国航与南航发布国内机票退改阶梯费率，清明、五一小长假出行必看

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国航、南航发布国内机票退改“阶梯费率”分4档

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清明、五一小长假即将到来，选择国内出行的朋友有没有关注过机票退改签要收取多少手续费呢？

去年7月，中国民航局发布《关于改进民航票务服务的通知》，从五个方面规范航空公司完善退改签收费制度，提升服务水平。特别是要求航空公司制定“阶梯式”的退改签收费标准，不能简单规定特价票不能退改签。【评：中国民航局重塑退改签规定】

距离公告发布已经过去8个月，这期间，有哪些航空公司制定并实施了最新的“阶梯费率”退改签规则？新规下退改签所需手续费是否比之前更低？小泉整理统计了32家航空公司最新的国内机票退改签规则，供大家在春运前进行对比。

总体实施情况

大多数航空公司已完成实施

在小泉统计的32家航空公司中，共有23家航空公司完成了“阶梯票价”退改规则的制定，完成率达到72%。

四大航空公司执行情况

四大航空公司已完成“阶梯票价”退改规则制定。

东航于去年9月4日率先制定“阶梯费率”，将原有两级退改标准调整为四级，并结合不同舱位合理设定退票、变更费用“阶梯费率”，也是国内首家实行“阶梯费率”退改签的航空公司。

海航及各兄弟航司自2018年冬航季起逐步制定并执行新的退票、变更规定。

中国南方航空和中国国际航空本周宣布，将从即将到来的夏秋航季开始实施新的“阶梯票价”退改签规则。

新旧退改签规则对比

越早取消，越便宜。

新规实施后，旅客​​越早取消或变更客票，取消费越低。以东航N舱机票（约4折）为例，原来“航班起飞前2小时”之前和之后的取消费分别为机票价格的30%和50%；新规实施后，起飞前7天以上取消费仅为机票价格的10%，起飞前2-7天为20%，起飞前4-48小时为40%，起飞前4小时以内为50%。

特价机票也可退改签

中联航、春秋航空等廉价航空的机票政策已由“不得退改签”放宽为航班起飞前一定时间后允许退改签。

这对于精打细算的旅客来说，无疑是个非常好的消息。以春秋航空出发前7天为例，特价机票（R舱）退票手续费由原票价的100%降至票价的50%，变更手续费由原票价的100%降至票价的40%，大大降低了旅客特价机票的退票、变更费用。

各航空公司取消及变更规定对比

规则多种多样

我们提炼了32家航空公司经济舱4折机票的退改签及售票规则，在实施“阶梯费率”退改签及售票规则的航空公司中，我们发现，各家航空公司的退改签及售票规则各有不同，时间、费率设置等各方面均有差异，但相较于仍实施传统两阶梯式退改签及售票规则的航空公司，在提前退改签费率方面具有较大优势。

各航空公司具体的退款及更改费用请参考我们整理的表格。

最后小泉要提醒大家，虽然“阶梯费率”取消及更改规则意味着越早取消或更改机票，所支付的手续费越低，但清明、五一假期期间，所有舱位都会比较紧张，除了要支付取消及更改手续费外，可能还需要承担不同舱位之间的差价。希望大家可以提前确定出行日期，在假期期间购买合适的机票。

您认为哪家航空公司的“阶梯费率”退改签规定最合理？欢迎留言谈谈您对“阶梯费率”的看法。