Keep 用户生态与产品核心逻辑解析:如何实现自运营状态?
1. 用户、场景、需求我根据运动数据时长和官方认证将用户分为keep用户:官方认证博主、资深健身专家、大众用户,并列出了他们在不同场景下的需求,如下:
从上图可以看出,keep的用户生态与各社区想要打造的用户生态是一致的。目的是让平台达到自运营状态(即创造内容和消费内容能够达到一个平衡点)。详细信息如下图所示:
2、产品核心逻辑
从上图可以看出,keep的核心产品逻辑是:首先,官方认证的博主制作课程内容,keep对内容进行分类,并以个性化的方式推荐给用户。最终用户消费课程内容,完成从课程输出到消费的闭环(蓝色部分)。
Keep运营商利用不同的运营方式来推动闭环(蓝色部分)和整个社区内容生态环境的建设。
3、产品功能结构
从上图可以看出,keep整体产品结构以“运动课程”为核心,新增运动周边、饮食记录、个性化计划等销售商城,满足用户健身的全流程需求“吃、练、用”的需要。
4.产品核心业务流程:参加课程培训
横向:keep底部5个导航栏,其中4个可以访问课程培训。课程培训进入方式包括搜索、推荐、社区入口、计划列表、收藏等。
五、产品功能亮点 1、全面、全新的健身课程资源体系
除了Keep官方结合各种锻炼部位的各类课程外,还聚集了大量的健身博主,给用户更多的选择。
用户找到并关注自己喜欢的博主后,可以源源不断地获得免费的优质培训课程,减少了用户选择锻炼课程的麻烦。大量博主不断输出新的课程,让用户保持新鲜的锻炼体验,避免因单一、枯燥的锻炼课程而感到无聊。
2、推出线上直播课程
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让用户在家中也能获得如同在健身房参加私人训练课程一样的伴随运动体验。通过在线预订课程,他们有更多的时间自由,可以更好地监督健身锻炼计划的延续。
3、为用户构建高度的集体参与意识,培训过程中的鼓励,让用户有更大的成就感。
4、饮食与运动相结合,计算每日热量,了解健康减肥的底层逻辑。
6、产品迭代路径分析
1. 从产品生命周期角度 2. 从版本迭代速度角度
除错误细节修复外,平均迭代速度为每次迭代 2 周。迭代速度比较快。基本实现了小步快跑的MVP迭代。
7.下载量
下载量波动分析:2019年爆发式增长:一开始看到如此巨大的增长我感到非常惊讶。我感叹到底是一种什么样的新的采集方式,才会有如此大的数据波动。作为一个比较有经验的keep用户,我没有看到keep。有补贴活动。
带着疑惑,我搜索了标题“年度爆发式增长”,得到了如下答案:
Keep于2017年签约的代言人李现在2019年走红,进一步助推了其品牌营销。大批粉丝前来Keep打卡偶像专属课程。 2019年7月,Keep的用户留存率和活跃度均有所上升。李现粉丝的打卡行动给Keep带来了实实在在的活跃度。在李现的电视剧《亲爱的热爱的》播出期间,Keep的新用户留存第二天就增长了3%。
想到我现在也在keep中打卡的现在的哥哥主导的HIIT运动,以及2019年迫不及待追《亲爱的热爱的》的我,这个数据的增长就不难理解了。
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对比近几年的下载量,我发现下载量如山般增长。经过思考和分析,我发现自己忘记了很重要的一点:除了受keep平台的运营和营销策略影响之外,还有用户最本质的人性。有“减肥健身”的需求,每年夏天“秀肉”之前下载量都会大幅增加。
8. 竞品分析
九、产品未来方向推测 1、电商
提高自有运动装备的可利用性,对运动服装及其他配件等竞品进行更多的研究,寻找竞争差异,紧跟款式潮流,加强质量控制,提高性价比。
2.私信
目前,私信窗口的信息格式比较简单,只能发送短信。未来可以添加图片和表情,增加用户之间的交流形式。
3、用户增长系统
用户留存率是运动健康类应用的产品难点。可以设计一个运动积分或注册系统,以“积分商城”的形式作为风口,提高用户活跃度和留存率。
4. 课程形式
通过在原有课程形式的基础上加入体感功能,可以更好地纠正用户的健身动作,提升用户体验。
此版块对会员用户开放
5. 社交
可以拓展社交渠道、通讯录好友、QQ好友等,积累用户关系,增加用户粘性,从而提高留存率。
6. 社区问答
社区中添加问答板块,增加用户之间的互动,增加用户活跃度。
这里有一些修改。之前写过关于在运动健身行业打造知乎的文章,但这与Keep的产品定位背道而驰——就是让用户在家锻炼身体,而不仅仅是了解理论知识!因此,这只是对社区一小部分的估计。
这是我第一次体验该产品。请大家多给我建议,多交流!
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