跨境电商：宁波综试区建设与企业发展现状及对策研究
简介：跨境电商是“一带一路”倡议下最适合优先推广的贸易和商业模式，是外贸发展的新动力。 2015年至2018年，国务院分三批批准设立杭州、宁波、北京等35个跨境电子商务综合试验区（简称综合试验区）。 2017年9月20日，国务院决定将综合试验区形成的“两个综合试验区”转变为“平台”、“六大体系”等成熟做法在全国复制推广。商务部等14部门联合发函复制推广综合试验区经验。为全面了解中国（宁波）跨境电子商务综合试验区建设情况，探究跨境电子商务企业发展遇到的瓶颈，提出跨境电子商务快速发展的有效对策。边境电商，自2016年以来，我们已在中国（宁波）跨境电子商务综合试验区进行了两次调查研究。一、宁波跨境电商企业发展现状
宁波跨境电子商务起步早、发展快。 2011年11月，宁波成为全国首批创建国家电子商务示范城市之一； 2012年底，被列为全国首批跨境贸易电子商务试点城市之一；继杭州之后，2016年1月被国家批准为第二个国家电子商务试点城市，设立跨境电子商务综合试验区。此后，宁波跨境电商快速发展，进出口额从2016年的40.32亿美元增长到2018年的166.11亿美元，实现了“一点准入、三项衔接、集中查验、联合监管”。发布。”宁波跨境电子商务发展呈现以下特点。
30%的外贸企业开展跨境电子商务。外贸或工贸企业转型、跨境电商创业是跨境电商增长的主要路径。
据2016年对宁波612家外贸企业的调查显示，从事跨境电商出口的企业和既出口又进口的企业占29.7%。跨境电商的成长路径包括：工贸企业或外贸企业转型为跨境电商企业、创业及跨境电商出口（又称天生跨境电商）。跨境电商企业、跨境电商平台或综合服务商、跨境电商代理商等经营或提供跨境电商专业服务和产品的企业。
2017年调查的30家跨境电商企业中，60%由工贸企业（43.3%）和外贸企业（16.7%）转型而来，36.7%为跨境电商初创企业。 ; 3.3%为跨境电商企业提供运营服务。其中，转型成长的跨境电商企业中，有6.7%是彻底转型，即剥离了原有的传统外贸业务，专门通过跨境电商进行出口； 50%保留传统外贸业务，部分资源发展跨境电商业务； 3.3%是保留现有业务并设立新的跨境电子商务企业，新设立的企业将开展跨境电子商务。
外贸或工贸企业跨境电子商务程度较高，且跨境电子商务增长快于外贸整体出口水平。
为了衡量外贸企业或工贸企业跨境电商转型发展水平，我们建立了跨境电商指数。跨境电商指数（CECI）是指从事跨境出口或跨境进出口的企业中，跨境电商出口销售收入占企业外贸销售收入的比重。该指数越高，说明外贸企业或工贸企业跨境电商转型程度越高。诞生的跨境电商企业的CECI等于或接近1。对比2016年和2017年的调查数据（图1）可以看出，样本企业的跨境电商指数2017年的跨境电商水平高于样本企业2016年。对比宁波四家B2B试点企业可以看出，外贸企业跨境电商水平略高，工贸企业跨境电商水平略高。略低，但这也与企业的商业模式和原有的贸易结构有关。
根据宁波市国民经济和社会发展统计公报数据可以计算出，该市跨境电商指数从2016年的5%上升到2017年的11%，2018年达到17%； 2018年，全市跨境电商指数跨境电商进出口额复合增长率为103%，远高于同期外贸17%的复合增长率。
跨境电商企业的运营中，以多平台运营为主，电汇（T/T）结算方式居多，海外仓以租赁为主。
电子商务平台是跨境电子商务交易的场所。宁波企业经营跨境电商时，并不局限于一个平台，而是同时使用多个平台。 2016年的调查显示，27.1%的跨境电商企业自建平台或使用其他平台，26.5%的企业使用速卖通或使用其他平台。此外，还有中国制造、亚马逊和eBay。
宁波企业跨境出口结算以T/T为主，多种方式结合使用。其中，仅使用一种结算方式的76家企业中，73.7%使用T/T，其次是T/T（10.5%）、（7.9%）、信用卡（3.9%）、西联（2.6%）和（1.3%）。 %);使用两种以上结算方式的企业中，T/T等支付方式占比最高（28.1%）。 17.6%的宁波跨境电商出口企业建有“海外仓”，其中以租用其他企业海外仓为主（40.6%），其次是合作（15.6%）和自建（12.5%） 。
跨境电商管理团队规模较小，对综合性人才和高级人才的需求量很大。跨境电商管理团队规模较小，对综合性人才和高级人才的需求量很大。
据2016年调查显示，宁波跨境电商企业管理团队大多为1-3人，占此类企业的1/3以上；拥有3-5人团队的公司占1/5。从企业需求来看，企业需要多层次人才，其中对复合型人才（具有多学科知识、多种技能）和高级人才（能够制定和实施战略）的需求较大。在需求单一、复合类型的企业中，高级、中级（在上级指导下工作并完成任务）、初级（能进行日常业务操作）企业中，对高级人才的需求量最高（38.7%），其次是复合型（37.3%）、中间型（18.7%）和初级型（4%）；同时需要两种及以上类型的企业中，需要复合型人才及其他人才的企业比例最高（30.2%），其次是高级人才及其他人才（27.4%）、中级人才及其他人才（26.4%），初级人才和其他人才（16%）。语言人才的需求主要是英语。在需要单一语言的 81 家公司中，91.4% 需要英语。其他需求旺盛的语言包括西班牙语（4.9%）、德语（2.5%）和俄语（1.2%）；在需要两种及以上语言的企业中，需要英语和其他语言的企业最多，占29.8%。专业人才中，网络销售人才是主要需求。在需要某类专业人才的77家企业中，线上销售人员占比49.4%，其次是网络工程师和美工人员（29.9%）、物流经理（3.9%）、线下采购（2.6%）等；在需要两类及以上专业人才的企业中，41.9%的企业同时需要网络销售人员和其他人员。
对于新员工培训，宁波企业主要采用师傅带徒弟或老员工带新员工的“一带一”方式，并辅以其他方式。调查显示，1/5的企业仅采用“一条带一条”的方式对员工进行培训，60%以上的企业采用两种以上的方式。
工贸企业跨境电商化程度较高，跨境电商增长快于外贸整体出口水平。
调查显示，宁波跨境电商企业的毛利润大多在10-30%，三分之二的企业营业利润高于10%。其中，26.7%的公司利润在10-20%，20%的公司利润在20-30%，13.3%和6.7%的公司利润在30-50%和50%以上。绝大多数受访企业的毛利润高于传统贸易公司。其中，50%的跨境电商企业增幅超过10%，20%的企业增幅超过30%。
2. 宁波跨境电商发展的瓶颈
外贸新业态营销难、运营能力不足是跨境电商发展的主要瓶颈
跨境电子商务是一种新兴的贸易模式，也是数字贸易的初步形态。这种新的贸易业态利用互联网平台在“虚拟空间市场”实现交易，在操作流程、市场推广、营销方式等方面都与传统外贸有所不同。据调查，营销是跨境电商发展遇到的首要问题。此外，品牌建设、平台、物流、信用等问题制约着跨境电商企业的发展。操作技能不足、跨境电商知识缺乏也是阻碍外贸企业转型、跨境电商企业发展的重要因素。另一项调查显示，在尚未开展跨境电商的外贸企业中，电商人才的缺乏、跨境电商知识的匮乏是制约其开展跨境电商的重要原因。电子商务业务；其中70%的跨境电商企业渴望了解跨境电商知识，提高企业运营效率。
品牌意识淡薄、知识产权纠纷制约跨境电商企业做大做强
跨境电子商务是一种新兴的贸易模式，也是数字贸易的初步形态。这种新的贸易业态利用互联网平台在“虚拟空间市场”实现交易，在操作流程、市场推广、营销方式等方面都与传统外贸有所不同。
商标和专利等知识产权具有地域性。未在货物流通国家（地区）注册的商标、专利等知识产权，不受该国家（地区）相关法律保护。跨境电商商标侵权影响了平台和卖家在国际市场上的信誉和形象，已成为跨境电商可持续发展的障碍。据2017年调查显示，跨境电商企业商标意识不强。只有23%的企业在国内外注册了商标（或国际商标注册），27%的企业没有商标，43%的企业只有国内商标，其他情况占7%。这说明大部分企业品牌意识淡薄，品牌发展意识淡薄。同时，跨境电商平台处理知识产权侵权的方式（如产品下架、律师函警告或索赔、国外法院传票或处罚、扣分、消费者差评、关闭在线支付账户等）等）也会降低企业的商誉。
市级跨境电商园区定位不鲜明，缺乏对中小外贸企业的创新模式引导，抑制了区县（市）的积极性，不利于专业化、品牌化发展的企业。
市级跨境电商园区是综试区发展的基础。 《中国（宁波）跨境电子商务综合试验区实施方案》缺乏对市政园区建设的特色发展设计。 《实施方案》提出建设“3456”工程，即“三大平台、四大服务体系、五大保障体系、六大创新突破”。其中，对于跨境电商园区平台建设，建议优先建设市级跨境电商园区，增强核心要素聚集能力，打造完整的跨境电商园区。电子商务产业生态系统。但该方案不适用于12个市级跨境电商园区。如何定位电商园区的发展，如何体现园区与区域特色产业的融合，尚不明确。园区建设与各区县（市）外向型产业融合度较低，一定程度上抑制了区县（市）的参与。积极性。
中小外贸企业转型、创业型企业发展是宁波跨境电商发展的主力军。 《实施方案》突出创新外贸综合服务平台模式、创新海外仓备货出口模式、创新大宗商品跨境电商模式，推动跨境电商创新发展电子商务模式。然而，如何利用这些模式来改进现有的跨境电商模式呢？ 《实施方案》很少触及创新商业模式的指导，未来也缺乏相应的支持政策，不利于中小跨境电商企业转型发展。此外，园区考核注重跨境电商规模，强化“量”的增量，忽视“质”的引导，容易出现同质化经营，再现传统贸易时代依靠分销和数量来赢得利润的业务。模型。
现行跨境电子商务统计规则不能客观真实反映发展现状
当前，数据的缺乏导致难以把握跨境电商的整体发展情况，判断电商对国际贸易的贡献也是一个挑战。我国跨境电商正处于起步阶段，如何做好数据统计工作还处于探索过程中。宁波跨境电商出口统计包括B2C跨境网络零售、B2C（9610）、B2B试点企业和跨境电商商务信息平台四类数据。就目前的统计情况来看，B2B统计数据采集系统缺乏“硬”规定，企业有一定的选择权，尚未实现交易与统计的同步衔接。 B2B统计数据由B2B试点企业自主向统计系统报送，B2B试点企业由商务部门推荐，经海关审核资质后接入跨境电子商务统计系统。有的B2B企业通过自建销售系统进行交易，有的通过第三方交易平台进行销售。对于同时拥有B2B业务和一般贸易的B2B公司来说，他们的数据可能有一定的选择。
当前跨境电商统计主要存在数据多报、数据丢失、重复报送、跨境电商与海关统计口径不一致等问题。目前，在数据报告主体中，跨境电商商务信息平台是报告主体之一。由于大多为综合性外贸服务平台，部分平台集综合服务和交易于一体。如果是综合服务平台，则委托其报关、报告。出口贸易报检退税不一定通过电子商务完成。需要识别哪些贸易数据属于跨境电商。在缺乏有效甄别措施的情况下，如果外贸综合服务平台或B2B试点企业将非跨境电商数据作为跨境电商数据进行报送，就会出现多报的情况。目前的数据报告主体中，缺乏阿里巴巴国际站、速卖通、亚马逊、敦煌网、eBay、心愿数据等第三方跨境交易平台的数据。其中不少通过电子商务从事贸易，不具备综合的外贸服务。平台上的中小微企业并非B2B试点企业，其贸易数据显然不包含在跨境电商交易数据中，因此可能存在数据丢失的情况。 B2B试点企业如果进入跨境电商商务信息平台，可能会出现重复申报的情况。此外，除少量邮件或快件外，绝大多数跨境电商数据均已纳入海关统计。但跨境电商统计数据与海关统计并不完全一致，部分企业会出现个别月份跨境电商数据较高的情况。海关统计中的现象。
三、突破宁波跨境电商发展瓶颈的对策
创新多层次跨境电商人才培养方式，形成可复制、可推广的培养模板
人才缺乏、操作能力不足是制约跨境电商发展的关键因素。目前，宁波综合试验区宁波跨境电商学院、阿里巴巴跨境电商宁波人才培训孵化中心、鄞州区电子商务协会发起的“电商下午茶”正在招聘跨境电商多层次人才。在培训方面有成功的经验。有关部门要在校企联合培养、岗位培训、专题分享等方面总结提炼宁波综试区成熟的人才培养经验，形成可复制的多层次人才培养基本模板推动宁波乃至全国跨境电商人才培养。
加快跨境电商企业运营模式转型，促进跨境电商行业健康发展
跨境电子商务是一种新的国际贸易形式，其运营模式与传统外贸企业有较大不同。有的就是天生的跨境电商公司。因此，研究跨境电商企业的成长路径，推广成熟的运营模式是有帮助的。推动整个行业快速发展。目前，宁波跨境电商企业已初步形成垂直跨境电商、自然跨境电商、工贸一体化企业MRB2C模式、小家电产业聚合平台、代理经营、本地化等。跨境电商平台等。运营模式，这些运营模式会给跨境电商企业的发展带来启发和启发。
打造线下特色园区，实行“错位”发展，避免“同质化”竞争
目前，全国综合试验区建设已取得积极成效，杭州综合试验区提出的“两个平台”“六大体系”开始在全国复制推广。对于线下园区建设，国家出台了示范园区认定办法，并形成管理机制。一些综合试验区已与自由贸易试验区、综合保税区融为一体，但尚未形成产业集聚等特色产业园区。未来，如何结合当地外贸产业特点，打造线下特色园区将是宁波市级跨境电商园区建设的重点。
构建并发布宁波跨境电商综合指数，主导全国跨境电商综合指数制定
目前，敦煌网联合清华大学、中央财经大学相关机构发布了跨境电商发展指数，包括规模指数、增长指数、渗透指数和支撑指数；阿里巴巴研究院联合德同金融编制了“一带一路”国家ECI指数（E-Index，跨境电商互联指数）沿线跨境电商发展指数。这些指数从一定角度衡量跨境电商的发展情况，但由于所用数据的限制，国内指数仅从第三方角度反映相应的跨境电商发展情况跨境交易平台，这一点还比较片面。此外，还有一些没有衡量的事情，比如外贸企业转型发展跨境电商的程度。因此，设计宁波跨境电商综合指数，旨在尝试从综合试验区的角度衡量区域跨境电商发展水平，进而推广至全国，推动形成跨境电商综合指数。国家跨境电子商务综合指数。这将是宁波跨境电子商务综合试验区对全国跨境电子商务发展的贡献。
探索宁波跨境电子商务统计规则，推动国家跨境电子商务统计规则制定
对于政府来说，跨境电商统计是一个全球性问题，尤其是B2B。目前，国内一些综合试验区已建立了B2B出口订单、支付订单、物流订单的认证标准，并形成了基于样本抽取和企业调查的统计方法。这些标准能否得到国际社会的广泛认可，需要首先在综合试验区层面进行探索，成熟后再向全国乃至全球推广。宁波综合试验区基于现行统计制度可从以下三个方面进行尝试：一是按照法律赋予的权限确定跨境电商出口数据报告主体，避免多报、流失。 ，以及导出数据丢失。防止重复等现象，尽量将电商出口数据与海关统计全面整合；二是将B2B试点企业提取范围覆盖至所有跨境电商企业，实现交易平台与统计系统同步对接，实时获取跨境电商交易数据。三是探索B2C跨境出口统计方法，数字技术如何融入贸易和服务，跨境电商中服务贸易如何统计。
在“关内”和“关关后”两个方面寻找突破，为国家提升跨境电商贸易规则话语权提供宁波实践。
从商务部等发布的文件来看，综试区形成的成熟经验和做法主要集中在跨境电商国内方面，涉及海外仓的较少，而在“海关跨境电商生态价值链的“边界”。在“登机”和“通关后”两方面都缺乏经验。在中国签署的15个自由贸易区协定中，只有两个国家设有电子商务章节。主导跨境电商贸易规则制定、增加规则制定话语权，首先要把自己放到自贸协定中。领导规则首先要落到实处，这样才有说服力。 《金砖国家海关合作战略框架》、《APEC跨境电商便利化框架》和《跨境电商标准框架》的签署，为形成区域或全球跨境电商合作奠定了基础。商业清关规则。目前，宁波已设立“一带一路”综合试验区，是全国首个建设“16+1”经贸合作示范区的城市。宁波要利用区域合作契机，与跨境电商往来密切的国家探讨、试行跨境电商通关规则，梳理处理跨境电商纠纷的经验，为宁波双边合作和中国自贸区升级谈判提供信息。经验。 （来源：《宁波经济·三江论坛》文/高志雄主编：经济网）
《全产业链时代的跨境电商：面对政策红利下的机遇》一书（专题：网页链接），网络经济学会电子商务研究中心主编、中国海关出版出版社，于2019年5月底正式出版。本书系统介绍了跨境电子商务的理论框架及其当前发展趋势。还首次提出跨境电商全产业链概念，全面深入地呈现跨境电商全产业链，包括：进出口电商、物流、支付、政策、运营、人才、金融、园区等各个环节的发展概况，书中共35个典型案例，深入解析企业发展。该书现已发售，可通过京东、当当等各类电商平台及线下书店直接购买。
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