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为什么爱奇艺投屏失败-爱奇艺投屏显示失败-爱奇艺投屏失败怎么回事

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发表于 2025-4-24 23:45:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
日前,视频平台爱奇艺因“限制投屏”一事,引发了众多网友的不满,使其处于风口浪尖之上,还被上海市消保委点名批评。1 月 31 日,记者得知,广东有一名用户因此事将爱奇艺告上法庭,北京市互联网法院在近日已立案。在同一天,该案的原告以及代理律师接受了媒体的采访,他们觉得套娃式会员的行为是不可取的。

爱奇艺投屏只支持480P清晰度

7年“老粉”因被“限制投屏”

将爱奇艺告上法庭

朱元在广东工作,从 2017 年开始成为爱奇艺会员,是爱奇艺平台的老粉,已有 7 年之久。此外,朱先生连续充值,成为爱奇艺平台的黄金 VIP 会员,也已经超过 5 年了。

朱元此前在使用爱奇艺时一直使用投屏功能,那时任何清晰度的投屏都可供选择。然而在 2023 年 1 月 11 日,朱元发现爱奇艺把黄金 VIP 会员的投屏清晰度限制在了 480P,若要获得更高清晰度就必须升级到更高级别的会员。朱元留意到,爱奇艺此前针对投屏有过动作,即限制了第三方投屏的清晰度,只允许使用官方客户端来进行无清晰度限制的投屏。“身为会员,投屏功能对我而言是重要的会员权益,同时也是我决定购买爱奇艺会员以及进行续期的重要考量因素。”

朱元告知记者,他没有阻止的意愿,也能够理解爱奇艺根据经营环境的变化而进行的调整行为。然而,作为一位资深付费会员,他无法接受平台这种先限制会员权益的行为。“爱奇艺单方面强制‘割韭菜’的行为,其吃相显得有些难看。”

朱元与爱奇艺客服进行沟通,但没有结果。他认为爱奇艺单方变更合同条款的行为已经构成违约,应当承担违约责任。因此,朱元将爱奇艺告上了法庭。



若被告从 2023 年 1 月 14 日起持续未向原告提供上述权益,那么上述权益的截止日期将顺延,顺延的时长按照被告未在会员有效期内提供上述权益的时长来计算。

朱元表示,他不要求民事赔偿。他只要求爱奇艺在会员期限内,不能以任何方式对他的投屏清晰度进行限制,也不能减少或限缩原有的会员权益。

爱奇艺关于为什么投屏不能选择高清晰度解释

原告律师聚焦权益范围界定

认为套娃式会员不可取

现代快报记者针对该起诉讼联系到了朱元的代理律师。这些代理律师来自广东平仄律师事务所,分别是朱律师和赵律师。

朱律师称,他们觉得投屏属于 App 的功能之一,且在合同约定的范畴内。在司法方面,权益该如何认定呢?这将是一个重要的辩论点。对于网络上出现的那些为爱奇艺进行辩护的意见,他们会在开庭时予以反驳。

1 月 29 日,北京市互联网法院已对朱元与北京爱奇艺科技有限公司的网络服务合同纠纷一案进行立案。目前案件尚未开庭,所以更多细节暂无法对外透露。但可以明确的是,在从起诉到立案的这段时间里,朱元一方一直未收到爱奇艺方面的任何回复。

记者获悉,此前人民日报官方作出评论:爱奇艺对《庆余年》进行超前点播的行为被判定为违法,这为处理类似的纠纷提供了参照依据。倘若擅自更改合同,就会失信于他人,无视法律规定,不仅吃相难看,更是以变相的方式赶走用户。朱律师坦言,“爱奇艺的‘超前点播’案历经 2 年最终获得胜诉,而这次的‘限制投屏’案与之前的案件略有差异。我们会尽力去争取消费者合法的权益。”



对于这起诉讼,爱奇艺方是怎样的态度?

爱奇艺官方微博在今日发布了回应。它称自己已经收到了关于投屏清晰度变更的应诉通知。爱奇艺还表示,一定会以尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益为原则,认真且审慎地对待此事。

记者询问爱奇艺为何投屏不能选择高清晰度。客服回答,现在非会员投屏支持的最高清晰度是 480P,黄金会员投屏支持的最高清晰度也是 480P,学生会员投屏支持的最高清晰度同样是 480P。如果想要享受更高清晰度,就需要升级为白金会员或者购买电视端播放的星钻会员。

知名律师曾因“超前点播”起诉爱奇艺

获法院支持

其实,这已经不是爱奇艺第一次惹上官司了。

消息一出,网友反对的声音一度冲上热搜。

网友们群起声讨之时,爱奇艺也出面进行了解释。在这期间,上海正策律师事务所的专职律师吴声威,他是知名微博法律博主,一纸诉状把爱奇艺告上了法庭。吴声威请求法院判令由被告运营的“爱奇艺”取消超前点播功能。

2020 年,北京互联网法院对该案件进行了四次公开审理。最终作出了宣判。爱奇艺推出了超前付费点播的服务。这一服务违反了它与吴声威之间关于热剧抢先看的约定。爱奇艺构成了违约行为。爱奇艺应该赔偿相关的违约责任。法庭判定,从判决生效之日起的十日之内,被告爱奇艺需连续 15 日为原告吴声威提供其原本享有的平台黄金 VIP 会员权益,让原告能够观看已经更新的类似电视剧以及优质自制剧。同时,被告需赔偿原告 1500 元公证费损失,并且驳回原告的其他诉讼请求。此后,各大视频平台陆续发布声明,正式取消了超前点播。
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