aizixun8 发表于 2024-10-23 06:13:26

家庭体验消费时代,母婴实体店如何实现资源最大化?

当前,我国已进入“家庭体验消费时代”,而进入这个时代与人们的收入水平密切相关。在此背景下,线上垂直母婴平台和线下母婴实体店开始将服务对象从儿童辐射到成人。

海尔婴童CEO杜宜林

我个人认为这是一个正常的行业发展趋势。因为从商业角度来说,大家都希望资源最大化。但从长远来看,商店为了赚钱而盲目地提供产品并不是明智之举,因为这不利于商店形象的塑造,而且很容易失去消费者的信任。

基于资源最大化的宗旨,如今的母婴实体店已经发展成为母婴家庭的一站式购物体验店。与大型卖场相比,母婴店虽然没有齐全的产品种类覆盖家庭生活的方方面面,但以社区为中心,通过提供高品质的产品与母婴消费者建立了密切的关系,传递育儿理念,开展相关增值服务。接触。相比线上平台的扁平化和距离感,母婴店能够更贴合妈妈们的需求,因为可以近距离接触消费者,为消费者提供便捷的代购服务。

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海尔是做什么的?

母婴经济的快速崛起,不仅推动了母婴零售行业的发展,也催生了一大批母婴品牌。作为国内知名家电品牌,海尔也希望从中受益。我们利用多年来在家电行业积累的技术经验,将目标消费群体从原来的新婚用户延伸到新用户。

针对母婴人群的特点,海尔基于对母婴生活场景和消费者痛点的洞察,提供健康空气、洁净衣物、健康喂养三大解决方案,并由此衍生出一整套母婴护理服务。婴儿电器。产品包括母婴空调、母婴护理、母婴冰柜、母婴空气净化器、婴幼儿智能清洁机等。随着消费者需求不断升级,公司未来将不断推出更多优质产品。

目前,海尔成套母婴电器产品已投入全国大部分母婴渠道,如乐友、小飞象、贝贝熊等。粗略计算,母婴渠道的销售比例已占我们所有销售渠道的50%。而且因为目标统一,我们和母婴渠道的合作也特别顺利。

从长远来看,孩子在家庭消费过程的不同阶段有不同的需求。这种多样化的变化带来了多方面的产品需求。此外,新一代妈妈多为职业女性,喜欢新鲜事物,追求自我价值,看重品质,不会忽视消费体验。

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为了进一步拉近与消费者的距离,海尔希望双向打通电器流通渠道和母婴流通渠道,以高度的专业性赢得消费者的信任,实现品牌美誉度和转化的双重提升。速度。

同时,公司将继续致力于为全球母婴家庭提供成套家电解决方案,积极打造品牌社群,提高产品体验和用户粘性,为实现母婴家庭的目标而不断努力。科学育婴到智能育婴。

像海尔一样,越来越多的非传统母婴品牌看到了母婴市场的发展潜力,开始纷纷进入。我们对此表示欢迎。

对于行业新人,我个人有以下建议:

应符合母婴行业特点,把产品品质和产品体验放在第一位。只有大家更加关注儿童,才会对产品质量问题零容忍。在母婴行业,任何高要求、严标准都不会过分。未来,随着跨界融合的深入,母婴、非母婴的界限很可能消失。届时,品牌竞争将取决于产品质量和服务。
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