工商行政管理部门-工商行政部门负责-行政人事部部门总结

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工商行政管理部门作为市场监管和行政执法的主体，需要大力推进工商文化建设。这有助于提高队伍的素质，创新管理机制，增强执法效能。这既是新时期深化工商管理工作的迫切需求，也是工商系统践行科学发展观，建设法制工商、诚信工商、服务工商、信息工商，加强工商干部队伍能力建设的重要行动。

全市工商系统需充分认识到加强工商文化建设具有重要意义，要切实提升对工商文化建设的紧迫感与责任感。以物质文化作为基础，以精神文化当作核心，以制度文化作为保障。要高度重视工商文化建设工作，精心进行组织，扎实地把这项工作抓好。

大力加强工商物质文化建设，具体围绕基础设施、执法装备以及信息化建设展开。

基层建设是工商物质文化的基本要素之一，执法装备也是工商物质文化的基本要素之一，信息化建设同样是工商物质文化的基本要素之一。着力改善工作环境和条件，这既是工商物质文化建设的重要内容，也是工商文化建设的有效载体。

以省局《基层工商所规范化达标建设验收细则及考核办法》为标准，加大投入力度，进行科学规划，狠抓落实工作，持续改善基层基础设施条件，强化基层窗口建设；改善执法装备水平，尤其在执法交通工具、通讯工具、商品检查、检测、检验设备等方面下功夫，借助先进的执法办案装备推动工商行政管理事业发展，尽力提升快速反应、快速机动、让政府满意、受群众欢迎的执法效能，增强工商行政管理的执法权威和水平，规范执法行为；加快信息化建设步伐，整合信息网络资源，实现内外部电子网络、视频对接功能，充分发挥信息网络平台的作用，加快达成网上办公、网上审批、网上投诉的目标，创新监管手段和监管机制，全力推动全市系统监管服务效能、行政执法效能和内部管理效能的不断提升。

围绕思想素质方面，大力加强工商精神文化建设；围绕文化素质方面，大力加强工商精神文化建设；围绕业务素质方面，大力加强工商精神文化建设。

一是要注重政治理论学习。

以当前开展的深入学习实践科学发展观活动为契机，积极运用多种形式，坚持经常性地从思想政治方面强化学习，用科学理论武装干部的头脑；在系统地开展形势政策教育时，要认真组织干部职工学习党的路线、方针、政策，以及科学发展观、党的先进性建设、和谐社会建设、社会主义荣辱观等党的最新理论成果；要狠抓宗旨教育、理想信念教育，还有权力观教育、警示教育等，让广大干部树立起正确的世界观、人生观和价值观，推动并形成强大的工商精神动力，从而更好地为经济社会发展服务。

二是要重视干部培训工作。

对工商人员进行教育培训，这些教育包括政策法规方面、依法行政方面以及工商各项业务等方面。通过有计划、分步骤的方式开展这些教育，以提高工商人员的整体综合素质。

开展以“懂政策、能办案、会执法”为内容的岗位练兵活动，且活动范围广泛。通过此活动，能够进一步提升干部队伍履行职责的能力。

要努力提升干部队伍的学历文化层次，要提升干部的科学文化以及信息化知识水平，要积极地去鼓励并且支持各种形式的学历教育以及专业培训，以此来适应新形势对工商行政管理工作所提出的新要求。

要加大业务培训的力度。需按照市局统筹的要求，进行分级办班并统一组织。这样能增强干部培训工作的针对性与实用性。要结合实际情况，制定出科学且详细的培训规划。从而提高干部的业务素质。

三是加强思想道德教育。

引导干部树立良好的公德，包括社会公德、职业道德和家庭美德；树立科学务实的执法理念；端正为民服务的态度，做到勤政为民；发扬廉洁的工作作风；培养友善的同志关系。特别要切实践行“八荣八耻”的荣辱观，大力倡导职业道德规范，如爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会等，以促进以德育人，推动工商系统思想道德建设水平不断提高。

四是开展丰富多彩的文化活动。

继续在全市系统适时广泛开展各项活动。一是征集人生格言等活动；二是开展书法、摄影、绘画、歌咏比赛活动；三是举办“工商荣辱观”“工商是我家”等主题演讲征文活动。

有条件的单位应积极组建各类文化组织，如书法社、摄影社、绘画社以及诗歌文学社等“红盾书社”，同时组建文化活动小组。要积极开展多种形式的文化创作活动，以此来丰富干部职工的精神文化生活。

五是要加强诚信建设。

要推进企业信用分类监管和个体工商户分层分类监管，同时完善服务承诺制和政务公示制。做到将政策法规、办事程序、工作职责、内部纪律等在网上和墙上进行公示。还要结合网络建设，在工商政务网和红盾信息网上制作工商行政管理的政策法规咨询和办事指南，以加强规范管理，增强诚信意识。

大力推行“红盾联系卡”等服务形式，也推行“便民服务卡”等服务形式，同时推行“党员示范岗”等服务形式，还推行“文明服务岗”等服务形式，努力营造为群众服务的浓厚氛围。

三、围绕规范管理和机制创新，大力加强工商制度化建设

一是优化科学的干部管理机制。

强化四项机制，分别是干部激励机制、干部竞争机制、干部奖惩机制、干部管理机制。进一步完善干部绩效考核管理以及行政效能监察制度。鼓励先进者，鞭策后进者。努力营造一种环境，这种环境能够鼓励人去想干事，并且能够促使其把事干成。

根据目标责任制的规定，针对履行岗位职责这部分内容、开展工作创新这部分内容以及落实重点工作指标这部分内容，进行量化细化考核。并且把考核结果和干部的选拔任用相互关联起来。切实树立起“干好工作是硬道理，提高素质是硬道理”这样的评价标准理念，为干部的成长构建起良好的机制。

职工，在家庭做好成员。

坚持开展服务企业的活动，坚持开展扶贫帮困的活动。多做一些能得人心的事，多做一些能暖民心的事。以此来密切干群关系。

五、搭建“三个平台”，拓展工商文化建设的载体

一是思想政治教育的平台。

要建立思想政治工作的相关方案和计划，其中包括总体方案和阶段性计划。明确具体的目标以及任务。要坚持中心组学习制度，坚持党日活动制度，坚持集中学习制度。开展专题辅导活动，开展形势报告会活动，开展学习心得交流会活动。将学习任务切实地落到实处。

建立领导联系群众的办法，建立党员联系群众的办法。通过及时进行沟通，通过及时进行交流。以此“活血化淤”，努力让全系统形成心齐的工作关系，努力让全系统形成气顺的工作关系，努力让全系统形成劲足的工作关系，努力让全系统形成和谐的工作氛围。

二是搭建齐抓共管的平台。

工商文化建设属于一项系统工程。全系统的各个部门需要各自承担起自己的职责。并且要一起共同管理，这样才能形成一股合力。

在组织领导方面，需将工商文化建设纳入重要议事日程，大力开展“工商文化建设年”以及“规范管理年”等主题活动，做到科学谋划、认真安排且狠抓落实，以此保障工商文化活动能够顺利开展；在考核机制上，要把工商文化建设当作思想政治工作和精神文明建设的重要部分，纳入年度岗位目标责任制考核之中；在激励机制方面，对于在工商文化建设过程中涌现出来的先进单位和个人，要及时进行总结，给予表彰和奖励，从而调动积极因素，推动工商文化建设。

三是搭建文化活动平台。

要加大工商文化建设投入的力度，要把“职工之家”建设好，要完善活动设施。

以每年的“十.一”为法定节日，创建法律宣传和艺术展示的平台，广泛开展以诚信守法、消保维权等为主题的文艺联欢、法律宣传、咨询服务活动。

六、做到“三个坚持”，深化工商文化建设的内涵

一是坚持“以人为本”抓建设。

以人为本，是工商文化建设和队伍建设的结合点。

要抓住根本，即培养和造就新型工商干部。借助工商文化建设这一载体，广泛开展学习和教育活动，包括政治思想、科学文化以及业务技能等方面。以此来培养工商干部爱岗敬业、无私奉献的精神。

要将工商干部放置在工商文化建设的核心位置，让干部职工的主动意识、创造意识以及参与意识得以发挥，从而形成

共促事业发展与进步的强大动力。

二是坚持服务大局抓建设。

需在行政效率等诸多方面下功夫。

通过“车载流动”工商所这种形式，能够上门服务；通过“网络在线”工商所这种形式，能够靠前服务。以实实在在的服务，将工商文化发扬光大。

三是坚持与时俱进抓建设。

工商文化建设需注重时代性，同时也要注重实践性。要将视野拓宽，并且稳步地推进。

要将表层文化、浅层文化与深层文化的建设进行有机结合；要把形式方面的多样性和内容方面的丰富性有机结合起来；要把彰显文化以及弘扬文化所具有的激励感召作用和深化工商文化的实质内涵相互结合；从而形成具有独特特色的工商文化体系。

工商文化建设是长期任务，需坚持不懈且开拓进取。要善于研究建设实践中的新情况与新问题。要坚持因地制宜，进行分类指导，突出重点，注重实效。以工商文化建设的新成效来推动工商事业的新发展。