民生手机银行上线六周年，以金融科技促服务升级
移动互联网时代，手机银行已发展成为用户自助金融服务和日常支付的首选渠道，也成为商业银行数字化转型升级的战略业务。 6月28日，恰逢民生手机银行上线六周年，民生银行在北京举办“从心出发，智享未来——新版手机银行新闻发布会暨六周年庆典”活动。为答谢客户长期以来的支持与信任，活动结合温暖与科技，以“金融科技推动服务升级”诠释新版民生手机银行的新功能、新服务、新体验核心，凸显民生数字金融战略理念。据悉，民生手机银行于2012年7月11日正式上线，从无到有、从小到大、不断创新、快速发展，经历了六年的发展。经过100余次版本发布、6000余项产品创新和功能优化，民生手机银行的产品和服务体系更加完善，客户体验更加友好。获得了新浪财经、中国金融认证中心、易观国际、金融时报等媒体的认可，并获得了第三方评测机构的好评。客户数量已突破3800万，客户活跃度始终处于行业领先水平。民生手机银行已从诞生之初“手机承载民生”便捷贴心的金融服务渠道升级为“智慧金融、精彩生活”的移动金融生活综合服务平台，并逐步登上舞台“由心智享未来”新时代。
民生银行行长郑万春在致辞中表示，当前民生银行正在按照“民企银行、科技金融银行、综合服务银行”的战略定位，全面推进改革转型。在移动金融领域，我们也按照这一战略布局和发展规划，对手机银行进行全方位的创新升级。以“客户至上”的服务理念和“匠心、求精”的研发精神，全面提升客户体验，打造“万千客户”。 “懂你、懂你”的个性化、定制化、贴心服务。民生手机银行六年来的健康快速发展，离不开客户、媒体、同行、合作伙伴和社会各界人士的关心和支持。民生银行深表感谢并将铭记于心。未来，民生手机银行将瞄准成为“行业领跑者”的发展目标，持续创新产品功能，坚持提升客户体验，深度融合新兴技术，广泛拓展应用场景，为客户提供更加智能、专业、优质的服务。为个人客户和企业客户提供便捷的服务。金融服务和生活体验，让民生手机银行成为客户智慧金融、美好生活的首选平台。
会上，民生银行互联网金融部/直销银行部副总经理罗勇详细介绍了新版民生手机银行围绕“金融科技推动服务升级”的六大突出亮点：一是统一入口。针对手机银行、网上银行等需要管理多个登录账号和密码，客户容易混淆、遗忘的痛点，创新推出民生通，方便客户使用同一个账号和密码访问任何民生银行平台；打造企业/零售一体化移动金融服务，通过系统改造，构建了高度灵活的服务框架，首个零售与企业线上业务融合的移动门户，围绕小微企业等各类客户群体打造差异化的移动金融服务体系。微型企业、直接银行、私人银行、信用卡和公司。构建统一APP，满足多个核心客户群体的个性化需求。
二是渠道合作。通过统一客户资产视图、线上线下协同、远程银行等创新服务，实现线上线下互联，为客户提供更低成本、更便捷的服务体验。
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三是智能AI服务。大数据、人工智能、机器学习等技术广泛应用于金融服务领域，打造智能投顾、在线理财管家、财经日历、千人行、个性化页面设置等智能金融服务。
四是智慧生活。通过便捷实惠的移动支付、福汇等社会金融，以及“民生好车”、“民生好房子”、“民生出国金融”等高度融合的金融生活服务领域，为客户提供更多更优质的服务。 -同领域服务的深度和广度。服务。
五是黑科技保驾护航。充分应用前沿技术，推出指纹、虹膜、人脸等生物识别支付服务，探索语音识别、语义理解技术与手机银行结合的应用场景，打造交易公共安全工具，采用最新技术白盒加密算法不断提高手机银行的安全性能。
第六是全新的UI设计。采用微投影、长卷轴设计、聚焦广告设计、动画效果应用、低调渐变、大胆配色等技术和措施，创新UI设计，为客户提供全新的视觉体验。
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图为情景喜剧《移动金融成就美好生活》
活动现场，根据客户真实故事自编自导的情景喜剧《移动金融成就美好生活》上演。以生动有趣、温馨感人的剧情，诠释了客户与民生手机银行之间美好的关系。作为六周年庆典的重要预热，“我与民生手机银行六周年”客户征文活动通过微信银行、手机银行微信公众号等新媒体渠道征集客户故事，征集了大量客户故事。客户提交的数量。其中，十位特等奖客户受邀参加活动并获得荣誉证书。
民生手机银行新版的发布，既是民生手机银行多年勤奋创新、精心打磨的阶段性成果，也是新起点、新征程的开始。未来，民生银行将不改初心，继续锐意进取，不断开拓创新。我们紧紧围绕用户金融需求和生活需求，充分利用前沿信息科学技术，打造更加全面、周到、友好、专业、智能的手机银行服务体系，与客户一起“从开始做起”。 “心”与“智享未来”并存。 （元悦）
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