造物者：发展亲子生活方式全品类，打造时尚生活方式品牌
开拓全品类亲子生活方式《创客》：为什么将品牌定位为“时尚亲子生活方式”？您认为该赛道的市场潜力有多大？
周峰：
首先，从整体环境来看，国内新生儿人口以每年1000万左右的速度稳定增长。大多数父母都是90后、95后甚至00后。这些年轻父母注重优生优育，对母婴产品的功能、设计、美观都有很高的要求。与过去的70后、80后相比，有很大的不同。
面对年轻父母和优生优育的趋势，注重产品品质和设计的品牌将逐渐取代仅满足基本生活需求的传统品牌。只有走在潮流前列，专注为新一代亲子家庭打造时尚生活方式品牌，才能在市场中占据一席之地。从行业大迭代中脱颖而出。
其次，我们要从照顾孩子延伸到照顾家庭。从儿童产品入手后，我们确保产品材质符合宝宝的穿着体验。产品设计进一步满足年轻父母的需求，让父母对品牌和产品材质建立喜爱和信任，成为忠实用户，即使宝宝不再使用睡袋等产品，父母仍然可以购买适合的产品他们。
值得一提的是，我们今年最新推出的妈妈家居服材质与婴儿服装相同。上市第一个月就完全缺货。由此可见，成人家居市场的潜力远大于婴童家居服。市场。
《创客》：最初为什么选择带着婴儿睡袋进入赛道？
周峰：
有两个起点。首先，在生活方式领域，很多母婴垂直产品的存量市场已经巨大。与睡袋等新产品相比，其增长空间会更广阔；其次，睡袋是一种新产品。产品既有时尚品类的设计感，又有用品品类的功能诉求。一方面，你可以提出自己产品的材质主张，让它更舒服。另一方面可以结合品牌本身的设计主张，让其更加舒适。它需要更加美观、时尚，这样才能成为新品牌进入赛道的关键突破口。
我们最初的想法是抓住睡袋这个快速增长的子品类，使其成为整个亲子家庭生活方式市场的头把交椅，然后围绕睡袋开发其他延伸，如婴儿被子、尿布垫、枕头等。目前我们有大约10个品类~20个SKU，产品的核心仍然以婴儿和儿童卧室的棉纺织品为主。今年，一系列成人家居服将陆续推出，并开始向成人家庭延伸。此外，成人四件套等产品也在规划中。总体而言，产品将注重舒适度。身体感和设计感仍在延续。
《》：品牌“自然、纯粹、贴心”的理念体现在哪里？
周峰：
自然的纯净体现在两个方面：一是产品所使用的原材料基本上比较接近自然。比如，我们更加注重来自大自然的桑蚕丝、羊驼毛等高端绿色材质。原材料的使用；其次，产品整体设计路线以自然为理念。我们将自然界的许多动物和植物以及我们对整个自然的理解融入到产品设计中。
考虑也可以从两个方面来解读：第一，我们的设计师在产品细节设计上进行了更新迭代，更加注重宝宝和妈妈的穿着体验，比如双向拉链、弹性脚袋设计；第二，我们的服务理念是给父母和家人更多的关爱。无论是售前、售后还是佩戴使用体验，都能让消费者感受到贴心。
02
巧妙利用竹纤维
打造沉浸式自然体验
《创客》：在产品选材、制作工艺上如何保证高品质？
周峰：
首先，我们会根据产品不同的穿着场景或者使用场景来选择不同的面料。例如，新生儿穿的衣服更注重安全和纯净，所以我们选择优质、纯正的新疆长绒棉来制作。 ;就像宝宝的外衣一样，我们会结合宝宝的好动特点，选择抗起球性能好的材质。
在面料的柔软度方面，我们会特别注意竹纤维的使用，因为竹纤维本身透气、抗菌，而且越洗越柔软。因此，我们以竹纤维为基础，与其他材料混合，不同的原料适合不同的季节。例如“轻羽竹棉”就是竹纤维和棉的混合物。适合四季皆宜的产品； “轻羽竹丝”是竹纤维和桑蚕丝的混纺品，由于桑蚕丝的凉爽特性，被用于夏季产品线； “竹丝绒”是竹纤维和桑蚕丝的混纺材料。它是纤维和羊绒羊毛的混合物。羊驼毛本身很温暖，因此我们在冬季产品系列中使用它。
此外，我们拥有自己的产品设计和开发团队，专注于新兴材料的研发。团队全部来自行业顶级家纺家居品牌。我们联手行业内领先的原材料工厂，针对整个市场提出各种基于天然材料的创新材质混纺解决方案，并不断进行优化测试，使面料能够更好地迎合婴儿的舒适度。
想法付诸实施后，我们立即通过SGS或上海质检对面料进行检查。在把面料的舒适度、抗起球性、各种安全指标打磨到非常好的数值之前，我们不会对整个面料进行投入。在产品的制造和使用过程中。
《创客》：在产品设计中，您为什么会以自然作为设计灵感？如何保证用户能够接受这样的设计风格？
周峰：
很多主打亲子概念或者母婴概念的品牌更多的是想象孩子会喜欢什么样的产品，所以在设计上可能会选择可爱、卡通、色彩丰富的元素进行结合。我们相信，孩子们小时候可能对它们不感兴趣。家居产品具有鲜明的审美情趣，更受用户欢迎。最重要的是了解年轻父母的喜好。
考虑到快节奏的生活方式导致年轻人工作和生活压力加大，我们将自然元素和理念应用到我们的产品线中。例如，今年一季度提出的“慢享生活”主题，就衍生出田园蜗牛、沙滩海星、山龟等自然元素加入到产品中。希望通过大自然中的这些慢元素，让家长感受到与孩子共享慢生活的温暖。
我认为品牌应该主动提出主张，然后看用户对品牌主张的接受程度，因为用户大多数情况下都处于沉默接受阶段，这就需要品牌设计师思考用户可能喜欢什么，然后建议 提出自己的主张并获取消费者的反馈。
为了保证用户的接受度，设计师团队必须既经验丰富又年轻。他们一定不能脱离当今年轻亲子家庭的审美需求，能够了解年轻父母真正想要什么设计，这样才能保证新的设计不会偏离消费者。核心诉求。
我们也会收集整个市场的反馈，涵盖小红书、微博、微信公众号等渠道。产品或设计推出后，营销部门会通过各种新媒体渠道收集专家和普通用户对产品的使用反馈。并及时向设计部门反馈，以便下一季度对产品设计进行调整。
03
关注私域运营
差异化实现从0到1的突破
《创客》：您认为品牌已经完成从0到1的突破了吗？在这个过程中您有什么经验可以分享吗？
周峰：
我认为这个阶段已经完成了。从过去几年的销量来看，自2019年7月品牌推出以来，2020年一年销量突破4000万，今年我们预计达到两个亿的市场规模，从回购的角度来看，超过40%的用户会在半年内进行两次或多次回购。
品牌发展过程中最关键的经验就是差异化。市场上不乏产品，但能被消费者深刻记住的产品却很少。如何让消费者记住品牌非常重要。我们从孩子的角度出发，进而服务于整个亲子家庭。对于家庭来说，把握材质和设计的差异化，增加品牌记忆点，从而吸引和留住用户。
《》：品牌非常重视私域运营。能否谈谈在私人领域采取的措施以及选择这种运营思路的原因？
周峰：
说到私域运营，大家可能会想到基于微信社区的用户裂变、扩散、获新的过程。我们的私域运营更多的是积累品牌粉丝。
我觉得最核心的是留住老用户，如何给用户更好的产品后续服务体验，延长产品生命周期，积累品牌用户。这才是我们更看重的。
在品牌发展初期，我们利用小红书、微博等新媒体渠道，与平台上与我们品牌理念相符的“时尚辣妈”、“高知妈妈”等专家进行合作。真实的用户体验吸引粉丝关注品牌，粉丝在社交平台上发布品牌信息，从而在真实用户群体之间形成传播裂变效应。
我们将建立老用户社区，并在社区内设有专门的客服，关注用户对产品和品牌的反馈需求。每个季度推出新的设计主题或新的产品线时，我们也会与社区用户进行更多的讨论。全天候的沟通让他们参与到产品的设计和开发过程中，从而缩短了品牌与用户之间的距离，增强了用户对品牌的信任感和参与感。
我们从两个角度思考新客户的拓展：一是市场方面，我们建立了比较完善的新媒体传播和营销渠道，覆盖小红书、微博、微信自媒体等短期营销渠道。抖音。视频平台挑选注重生活仪式的年轻父母作为产品体验官，让他们真实分享自己的穿着体验。从而通过各种新媒体渠道触达年轻亲子家庭；
其次，我们也在不断强化品牌和产品本身的设计语言。社交媒体用户很活跃。产品越有差异化，就越容易获得用户的关注。如何让产品体验感更强、更有设计感？更加突出，归根到底是做好品牌内功。
《创客》：接下来你的营销重点会在哪里？有新的营销计划吗？
周峰：
从我们实际接触的情况来看，自媒体公众号的传播效率是最高的，因为它们的粉丝粘性很大，可以精准覆盖粉丝母群；另外，小红书作为女性用户占比较高的平台，传播效率较高。
未来营销重点可能会扩展到短视频平台，比如抖音、哔哩哔哩等短视频平台。虽然此类平台上的用户准确率较低，但这些平台上的用户数量较大，且平台上的母婴用户仍处于快速增长过程中，尚未成为一个非常成熟的市场。未来，亲子家庭的成长需求会比较高。在大平台上，差异化产品将更容易被引爆。因此，在视频平台上，很难做好基础的体量工作。相反，用户应该关注品牌产生的好内容。
同时，从去年下半年开始，我们开始专注于品牌内容营销，并组建了相应的团队。我们更多地从用户的精神诉求出发，围绕这些精神诉求传达对生活仪式感和温暖的追求。比如我们会通过各个节日期间制作的TVC来传达品牌心态。
当品牌成长到一定阶段，就必须要做内容传播。这方面投入的精力取决于品牌自身的情况。核心内容不能偏离品牌想要传达的价值。我们从来不做那些吸引眼球、热点、不能让消费者长时间记住的内容。在内容上，团队的目标是每一个TVC镜头或撰写的每一篇文章都能围绕“自然、纯粹、体贴”的品牌理念展开。随着时间的积累，消费者会对品牌越来越信任。
《创客》：品牌未来的目标和愿景是什么？
周峰：
我们未来的目标是围绕国内亲子家庭打造全品类时尚家居生活方式品牌。我们将我们的产品植根于亲子家庭生活的方方面面。除了目前的婴儿系列外，我们还将覆盖成人家居产品，为亲子生活家居提供像Zara Home一样的全品牌视觉系统，打造场景品牌。
目前，婴童线的产品开发已经比较完善。从今年开始，也将逐步进入成人线。从扩张情况来看，消费群体对成人家居产品的接受度非常高，这将有助于我们加快未来的发展。成人系列产品的发展非常令人鼓舞。
同时，随着品牌的发展，当产品越来越丰富、体量越来越大时，各个流程、环节面临的事情量和困难也会随之增加，容错率也会随之增加。细节也会增加。较低，所以我们也希望团队能够保持学习的状态，不断进步，在团队结构中获得更充足、更好的人才。
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