外卖平台医保支付政策助力零售市场，上海试点推动线上购药新趋势

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对于外卖平台而言，随着医保缴费的政策支持以及进一步打通零售终端与消费者的连接，零售市场的服务潜力正在释放。

近日，上海试点互联网药店医保缴费工作，数十家药店纳入范围。据悉，在上海地区通过美团外卖或饿了么App订购带有“医保”字样的药品时，页面显示可以从个人电子医保卡账户支付。

美团外卖APP页面部分药店展示“医保”标识

考虑到上海政策试点可能带来的示范效应，“外卖O2O买药医保缴费”引起了各地医药零售行业的关注。市场观点认为，线上健康消费已成大势所趋。线上药品销售融入医保支付，将为一些新人群创造新场景。比如可以吸引一些原本不愿意去药店的年轻人，也可以刺激消费者更多地购买。许多预防药物或自制药物。

资本市场投资者对此反应积极，医药业务、医药电商板块上市公司股价大幅上涨。截至11月10日收盘，一心堂已涨停，第一医疗涨幅超7%，腰提狗、普通百姓涨幅超6%，益丰药房、舒宇布衣涨幅超5% %，健之家、中华健康、大参涨幅均超过5%。林氏等人也纷纷效仿。

个人账户O2O支付

终端服务迎重大利好

传统零售市场竞争激烈，客流被网购“抢走”，从线下转向线上。

在上述两家外卖O2O平台上，《医药经济报》新媒体中心记者发现，饿了么在药品购买页面设立了“上海地区医保网上药品购买”版块。点击查看网上医保缴费流程及可用信息。使用医疗保险支付药品费用；美团药品购买页面显示，部分药店标有“医保”，在这些药店购买带有“医保”字样的药品即可使用医保支付。

值得注意的是，目前平台仅支持上海地区医保参保人员使用电子医保卡通过微信、支付宝等支付平台进行缴费，且只能使用个人医保账户进行缴费，不纳入范围医疗保险基金缴费情况。

饿了么APP“上海地区医保药品网上购买”专属页面

今年以来，上海放宽“药店买医保”政策动作频频。此次向O2O平台放开医保支付资格，对于全国O2O药店乃至医药新零售行业来说是一大利好。

9月26日，上海市医保局印发《市医保进一步支持社区卫生服务能力提升的若干措施》，推动基层医疗机构提高疾病预防、治疗和健康管理能力，其中还涉及药房医疗保险报销政策。文件重点落实国家和本市职工医疗保险门诊互助保障机制改革有关要求，适当提高基层医疗机构门急诊报销比例。

与此同时，在“药店缴费医保”方面，上海频频出台新规放宽相关限制。

今年4月，上海市医保局发布《关于进一步加强定点零售药店管理规范基本医疗保险用药服务的通知》，5月1日起施行，新版文件取消规定调整参保人员基本医疗保险药品范围内定点零售药店可购买的非处方药品种和数量，取消定点零售药店提供非处方药配药次数限制当天为被保险人提供服务。人员使用个人账户资金购买医保药品的月累计金额限额，不再限制单次或同店同卡剩余药品同药理作用的非处方药配药服务。 1个多月了。

政策实施一段时间以来，顾客在店内医保消费满意度的提升可以明显感受到。

今年6月，上海市医保局出台多项新政策：一是《关于将定点零售药店纳入门诊协调管理的通知》，鼓励符合条件的医保定点零售药店自愿申请开通门诊协调服务；二是《关于使用本市职工医保个人账户资金在定点零售药店购买医疗设备和医用耗材的通知》，扩大个人医保账户在定点零售药店的使用范围。

上述措施进一步放宽了上海定点药店医保药品购药限制，取消了非处方药数量、频次、金额的限制，方便参保人员到定点药店购药。零售药店。他们将进一步增加药店个人账户的使用，使药店的门诊服务更加有效。成本保护更为重要。此外，本次医保支付网上支付的试点，不仅方便了群众购药，也真正促进了当地药品零售业的发展。

多地试点

O2O趋势来了吗？

随着互联网技术的发展，医疗保险服务也在不断创新。 “外卖O2O买药医保缴费”政策的进一步落实，也为医药零售终端拓展服务半径打开了一扇新的“窗口”。

江浙地区率先开展O2O医保支付试点工作。早在2021年3月，全国首个医保外卖买药试点就在浙江省金华市启动，覆盖6家药店。相关平台有饿了么和支付宝。参保人只需在支付宝上激活并绑定电子医保凭证，即可通过网上医保购药，或在相关网购、外卖平台上标明“医保缴费”的定点药店购买药品，也实现网上医保。买药。

同时，为确保居民医保账户和用药安全，金华市在“网上下单、店内配送”流程中增设了三个“安全检查点”。首先，药品上架时，相关平台会严格药品类别审批，危险药品不得上架。其次，在缴费过程中，在医保电子凭证认证的基础上，还增加了“特殊认证”，保证人卡一致。最后，药房的执业药师会对每张订单进行审核，药品批号和有效期也会标注在收据上。消费者支付订单费用后，药品将被密封在包装袋中，由快递员送货上门。

2021年6月，宿迁市医保局与美团买药正式推出“网上下单、店内送”医保结算业务。宿迁医保参保人员可通过美团APP或美团外卖APP下单，享受试点指定药店购药优惠。医保网上结算+即时送货上门。阿里健康、支付宝、饿了么联合金华市市民中心，在浙江金华正式启动“网上订单到店配送”医保结算试点。当地参保人员可通过支付宝、饿了么、淘宝下单，并在试点药店“刷钱”。 “医保”买药。

作为医药大省，广东在试点O2O医保支付方面也不落后。 2020年3月，在深圳，叮当快药与平安健康联合开发、负责当地医保核心审核系统的“医保到家”系统上线。市民可以通过微信登录叮当快药微信商城，选择使用医保购药。

2021年6月，广州市医保局试行微信“穗康”小程序通过医保个人账户互联网支付购买非处方药。此外，一些医院推出了互联网医院服务，以“在线问诊+跑腿”的形式为患者提供服务。截至目前，广州、深圳、东莞等地已有20余家互联网医院开通医保缴费网上结算，其中包括广州医科大学第二附属医院、中山大学附属第三医院、北京深圳大学医院、东莞市中心医院医院等

随着行业数字化转型已成大势所趋，全渠道布局现已成为众多零售药店的共识。对于O2O模式，它得到了医保部门的支持，真正连接了药店和客户，成为有粘性的互联网用药新场景，吸引了越来越多的产业链参与者。龙头连锁无疑是本轮互联网医疗的先行者。业务“圈地”的核心力量。

以老百姓、一丰、一心堂、健之家、书鱼平民等主要头部连锁为例，财报数据显示，线上总收入分别为9.7亿元、9.11亿元、3.78亿元、10.57亿元。亿元、5.8亿元，同比分别增长73%、11.75%、44.27%、68.98%、61%。 （大参林未公布网上数据）

从信息中不难感受到，领先的连锁上市公司对新零售、O2O、线上业务的重视程度越来越高：

老百姓半年报显示，1-6月，线上渠道销售额达9.7亿+，同比增长73%。是上半年民营上市连锁企业中增长最快的线上业务。报告期内，老百姓O2O外卖服务门店数量为9,768家，占全部门店数量的79.47%。此外，24小时营业商店数量增至594家。

亿丰半年报显示，1-6月，O2O实现销售收入6.95亿元，同比增长7.78%； B2C实现销售收入2.17亿元，同比增长26.71%。值得注意的是，自2015年年报以来，亿丰就提出“重点打造O2O医药电商业务，打造O2O健康云服务平台”，并在随后几年持续投入自有资金。

一心堂半年报显示，新零售业务已形成以O2O业务为主线、自营平台为辅的电商业务布局。初步具备全人群、全场景、全品类的服务能力。 2023年上半年新零售总额3.78亿元。

健之家半年报显示，第三方O2O经营门店覆盖率为93.55%，其中24小时、夜班门店占比12.53%。自营O2O平台方面，健之家持续投入自有资金，并募集资金投入家易购，这是一个可以在线预订、到店自提、送货上门的门店自营O2O系统。 2015年。

书鱼平民半年报显示，新零售业务实现快速增长，整体销售额5.8亿，同比增长61%。 O2O代理经营业务和B2C代理经营业务的推出已初见成效，可有效帮助加盟商拓宽业务渠道。 B2B平台的开发上线，大大提高了加盟商的批发采购效率。

大参林在半年报中提到，在O2O业务方面，建立了以用户为中心的24小时送药服务，30分钟到家。公域流量方面，大参林已进入几乎所有领先的O2O平台，在多个省市排名第一；对于私域流量，大参林通过“大参林健康”微信小程序开展O2O、B2C等线路。线上服务，积极推动私域流量发展，逐步提高私域流量在线上销售的比重。

业内专家表示，医保与O2O药品采购的结合将增强大型连锁药店的竞争优势。成立以O2O为轴，带动线上服务全面升级。益丰大药房、大参林等上市药店直营店占比较高。医保与购药O2O融合后，直营店的服务潜力将进一步放大和强化。大型连锁药店的竞争优势。

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