CES2019 联想大战略：全域智能化部署与以客户为中心的转型
2019年1月8日，国际消费电子展如期而至。作为年初的科技行业盛会，吸引了全球消费者和行业专家的关注。来自联想的消息也表明，联想大战略中的全领域智能化部署正在有序进行，而且不仅从整体外部战略层面来看，联想内部的调整也正朝着更加紧密的联想与用户关系迈进。 ，从而提供更加人性化的服务。联想集团执行副总裁、中国区总裁刘军指出：“联想中国新战略的转型是以客户为中心的转型，是智能化转型的转型。打通联想与用户的所有接触点，将使联想a 更贴近用户、更快响应用户需求的企业。”
联想集团执行副总裁、中国区总裁刘军先生致辞
纵观目前整个联想集团的变化，可以看到，原来的联想扬天事业部，包括业务事业部、手机事业部等，已经被迅速重组为新的“大客户事业部、中小客户事业部”。规模企业事业部和消费者事业部”。 “三剑客”组合。业界广泛关注的PC、手机、智能物联网产品均纳入消费事业部，实现了联想自身的跨领域应对与融合，其巨大的联动价值迅速走红在5G和AI的今天，这无疑是不可估量的。
联想集团执行副总裁、中国区总裁刘军先生参观联想展位
尤其是从联想SIoT2.0的演进历程来看，联想的整个布局在AI和基于5G的云的介入后迸发出更大的活力，其背后的支撑覆盖了联想的每一个生态产品。而且据不完全统计，仅在PC行业，联想目前在全球拥有3000万台PC产品，销量超过3000亿，为客户提供了极其精细的应用细分领域。凭借在消费市场40%的市场份额，联想为客户提供远超竞争对手的服务体系，部署维修站、提供上门服务，让客户放心融入联想的大战略。
激活平台要点，惠及客户
进一步探讨联想SIoT2.0的本质，刘军先生表示：“联想在提出SIoT2.0的时候，就提出了永远连接的概念，人工智能和云都参与到连接中，用一切方法和可能性来实现通信与用户。接触点成为用户最容易找到和连接的地方，并且可以为用户提供最好的体验。 “公司通过多种领先的工具建立了客户与联想之间的联系，并不断拓展品类以覆盖用户生活的方方面面，从率先将搭载骁龙855处理器的联想手机融入消费产品线开始。从布局来看，凭借始终连接云端的优势，手机或将成为SIoT的另一个核心。
联想集团执行副总裁、中国区总裁刘军先生接受采访
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联想集团副总裁、联想集团中国区战略副总裁、SIoT云服务部总经理阿木高度评价了该平台的发展，并认为：“作为覆盖电脑、手机、平板的智慧选择，智能家居、出行、第三方、产品云连接的云平台自去年成立以来取得了长足的进步。 ”
联想集团中国区战略副总裁、SIoT云服务部总经理阿木先生
无论是从底层系统实现跨设备操作、实现数据和内容交互管理、实现AI与用户和谐交互等，联想自身强大的基因都在从多个维度赋能。这些赋能体现在联想强大的渠道能力，通过体制改革和大量线下渠道持续进行全品类升级和新零售升级，引领和激活各领域市场活力。同时，联想丰富的产品能力成为平台的坚实主干，提供了良好的基础。近年来，联想在人工智能和软件技术方面投入巨资，并吸纳第三方合作伙伴，打通平台设备互联的关键节点。随之而来的是，联想从推广、触达、互动，到用户运营和会员体系建设，对整个用户运营进行了闭环，将平台与用户深度融合，把握了贴近用户的大方向。最后，在整个生态链的支撑和运营方面，联想创投集团将加速整个生态系统的发展和转型。最终实现企业双赢、客户受益的局面。
推动各触点持续加速触达客户
从整体布局看细节，联想集团副总裁、中国消费者业务总经理张华将联想SIoT的发展目标概括为两个“整体”，即：“为客户提供全品类，并达到全接触点的客户” “目前，联想的众多SIoT核心产品已经提供给消费者，并通过联想的各种渠道触达客户。
联想集团副总裁兼中国消费者业务总经理张华先生
联想在本届CES上发布了七款智能PC产品：第七代X1、全新商务二合一产品、联想工作站电脑、联想全球首款3D玻璃屏智能笔记本、搭载20系列显卡的救世主游戏笔记本、救世主Y540和与百度合作的智能平板电脑。两大系列手机产品，联想Z5 Pro GT 855版搭载了骁龙855处理器和联想Z5 Pro，同时还包含多款联想SIoT（智能物联网）终端产品。这些都可以说是联想实现SIoT运营的核心部署。
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联想智能手机产品
同时，张华表示，2019年联想将进一步加速SIoT进程，不仅做大原有产品品牌、打造高品质产品，而且在联想内部手机业务与PC业务整合后，移动手机和PC可以整合，客户群已经打通。在年轻学生、打工者、球员、商务人士市场，两大领域的产品可以相互协调运作。而且有利于自身的战略发展。联想将有机会在与联想合作的第三方体系下，更加系统地开发设备与设备、设备与连接、设备与平台。
发展智慧零售，丰富顾客体验
另一方面，联想智慧零售与用户生活紧密结合，并不断完善。智慧零售在中国仍处于蓝海，但2018年，联想已经实现了拥有1000家直营店、加盟店、授权店的目标，遍布1-6线市场。联想智慧零售莱酷科技CEO周明将此归因于联想强大的品牌基因支撑。他表示：“联想智慧零售科技公司不是一家简单的渠道公司，而是一家承接联想全系列产品、能够赋能渠道、进入智慧零售解决方案的企业的综合性公司。”
联想智慧零售莱酷科技首席执行官周明先生
与同行业的零售解决方案不同，联想智慧零售始终专注于实现产品驱动、用户驱动、技术驱动。在产品方面，依托上述联想集团强大的产品力，而在用户驱动方面，则通过更好的体验来提供服务。其中，联想智慧零售无人店提供的0.2秒非接触支付仍处于全球领先。至于背后的技术，在联想研究院的支持下，联想正在联合大至微软、小至包括联想投资公司在内的一些国内合作伙伴，共同开发人工智能等技术，赋能智慧零售。
通过2018年的三度升级，联想智能物联网产品体验店已从北京初创店转型为西安主题店。这小小的地域变化的背后，是联想智慧零售的巨大发展。目前聚焦年轻化发展趋势，结合相关客户喜欢的IP，联想智慧零售3.0的神秘面纱尚未揭开，仍保留着让世界惊喜的资本。
围绕客户发展的联想，着力实现与客户交互的所有触点、覆盖全品类，努力向全球智能化发展。联想布局的SIoT架构下，正在搭建一座宏伟的数据桥梁。设备与设备之间、设备与数据之间、设备与云之间、设备与服务平台之间、内容平台之间的交互通过联想SIoT互联，并被赋予智能，连接人与人、人与信息、人与空间。和谐互联。
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