开心网创始人程炳皓的八年创业复盘，失败案例更具启发
”成功的研究大多相似，但失败的案例可能更鼓舞人心。创业很难。自满、失落和犹豫总是孪生的。程秉浩的失败回顾，对于那些正在创业或准备创业的人来说，或许可以作为一个警示和启发。
2008年，我和几位新浪同事创立了开心网（北京开心人信息技术有限公司）。我离开已经八年了（2016年）。这是我对八年的总结和告别。
事实上，我的思想总结还远远不够完整，这份书面总结更缺乏结构。然而，昨天我得到了很多朋友的热情关怀和关注，我的手机电池很快就用完了。尤其是媒体朋友问了很多问题，所以我只好仓促、仓促地发出去了。也许几年后，我可以再做一个开心网总结2.0。
当开心网最辉煌的时候，它被解读过无数次（包括我自己的解读）。这里我主要从不光彩的角度来解读。
2009年，很多人认为开心网有机会成为超级互联网公司。然而，让我为其投资者和员工感到羞愧的是开心网从2010年开始出现用户活跃度下降的情况，最终转型为一家手机游戏公司。不再是平台公司，开心人2015年利润数千万。这是开心人智慧和努力的结果，但与2009年的“最好的”相比确实相差甚远。为什么呢？
下面我就说说我看到的原因，但这肯定不是这个问题的最终答案。这只是我个人的评论。欢迎指正。
个人限制
在我开始创业之前，我从未完全管理过一条业务线。我主要从事产品和技术管理工作。我在销售、营销、投融资、公司战略、公司治理、财务和法律方面没有任何实际经验。有媒体评价我“不够业务”。 。
我从来没有专注于管理非产品技术人员，例如销售、营销和业务开发。这些人员的管理与技术人员的管理完全不同。这对我来说是一个学习的过程。
我喜欢为自己设定太高的目标。没有什么困难，不管有多大的困难，我们都要克服。
典型的工程师有完美主义的天性，在不熟悉的领域和不确定的条件下往往比较保守。
我天生情商很低，不喜欢合作。我更喜欢完全控制地完成一件事。我不喜欢谈判，也不喜欢参加各种会议。也许我是一名轻度“社交恐惧症”患者。
商业思维
“假开心网”打败了真开心网吗？
当然不是。虽然我们遭受了很大的损失，数千万本该属于我们的用户被劫持，但这件事的处理凸显了我刚创办公司时商业意识的不成熟。如果这件事情能够避免的话，我们应该拥有更多的资源和时间，对于公司的运营会有很大的帮助。尽管如此，我们的主流用户群仍然使用真正的开心网。 2011年，我们终于收到了法院的最终判决，假冒开心网被关闭。
微博和微信的竞争
微博和微信打败了开心网吗？我的回答：不会。微博、微信的用户群体和我们非常相似，对我们的影响力也很大。但我们用户活跃度的下降是由于产品本身的特性和生命周期造成的。微博、微信的出现加速了这一进程，但这并不是根本原因。
开放平台
有朋友认为开心网开放平台推出较晚，开放程度不够。他们认为这是开心网用户活跃度下降的主要原因。我的看法：批评有道理，但我认为这不是根本原因。
互联网时代，我们的业务要开放，我们每个人也必须保持开放的心态。如果开心网的开放平台建立得好，无疑对开心网有很大的帮助。我们当时在这方面确实很慢。但开放平台对于留住用户只能起到辅助作用。我认为有两个非常重要的原因：
1、偷菜、偷停车也有生命周期。
社交游戏看起来与传统游戏有很大不同。乐趣的核心点是“社交”。事实上，称之为“游戏社交”可能更合适。其用户包括男性、女性、老人和年轻人。因为它是完全创新的，所以用户一开始就得到了全新的体验。乐趣粘性极强，传播速度也很快，但最终还是会有生命周期的。
最重要的是，这种社交游戏不像传统游戏。传统游戏可以不断地玩新题材、新玩法。社交游戏的乐趣在于人与人之间一种新的互动形式。好玩——善意的笑话，这种善意的笑话经历了几次改进和创新——从买卖朋友到争停车位再到偷食物，人们对这种笑话的笑感已经耗尽。用户不是对某一社交游戏失去兴趣，而是对所有社交游戏失去兴趣。 2011年之后，市场上基本没有纯粹的社交游戏，有的只是带有社交元素的传统游戏。
这是开心网的第一个“生命之门”。之前很多人都提到过，大家给出的解决方案是，“你应该专注于社交网络”。这是关于下一个产品的活力门。我从来没有听人谈论过这个元气门。这是我自己的分析。是对是错，由你来判断。
2、熟人交往不是硬性必需品，不能成为支撑一个产品的最大支柱。
这个论点，除了我们自己一路走来经营的经验之外，还包括中国市场的客观条件。其实除了我们之外，之前也有很多公司致力于“熟人社交”，但现在基本上已经不再是主流产品了。
我知道你想说“微信”。解释是，微信的核心粘性是“沟通”。沟通无疑是最刚需。有了沟通这个刚需的支持，微信附上了朋友圈。也许用户很多时间都花在朋友圈上，但朋友圈并不是最核心的粘性。
微博？微博不是“熟人社交”。可能会有熟人在微博上互相关注，但这不是主流。莫莫？莫莫当然不是熟人，他的名字都被写下来了。
最后，你要说“”，对不起，我不住在美国，对美国的社交产品没有足够的发言权，但中美互联网发展史这么多年已经表明，两国的互联网产品并不一样。对应关系。
我们在这方面有很多经验和教训。比如中国市场的农场游戏中，社交因素就体现在“偷菜”上，这也是重要的核心乐趣。然而，在美国最流行的农场游戏中，社会因素就体现在“偷菜”上。 “帮助和分享”。后来我们推出了一系列社交游戏来体现这种“帮助和分享”。用户热度远不如“买朋友做奴”、“贴条”、“偷菜”。
下面详细说说我们的“熟人社交”经历。事实上，开心网刚推出时，是一个熟人社交网站。我们从一开始就想成为一个“有趣”的网站，有一些有趣的小应用程序，但没有社交游戏。
我邀请了很多新浪的同事来。一开始每个人都很享受这次经历。新浪的各位新老同事在开心网重聚。甚至有人表示“程秉浩真是奇怪，他从新浪辞职了，但离开后又在新浪工作”。 “内网”，但一段时间后，活跃度开始下降，感觉“没人再聊了”。在各种探索中，我们注意到我们开发了一些有趣的小应用，比如“搬家TA”“好友印象”等都是用户比较喜欢的。
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我们越来越遵循这个“好玩”的想法，直到《朋友买卖》，这应该是中国第一款社交游戏。用户立即蜂拥而至。我们知道“这个时候是对的”，所以我们全力以赴地开发这种游戏。有趣的互动社交游戏，后来表现最好的有《争夺停车位》和《偷食物》，但实际上我们做的远不止这些。
2009年抢菜热潮的时候，我们也担心社交游戏的生命周期，所以我们一方面做新的社交游戏，另一方面想引导用户社交。虽然很多用户来这里偷菜，但北京尤其是上海的很多核心用户都有明显的社交行为。我们开发的非游戏应用“转发”也成功吸引了很多原本只偷菜的用户。
但随着偷菜等游戏活跃度下降，用户社交活跃度也随之下降。
我的经验是开心网用户的主要目的是偷菜。他们上线后，因为我们在 Feed 流中推送社交信息（照片、日记等），用户也会被好友的照片日记吸引并参与评论。
然而，当用户不再想偷菜时，一个人拥有的熟人和朋友的数量就有限了，产生的内容和互动量也越来越小。当时互联网主要是在电脑上，用户开始缺乏频繁打开开心网查看是否有朋友新消息的动力。加剧这种情况的因素包括：网上见到老朋友的惊喜已经过去，不工作、不在一起生活的朋友缺乏持久的话题，同事和上级的存在带来了无形的限制。
这或许是开心网的又一个“重要门户”。
综上所述，如果以上分析属实，那么开心网虽然在2008-2009年如火如荼，但产品中其实潜伏着巨大的危机，而微博已经在抢夺我们的用户了，而且才刚刚开始当时。在移动互联网中，未来几年所有用户都将转向移动设备。他们在PC上使用的网站不一定能在手机上继续使用，所以留给我们的时间不多了。我们必须有更多的创新，而且要快，一刻也不能停下来。
但这是我们从上帝的角度看待过去时得出的结论。当各种各样的事情交织在一起的时候，我们当时并没有看得那么清楚。而且，我们犯了“成功人士的错误”。事实上，在我自己创业之前，我经常批评别人的这些错误。但轮到我的时候，我一点进步都没有。
三种错误态度
成功人士的错误心态：上帝的选择
作为成功人士，我们总是愿意相信自己会成功，但我们的商业伙伴一定会失败。我们不想真正相信我们的成功实际上是极其脆弱的，并且随时可能失败。但诺基亚从鼎盛时期到销售只持续了不到五年的时间。市场、政府、我们自己都可能随时发生我们根本无法预测的变化。
说白了，情况好的时候，我们充满自豪感，但情况不好的时候，很快就会变成疯狂的情绪。
成功人士的错误之道：路径依赖
成功原本有无数的偶然因素，但我们当时并没有意识到这一点。我们开始为自己总结和归纳出很多精彩的理论，然后表示以后还要继续这样做，扩大成果。
“学我者生，效我者亡”。更重要的是，那些向自己学习的人。
一旦你做了正确的事情，你就应该忘记它并向前看。回过头来看，情况已不再如此。
成功人士的错误逻辑：因为我就是。 。 。所以就这么做吧。 。 。我们想要它。 。 。
这看起来就像亚里士多德的三段论一样完美。
我们做出了很多不脱离“社交”的新产品，很多甚至是“和熟人社交”。
事实上，在这个剧变的时代，每2-3年就会发生一次小变化，每3-5年就会发生一次彻底的变化。无论你成功与否，你走的是什么路，你取得了什么成就，一亩三分地，与外界相比，都变得不重要了。
成功人士的错误心态：你必须超越自己
一家从巅峰开始走下坡路的公司背负着巨大的包袱，过去的成功可能会变成负资产。一方面，用户活跃度每天都在下降，用户每天都感到沮丧，士气低落。另一方面，很容易产生“看我又忍住大招”的心态，失去常态感。因此，一个曾经取得成功，然后又拒绝再次腾飞的公司是非常困难的。有一段时间，我们的一位商界朋友经常在市场上散布这样一句话：“一个不曾崛起，然后又坠落的公司将永远不会再崛起，那么开心网一定是注定失败的。”这是有道理的。
现在，站在上帝的角度来看2010年，开心人作为一家公司应该做什么？我们可以抓住哪些机会？
你应该抓住的8个重大机会
1、利用熟人的人气和网络关系的聚集，提供交流功能。最好是与微软达成合作，控股MSN，获得MSN的独立开发和运营权。 ——当然，与微软达成这样的合作是非常困难的。
实际情况：我好像接触过MSN，但记不太清楚了。 2010年开发IM的时候，因为对手很强大（你懂的），产品负责人对产品的要求非常高，所以没有完成。发现Kik后，我们立即推出了我们的类似产品“飞豆”。结束？当然，产品的需求量很大，但微信是赢家。
2、拓展开心网熟人社交圈，开发类似微博的功能。或者，在早期阶段与微博整合。
实际情况：我们很早就看到了这种模式的价值，但也看到了这种模式的风险。归根结底是“胜利者心态”，我们一开始就不想冒险。
看到新浪微博开始对我们构成威胁，我们立即在2010年创建了一条微博，但刚发布就因为一些外部原因就下线了。
新浪微博初期，我们谈整合，但我们团队的心态仍然相信“我能”，所以没有实现。
3、交“朋友”或者“兴趣社交”，比如开心网内部的知乎模式，或者独立产品，利用开心网的知名度来培养。
实际情况：做一个产品被视为社会利益，但却失败了。现在我认为这是一个实施问题。
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4、大力投入移动互联网，借鉴市场现有的成功模式，利用开心网现有的流量和知名度进行推广。
实际情况：2012年我们才开始开发与开心网无关的移动互联网新产品，主要开始开发基于社交概念的创新产品。每个产品在产品实施的各个方面都具有很高的质量水平，但它们都失败了。失败可能还是定位和理念的问题。创新的风险极高，不需要恪守社交的理念。
5、做网页游戏研发。在社交游戏团队的基础上，将团队分离出来做网页游戏业务，并成立了独立的公司，让团队更加灵活，更有动力。最初依靠开心网平台的支持，逐渐独立发展。
实际情况：未完成。
6、拓展海外市场。无论是开心网平台、社交游戏还是网页游戏，都适合拓展海外市场。还应该成立一个独立的公司来运营。
实际情况：我已经做了一段时间了，但是进展不好，而且其他项目还缺人。 。 。
7、尽快上市是一把双刃剑，但上市后可以获得更大的资源进行扩张。
实际情况：一开始我想，“大公司不急于上市，整天讲上市有多低，上市不上市多爽，所以我们一定不能急于上市。”随后，该公司准备上市。在此过程中，用户活跃度下降，券商建议暂停，此后就停止了。
8、做真正的“幸福农场”，与有线下能力的企业合作。
实际情况：未完成。我当时的想法是“不熟悉就不要做”和“专注”。如果不这样做，就会损害品牌。这件事与我们用户活跃度的下降无关。 。 。
上述问题很多是由流行观念造成的。教条主义害死人。相信书比没有书好。归根到底，都是我的错，没有经历，更没有勇气面对自己的内心去得到答案。向外界寻求安全是最好的办法。不安全。
我们有无数的机会取得更好的成绩，但我没有。我真的为我的同事和投资者感到羞愧。
2010年到2011年你做了什么？
一方面，我继续做社交游戏，希望新的游戏能够创造更大的辉煌。成绩较好的游戏有：《超级大亨》、《快乐餐厅》、《快乐庄园》、《快乐城市》、《快乐生活》。 。 。但与偷食物相比，这根本不算什么。
另一方面是开发创新应用和平台。除上述内容外，还有：
团购，当时来的企业，谁没做过团购？我们这样做了三个月，但当我看到烧钱的战争开始时，我停了下来。
O2O应用，后来停止开发。
我想基于开心网开发一个垂直应用，做了开宝宝和朵儿（男女朋友之间的社交网络），但都失败了。
收藏品、仿画收藏社交。
美客，模仿Path的私人社交网络。
以上两款产品是最新模仿美国的社交产品。不仅我们失败了，其他模仿者也没有取得巨大成功。当然，界面的两个模仿者后来都非常成功，但他们都做出了中国式的创新。 ，他们的皮肤是，但他们的内部不是。而我们只是简单粗暴地模仿，可见当时我们已经很匆忙了。这两款产品是在2011年下半年之后发布的。
直到2011年底，我们才感觉到手游市场会回暖。尽管业界仍有很多声音认为手游无法盈利，但我们觉得这可能是下一个“Big Thing”。虽然我以前从来没有玩过网络游戏，甚至没有真正玩过网络游戏，但我傲慢地感觉自己的学习能力很强。而且，刚开始工作时玩《挖金》和《俄罗斯方块》时，我也很喜欢玩。所以我想这没关系，我很快就能设计出一款好的游戏。
同时，这个时候，我们的心态已经跌入谷底，无产阶级失去的只是他们的锁链。好在我们摆脱了那些成功人士的错误心态和方法。我从无到有，逐渐把公司的主力转移到了手机游戏上。赌注！
但我遇到了新的问题。半年多过去了，我只能承认我无法爱上网络游戏。我无法像很多人一样真正享受平行世界的乐趣，自然也无法成为一名优秀的游戏设计师。
在这样的情况下，2012年和2013年对我来说是非常困难的两年。直到2013年下半年，我才终于看到了钱的曙光。我们终于在手游海外市场占据了一席之地。 2015年，游戏盈利几千万，我终于可以退出，让专业游戏人控制公司。为什么会出现这样的逆转呢？我只能说，这是一个奇迹，也是我们团队的努力和幸运。不管你信不信，我反正信了。
我想更多地谈谈团队。我们原本有一支优秀的团队。在公司快速发展的同时，团队心态积极乐观。然而，在开心网用户量下降的过程中，我在团队建设方面的先天弱点暴露了出来。问题。系统论有一个结论：整体大于部分之和。但事实上，一个优秀的团队应该远远大于个人能力的总和。过去我过于注重个人能力，忽视了团队因素，忽视了平台对个人能力的影响。
因此，很多原本满怀期待、本该在开心网施展才华的同事，最终却大失所望。另外，随着我们从最初的社交网络业务转向手游业务，很多老同事不愿意从事新业务，纷纷离开。此时此刻我能做的就是说声对不起。
2008年和2009年，开心网飞得更高。 10年、11年，它徘徊、寻找。 12年、13年，它艰难地生存着。 2014年，历经15年，终于落地。
写下此文，回首多年来，我如孤身一人站在悬崖上，天上无路，天涯海角，只能默默背诵先生的名言。蒋百里又是八年的奋斗：“输赢。”没关系，你就别跟他讲和了！”
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