得直打滚，去医院检查，医生说他器官衰竭，患上了坏死性胰腺炎，非常遭罪 。
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没从事过外卖工作，就体会不到外卖员的辛苦。外卖员为了送一份餐，不惜拿生命和时间竞赛。要是送晚了，顾客就会各种投诉。顾客从不考虑订餐商家出餐的速度。若不是生活所迫，谁会愿意当拿生命和时间赛跑的外卖员呢？
晚上六点，我准备送完最后一个外卖后赶回家吃一碗热气腾腾的饺子，于是冒着雪出发。我艰难地在大雪中骑着电瓶车，途中不停地接到客户催促的电话。由于路滑，我摔在了马路上，致使外卖没能及时送到客户手中，因而受到客户投诉，还被扣了几百块。往回走时，大雪持续未停，我在寒风凛冽的大雪中艰难地推着电瓶车，步行十几里回家。到家后，看到妻子与孩子等着吃饭，心里愈发不是滋味。绝望之际，我向公司递交了一份辞职书，决然地离开了这个行业。
去年夏天，北京持续多日下大暴雨，叫餐软件上众多店铺显示暂停接单，仅有少数店铺仍在送餐。一位外卖小哥因暴雨送餐延迟，叫餐者将外卖狠狠摔在地上，嘴里不停训斥他，送餐小哥望着地上的外卖，十分落寞。此类示例众多，看到这样的新闻难免有些寒心，心疼辛苦的外卖小哥们。更过分的情况是，碰到偷外卖的人，外卖小哥察觉到自己要派送的外卖被偷了，他绝望地哭了......
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这么辛苦的行业，外卖小哥为何还不辞辛劳地拼命接单赚钱呢？大部分原因是生存压力，只要外卖员勤劳，多接几个单子，多送几个单子，工资就会增加。为了生活，为了养家庭，他们兢兢业业，无论天气多么极端，都奔赴在送外卖的路上，无论遇到怎样的客户、怎样的突发情况，他们也只能咬咬牙，坚持下来。
他们每天都在大街小巷中穿梭，满载着外卖，去敲一扇扇门。他们独在异乡，用汗水换来速度。收取外卖时，请给他们一份尊重，说一声谢谢，不要苛责对待这些外卖小哥，他们也是有血有肉的人。
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