项目管理办公室-办公室管理项目有哪些-办公室管理项目有哪些

aizixun8

查阅资料显示，项目管理办公室（PMO）在 20 世纪 90 年代初期开始出现。那时的 PMO 只提供了少量的服务与支持工作，更多是被企业用于“管制”项目经理，而非为其提供项目管理的方向和指导。到了 90 年代后期，企业领导越发明显地需要将项目置于整个企业的运作中进行统一管理，于是 PMO 大量涌现。对于项目经理来说，PMO被证明是理想的选择。对于企业主管人员来说，PMO也被证明是理想的选择。因为公司需要建立一个理想环境来执行商业策略，而 PMO 做到了这一点。它会对每一个项目依据商业策略进行评估和排序，接着会对这些项目进行恰当的资源分配。

具体来说建立项目管理办公室的是为了满足两方面的需要：

一、 满足商业竞争的需要

早期建立 PMO 有一个重要原因，那就是失败的项目让企业感受到了痛苦。在现代商业社会，竞争非常残酷，任何企业都可能因个别项目的失败而陷入困境。如今，项目的成败与企业的成败紧密相连，这就产生了对 PMO 的迫切需求。

一个成功的中大型企业通常有很多项目在开展。优秀的项目管理技术人才是否存在，是能否在有限的时间和成本条件下完成客户需求的关键。然而，再优秀的人才也不可避免地存在各种局限，并且一个企业所能拥有的优秀人才数量是有限的。在大量项目实施过程中，企业必然需要有一个能为项目工作提供强大支持的机构。这个机构要协助项目经理和项目团队，让他们能够及时、有效地克服各种困难，从而高质量、高绩效地完成项目。为使项目管理技术和经验成为企业的组织财富，进而改善项目团队的整体生产力并提高企业的获利能力，在企业内部建立 PMO 是必然且紧迫的。

项目开工后，PMO会持续对每个项目的变化进行监控。PMO会提供项目经理和项目团队所需的各种支持与服务。我要强调的一个关键是，随着企业战略的变化，任何一个项目的状况都要随之发生变化。PMO 对项目进行了修正，使其朝着适应企业战略变化的方向调整；PMO 对项目进行了加速，促使项目向适应企业战略变化的方向调整；PMO 对项目进行了终止，让项目符合适应企业战略变化的方向；PMO 对项目进行了优先权的排序，使项目能向适应企业战略变化的方向调整，从而满足了商业竞争的需要。

二、 满足合理配置资源的需要

要获得 PMO 带来的好处，企业的规模需达到一定级别。若企业每年仅有一个项目，就无需在 PMO 上耗费有限资源。对于有众多项目的企业而言，会发现项目经理数量不少，且各自具有不同的技能和经验。这些项目经理往往意识不到其他项目的成功，也不知道其他人在做什么。如果出现类似情况，就应当建立 PMO。PMO 的运转需要资金投入，也需要人员投入。投入 PMO 的时间和资金是值得的，它能让项目经理在企业中更优、更快、更省地执行项目工作。PMO 是在企业运作的层面进行工作，而非单个项目的层面。它能够对企业有限的资源进行合理分配，并且还能为项目经理和项目团队提供各种支持，以此来确保符合企业战略的项目能够成功实施。

集中化的 PMO 能够确保所有项目经理具备核心的项目管理技能，能够使用相同的方法、处理过程和模板，并且能够获得企业最高层的支持。PMO 组织具有简单性，这使得每个人都有能力建立这样的办公室。然而，PMO 的人员配置是一项极为重要且复杂的工作。PMO 要具有在各方面提供支持和配置资源的能力，就应该包含企业的高层主管这一角色，还应该包含项目经理这一角色，同时也应该包含各类专项专家这一角色，以及项目协调人员这一角色。

PMO通常具有如下的责任与功能：

为项目团队提供行政支援，包括产生项目各种报表。

集中大量的项目管理专家，以便能够提供项目管理的咨询与顾问服务；

将企业的项目管理实践进行整理，使其成为一套适合本企业的方法；将企业的专家知识进行整理，使其成为一套适合本企业的方法；将整理好的项目管理实践和专家知识在企业内进行传播和重用。

4． 在企业内提供项目管理相关技能的培训；

PMO 能够配置一部分项目经理。在有需求的情况下，它可以直接投身于具体的项目之中。并且，对于重点项目，PMO 会给予重点的支持。

一个成熟的项目管理办公室作用和功能强大。然而，做事需循序渐进，在缺乏 PMO 运作经验时，我个人觉得在 PMO 刚成立的初期，

其工作应该集中在如下几个方面：

1． 为项目经理制定发展计划，并推动其实施

人力资源部参与主导项目经理的发展计划，部门主管也一同主导。同时，由部门主管、项目经理以及未来的项目经理，组成了企业内部的项目管理协作组织（或项目管理俱乐部）。该组织通过各种形式的讨论与交流，来总结和分享各自的经验。PMO需依据项目管理协作组织的需求以及企业内项目经理的发展计划，开设各类培训班，以提供专业化的培训与面对面的交流。

2． 收集和整理项目经验，提供给其它项目分享

参与各个项目的会议，然后总结并分享不同领域的相关知识、技术及经验，这样就能形成可再利用的支持能力，从而使知识管理在日常运作中得以落实。

3． 项目投入的工期和成本的分析

建立一套工具，用于记录每个项目所花费的人力和时间。经过整理后，能够产生可供项目经理和主管参考的项目管理报表。

制定项目总结报告的模版，提供给项目经理和项目团队参考使用。

项目经理和项目团队在进行具体项目时，常常会遭遇此前未曾遇到的问题与情况。然而，这些问题和情况在企业内部或许已经出现过或者被实施过。所以，PMO 能够凭借对其他项目的总结，给出标准的解决方案，并且以文档模板的形式提供给项目团队。如此一来，项目团队的工作就能始终依托企业过去所积累的经验而向前推进，而不是进行单纯的低水平重复。

总之，在一个以项目为基础开展工作的企业内部，建立 PMO 是必然的。然而，成功设立 PMO 以及成功运作 PMO 是非常复杂且专业的工作，这需要企业及其员工长期付出努力。