2022年惠州消费市场强劲增长，港惠购物中心表现稳定

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本文作者|陈华

标题图片|港汇购物中心

2022年受疫情影响相对较小的一二线城市，在政府多举措消费复苏政策的支持下，消费市场将呈现出更强的增长潜力。惠州市统计局发布的《2022年惠州市消费品市场运行简报》显示，2022年惠州社会消费品零售总额2040.52亿元，同比增长3.1%，位居全省第二位。增长率。

反观商场板块，尽管受到空间封闭、交通限制等多重因素影响，但消费市场整体平稳，商场经营虽缓慢复苏，但仍相对平稳。惠州标杆购物中心之一的港汇购物中心过去一年的表现就体现了这一点。

官方数据显示，2022年港汇购物中心商业裙楼销售额为24.5亿元，同比2021年下降5.8%；旅客吞吐量2062万人次。 2022年1月，疫情影响较轻时，取得项目开业14年来单月最高销售额。

品牌销量也名列前茅。据悉，2022年单店销售额过千万的门店将达到55家；惠州销售额排名第一的门店中，港汇购物中心的品牌占比达75%。

作为惠州市民喜爱的购物中心，其所在商圈“燕达-港汇商圈”还被评为2021年惠州首个“广东省特色示范步行街（商圈）”，港汇购物中心的系列操作方法更值得业界借鉴。下面会详细讲解！

01

场景营销及私域运营

促进消费者信心恢复

港汇购物中心是惠州首座城市综合体。 15年来，凭借独创的“购物中心业态+合资模式+百货精细化管理”模式，在惠州商业市场保持领先地位。 2022年，在疫情反复、消费者信心受挫的情况下，港汇购物中心也在探索新的经营方式。据赢商网观察，港汇购物中心近一年来的市场动作主要集中在两点：

#消费体验提升。

围绕全客群打造沉浸式、多元化的消费场景，让消费者感受到线下实体商业的优势，从而恢复消费者信心，积极下线。

在提升线下体验方面，我们主要聚焦亲子活动俱乐部、潮流趣味活动俱乐部、宠物友好活动俱乐部三大系列活动。双屏互动、情侣游戏、亲子竞赛、宠物文化、花卉植物展、时装秀、户外趣味等活动。

☛3月打造“花舞森林·花卉动物园”，以仿真绿植、花卉素材、各类动物展品为元素，将春天的气息带入商场，打造与自然共存的绿色乐园充满活力和美丽。现场吸引消费者打卡，同时融入森林卷轴艺术共创、亲子植树手工课等配套文化活动，增强互动性。

☛5月，“花开满城，爱相呼应”520及店庆特别策划，打造5米高巨型玫瑰香甜玫瑰花园，甜蜜浪漫的氛围非常吸引年轻消费者。情侣甜蜜扭蛋挑战赛、全城分享5200朵玫瑰花等互动活动，当天吸引了2525对情侣参与，有效带动了项目自媒体渠道粉丝增长。

#进一步探索智慧零售业务转型。

深耕私域流量，赋能精准营销，打造线上线下营销闭环。

港汇购物中心是惠州首家尝试会员制经营的购物中心。在此基础上，还自主研发了智慧零售业务系统，拓展了线上营销活动。面对疫情的影响，项目方更加意识到私域流量对于商场运营的重要性。因此，2022年，商场将进一步加强智慧零售业务系统与私域流量的协同。

该项目主要依托智慧零售业务系统的分析能力，深化会员体验应用。据悉，依托港汇购物中心，项目87万+会员将进行标签化管理，实现会员权益的个性化和营销活动的精准化。典型案例包括：

☛港汇购物中心与第三方企事业单位合作，打造退役军人专属品牌权益。 2022年，项目将联动惠城区退役军人事务局、惠城区退役军人服务中心，建立“惠州首个援军联盟商圈”，链接现场百货、餐饮等300多家商户，提供为现役军人、军人家属、退役军人提供服务。为重点优惠对象提供专属优惠权益，包括消费券、停车权、会员权等专属优惠权益。

私域流量的培育还在于与当地资源的跨界联动。项目与当地新媒体打造“会员特权卡”，以更优惠的权益激活现有流量，集中释放消费潜力。

☛1月，与惠州当地知名新媒体平台吃喝惠州合作推出“嗨吃黑卡联名卡”，汇聚店内餐饮、茶饮、零食优惠权益，最终实现曝光量160万+，销售电子权益卡1869张，带动餐饮门店销售额达53万元。

☛4月，与当地门户西子湖畔合作推出“潮流卡联名卡”。持卡可享受店内娱乐、茶饮、小吃等店内优惠权益，最终实现184W+曝光量，销售电子权益卡1649张，带动商户销售额15.9万元。

（商场客流图）

与此同时，当社交媒体成为与消费者沟通的主要方式时，港汇购物中心也在通过微信公众号、视频号、小程序、抖音等矩阵触达消费者。据悉，2022年，港惠小程序将通过各大平台输出的线上主题活动，最终带动销售额超过1.5亿元。其中，7月项目抖音账号与现场百货、餐饮品牌发起的美食节团购活动，产生消费金额160万+万元。这些渠道的粉丝最终转化为港汇购物中心的私域流量，反哺线下消费。

02

全年新调整品牌168个

12家新开的首家店

品牌更新也是港汇购物中心2022年营造新鲜感、吸引顾客的主要手段之一。据统计，2022年，港汇购物中心共调整品牌168个，其中新品牌60个，其中新品牌12个。惠州首店及10家专卖店。

据赢商网观察，港汇购物中心2022年将重点加强服装、餐饮、茶叶等板块，重点引进品牌包括麦萌、、等各大女装品牌以及鞋类品牌包括 MLB、YOUNG 和 Saint Gabu。餐饮方面，有老万会、云味观，以及茉莉乳白、茶里一食等新式茶饮店，并推出了美丽田园矩阵和丰富的生活配套设施。

2022年，港汇购物中心还将优化场景，在项目北区中庭打造32米高的LED巨屏。依托LED屏的显示效果，将发布3D宇航员、水下景观等互动视频，并举行移动和大屏双秀。屏幕互动游戏深受消费者喜爱，促使他们在社交平台上分享。例如：中秋节“点亮巨幕放天灯”活动吸引2575人放飞天灯7083盏； 11月份的“飞向天空”互动游戏吸引了3812人参加游戏比赛。

2023年是港汇购物中心的关键一年，三期将于下半年正式开业。对此，对于下一步规划的项目，项目业主表示：“在做好一、二期创新引领、精准营销、服务升级的同时，我们将重点建设三期项目。 ”

据悉，港汇三期项目商业面积为10万平方米。它将引入现代城市设计理念，融合人文、自然、艺术等元素，以港汇自主IP为载体，打造场景演绎与顾客互动相结合的“商业”。 +公园”沉浸式体验空间。

三期建设两街一亭一市场：

☛两条街道是一条融合罗浮山文化和葛洪衣裳化蝶故事的自然人文景观街，也是一条集特色酒吧、小吃饮料花车、运动品牌旗舰店于一体的步行街。

☛一厅是三期南塔二至四层时尚炫酷的大厅。科技感的室内空间+时尚的品牌组合，打造徽州潮流人士的聚集地。

☛三期一层设有市场。其设计和装饰具有富有地方特色的建筑风格。引进以当地特产为主打的商户，打造惠州首个充满人情烟火的市场。

三期建成后，将通过空中连廊、地下空间、地面步行街与一、二期形成有机连接的整体。届时，港汇购物中心商业总面积将达25万平方米，为惠州提供文化旅游新地标。也将成为惠州的一张全新名片。