贝壳找房 APP 被指存在安全问题，用户隐私遭侵犯

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据悉，“贝壳搜房”APP超出读取用户通话记录、短信或彩信范围，收集用户设备上的用户通讯录和已知账户，未经许可使用用户设备麦克风，且无用户信息。协议、隐私政策或无用户协议。解释业务逻辑、权限、获取用户隐私信息的目的等突出安全问题。

“北科找房”用户反映：2019年4月6日晚，我的手机接到来自江西南昌的莫名电话，询问我是否在南昌绿地国际博览城出售房子。同时，我的手机也收到了北科找房的验证码信息，北科找房在其网站（APP）上发布了我的房产信息。我第一次联系短信中提到的经纪人周津津时，我问他为什么知道我的个人信息。他态度恶劣，表示侵犯个人隐私很正常。

甚至有用户反映，自己只是点击了某户型的关注按钮，一小时后就接到该楼盘销售人员的电话，称北科直接将信息推送给了他们。然后他就匆匆挂了电话。

用户隐私泄露不仅仅发生在“舍客搜房”中。随着互联网的发展，个人信息泄露已经成为一个“老大难问题”。有多少人经历过信息泄露，信息泄露的方式有哪些？ APP最想要什么样的权限？用户的个人隐私安全不断受到挑战……

通过APP“越权”获取的用户信息成为公民个人信息泄露的主要渠道之一，并由此衍生出一条大规模的“黑灰”产业链。用户信息泄露可能会导致垃圾短信和骚扰电话层出不穷，消耗手机话费，甚至被不法分子利用进行诈骗和定向攻击。

即使平台APP确实在使用前向用户提供并说明了《隐私政策》，也不意味着用户同意其个人信息日后可以被平台合理使用。过程中仍存在漏洞，信息收集的边界仍不明确。

从目前的情况来看，依托链家学的庞大资源，北客找房初期成为大型在线房产平台的征程总体进展顺利。成立仅一年多时间，北克追房估值已近百亿。然而，北克追踪方疯狂成长的过程中，争议和质疑不断，也有竞争和打压，这注定了它无法成功上线。在互联网房产中介平台的“王座”上，近期发生的用户隐私泄露事件已经成为北客找房的用户信任危机。如何保障用户信息安全，持续整顿对超范围收集用户信息的App的管理，防止App侵犯用户个人信息，是北客找房急需解决的问题。

未来，北科找房子还有很长的路要走。未来北客找房将如何继续寻求平台拓展、权衡各方利益？这是整个链家集团必须不断思考的问题。