跨境电商b2b商家的客户是哪个群体-跨境电商b2b核心客户群体-跨境电商b2b核心客户群体

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过去十年，是属于电商的十年。

各种前所未有的新技术、新通道、新手段被应用于“网上购物”之事。在线零售以及跨境电商领域均有应用，直播带货和社交电商领域也有应用。中国的消费市场规模不断扩大，中国的电商消费者成为全球消费视野中最为幸福的群体。

品类丰富，下单越来越便捷；速度飞快，体验感不断提升。在这些背后，有一股蓬勃的力量在充斥并支撑着，它将推动全社会迈入一个新的纪元。

这股力量的名字，用一个字来概括的话，那就是“拼”。我们都在努力拼搏，渴望获得祖祖辈辈以及全球各国已经拥有或者未曾拥有过的幸福生活。这一次，不是仅仅少数人，而是我们每一个人，都有机会“幸福均沾”。

“拼”出新物种

如果要从众多“新物种”中挑选出一个最能概括过去十年电商生态的，那我会毫无迟疑地选择百亿补贴。

这是变化的火种。社交、直播、区块链等技术与模式以日新月异、异想天开的方式刷新了供需两端的认知，而“百亿补贴”用所有人都能理解的思路，彻底重构了电商交易的生态基础。有了这个基础，才孕育出千变万化的花朵。

百亿补贴背后的这个强大的平台，就是拼多多。

百亿补贴演变成了“百亿减免”。二者都是用真金白银为电商交易提供保障。不过，百亿减免更注重供给侧方面，即给商家进一步减轻负担并提高效率。

2024 年 8 月起，拼多多推出了“百亿减免”这一系列的举措。这些举措陆续落地，其中包括基础技术服务费的降低，以及推广费用可以退返等。同时，拼多多还支持商家对异常订单进行全面的申诉。

9 月，江苏连云港的周炳坤创建了“虾前辈”水产品牌，并且正式入驻拼多多。恰逢其时，他赶上了百亿减免红利。因为平台降低了经营成本，所以“虾前辈”迅速在秋季海鲜销售高峰中取得佳绩，销量大幅增长。随后迎来 2025 年年货节，在平台的扶持下，周炳坤的店铺日销量突破万单，其中鲜虾和带鱼的销量尤其火爆。

消费者认准了百亿补贴这一举措，商家认准了百亿减免这一政策，拼多多的这个生态处于稳定的状态。

如今，百亿补贴、百亿减免要更上一层楼了——千亿扶持来了。

“拼”出新质量

千亿扶持的“新”，并不只是新在数字上，更是新在“质量”上。

它的目标直接指向“新质商家”。要从供给端开始着手，把拼多多心中所设想的那个电商世界朝着天花板的方向再推动一下。

这样做的逻辑与时间窗口都是恰如其分的：

拼多多已经把握住了广大的消费人群。在过去的十年里，拼多多不断拼搏，进行了无数次创新。消费者也在持续地刷新着对拼多多的认知。新平台们通常各领风骚三五年，给消费者带来了分人群、分品类、分地域、分阶段的新体验。而拼多多则不同，它无差别地给所有消费者带来了“基本款”大满足，这里拥有我们想要的一切，并且极具性价比优势。

从这个角度去看，拼多多历经十年，搭建起了一个极为庞大的基础。就如同每个人在小时候都曾有过的幻想：倘若全中国的每一个人都给我一块钱，那将是十几个亿之多。而拼多多将这个幻想转变为了真实的情况，原因在于它首先为大家提供了付出一块钱的充足缘由。

其次，拼多多是从农业起步的。农产品和食品是它崛起的源头。人都要吃东西，从吃得丰富到吃得好、吃得健康，这是过去十年消费人群最核心的诉求演变。到现在，让大家吃得好、吃得健康成为拼多多千亿扶持的核心目标。这同样是为了满足消费需求，不过这个目标显然更加宏大，需要付出远超“一块钱”的努力。

首先，要明确这件事谁将扮演最核心的角色。有志于此的商家以及新质商家，还有以农业农产品为核心的版本商家，它们会迅速扩散到全品类的所有商家。也就是说，拼多多打算用千亿资金来扶持这个新升级的打法，从而大幅度地构筑起新十年电商消费的底座，给其一个新的强度。

野心，不可谓不大。具体能不能做到呢？看看拼多多打算怎么做。

去年开始，拼多多已铺开“减免+扶持+治理”的惠商组合拳。其一，引领电商行业开始转变方向，进入费率减免的新时段。其二，新质供给的扶持行动让农产区和产业带商家借助技术与产品升级，走出了一条产业转型的新途径。

这些投入是用于扶持新质商家的。

其二，在消费端加快新质商品的上行速度，将会投入百亿消费券，以此来帮助新质商家和新质品牌提升成交额。

何为新质商家，他们对于千亿扶持的体感又如何？

在成都，47 岁的海妈成为了头部园艺品牌“海蒂的花园”的创始人。在花园基地里，仓库每天都要进行包裹的打包工作，数量为 8 到 9 万个。水果盆栽从原本的“不温不火”状态转变为在拼多多上成为爆款，该平台的年销售额突破了千万。

2023 年，传统电商渠道的增长达到了顶点。海妈察觉到粉丝的复购率处于停滞状态。一次偶然的“参观”行为，开启了全新的世界。海妈受到邀请，前往一位成都别墅区业主的家中参观花园。在对方的阳台上，有几十株朱顶红，令人惊讶的是，这些朱顶红全部是在拼多多购买的。她大为震惊，因为有“别墅业主在拼多多大规模采购”这种情况。这样的“冲击”恰好是前文所说的“无差别地满足消费人群需求”的体现。在 2024 年 1 月，“海蒂的花园”的拼多多旗舰店正式开始运营，首月每天的平均订单量突破了 200 单。

平台把果苗归入“百亿补贴”的范围之内，借助集中进行曝光以及高效地实现供需匹配，精准地触碰到了新消费的都市青年。在 2024 年的下半年，拼多多开启了“新质商家百亿扶持计划”，“海蒂的花园”成为了平台着重扶持的品牌中的一个，海妈随后也迎来了销售的迅猛增长。

山西文水盛产牛肉。过去，当地牛肉运往上海、广州，通常需要两三天时间。到了夏天，如何始终保证牛肉的口感，一直是文水人所烦恼的事情。“途象”“爱妃鲜”等文水牛肉品牌的主理人李诗宣，采取改用顺丰发货的方式，把时效缩短了半天。与此同时，他还新增加了冷链系统以及排酸工序。去年，他投入了七八万元去购置塑封膜包装机。他使用了韧性更为良好的特制胶带。通过这些举措，减少了在长途运输过程中的货损。

品质全面升级之后，李诗宣在去年 8 月最终拿到了拼多多的首个黑标认证。“途象”一经入选百亿补贴，牛头肉的销售额有了较大幅度的上涨，并且吸引了众多老客户进行复购，复购率提升了 20 多倍，文水牛头肉也成为了全国消费者喜爱的优质大爆款。

爆款能够带动更多的爆款，文水的土鸡蛋等优质特色农产品都卖得非常火爆。2024 年，拼多多开启了“百亿减免”以及“新质商家百亿扶持计划”，这推动了李诗宣的产品深加工之路更上一个台阶。他表示，拼多多“推广服务费返还”权益推出之后，每年都有四五十万元的变相增收，多项平台政策叠加起来之后，每年能够节省大几十万元的费用。

优质供给来自何处？一方面，拼多多在进行筛选，黑标和败补体现了爆款的硬逻辑，这是通过品牌化高质量“拼”而得到的结果；另一方面，拼多多也在提供助力，其千亿扶持计划使得更多的优质产品和新质品牌能够在拼多多上开花结果。扶持对象进行了扩大，从头部商家扩大到了中腰部商家。平台加大了扶持力度，首批推出了一系列惠商新举措，其中包括“2025 多多好特产”，还有“百亿商家回馈计划”，并且大幅下调了大家电、二手数码等类目店铺的保证金。

拼多多通过扩大商家覆盖的群体范围，加大扶持政策的力度，促使更多的产业带加快进入“新质供给”阶段。

“拼”出新十年

这次，拼多多真的再一次“拼”了。

客观来说，拼多多过去十年成功的基调是“拼”。其一，拼单模式能够集中消费者的力量，反向为商家提供确定的生意，进而提升消费者的溢价能力，让商家吃下定心丸，从而可以薄利多销。其二，百亿补贴以真金白银助力商家，使商家更放心地参与竞争，不必卷入激烈的流量内卷，而是将重心放在打造爆款产品和品牌上，只要有好货，就不怕没有销路，有多少就能卖多少。其三，这种积极正向的模式让大家更愿意“拼”，因为谁都不会和利润过不去。谁又与高质量高品质诱人价格的好东西过不去呢？

买买买、卖卖卖，成了一件真正意义上其乐无穷的事情。

有了这样的成功路径，拼多多接下来的十年更“拼”。

千亿扶持计划是对正向路径的加强。我完全不怀疑这个“千亿”具有某种象征意义，实际上的投入可能远远超过千亿。然而，在充满烟火气和想象力的未来面前，这样的投入是值得的。

大家都能够收获幸福，并且能够实现正向循环。山西文水的李诗宣在拼多多获得了原始积累之后，一直在持续加大投入，从而让他的高品质牛肉能够卖得更加安心；四川资阳的海妈，也在积极招兵买马，已经带动了当地 500 多人实现了就业。

这或许是一幅比“赚到钱”更令人激动的景象。电商的美梦，不仅仅是赢得某个行业的胜利，更是能让这盘大棋的所有参与者们，每天都能获得蓬勃向上的力量。