驻马店市欢乐爱家超市结账错误：1元莲藕被收8.4元，消费者维权引关注

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由于超市大部分商品的价格都在小数点后，很少有人关注结账过程中的金额是否与标注的价格一致。近日，家住驻马店市的杨先生在该市一家名为快乐爱家的超市购物时，发现了一个相当离谱的结账错误。 1元的产品在结帐时被收取8.4元。

据杨先生介绍，12月21日上午，他在驻马店市雪松路中段的快乐爱家超市购买了一段“新鲜莲藕”和另外两种生活用品。结帐前他没有阅读称重标签。杨先生接过账单后，无意中看了一眼收据，发现一根莲藕的标价是1元，但收据上的价格却是8.4元。杨先生立即询问收银员到底是怎么回事。经过比对，收银员承认付款有误，并解释说结账系统出现错误，并愿意将多收的7.4元退还给杨先生。

“1块钱的东西，被收了8.4块钱，如果查出来了，我就得退差价。如果没查出来怎么办？我不在乎那几块钱，我只想要一个给个满意的解释，不然以后就买不到东西了。”杨先生当场拒绝退还差价，吃完午饭后，杨先生带着购买的“新鲜莲藕”和购物小票前往超市服务中心。一位自称投诉部的刘经理告诉杨先生：早上收银员给她打电话，她已经委托公司调查此事，希望给他们一个机会。经过一番推理后，该人纠正了它。负责人建议退还杨先生的购物差价，并拿走购物小票。

杨先生坚持要一个解释。当天下午6点左右，幸福之家刘经理给杨先生打电话，告诉他，公司获得监控并核对物品条码后，初步判断是收银员操作失误导致结账错误。 ，希望给收银员一个机会。

“如果收银员出了错，就没有进一步的解释。如果全部都推到一个收银员身上，超市就没有责任吗？”杨先生告诉记者。此事经记者和快乐爱家超市核实，证实属实。此事将如何处理，本报将继续关注。