马陈杰先生：港大 ICB 创新管理系系主任谈双创时代使命

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香港大学ICB创新管理系主任马智明先生

大众创业、万众创新的时代使命

2022年是双创的关键之年，创新正当时，梦想成真。知识经济时代，信息革命浪潮席卷全球，企业面临的挑战不仅来自双循环的市场竞争，更来自全球化创新能力与数字化实力。领导者需要通过政产学研跨界合作，赋能企业在快速变化的商业环境中实现持续增长与高效协同，从“创新创业”（双创）维度实现突破，全面提升管理架构。香港大学创新专业商学院ICB/SEA（中国商学院及高级管理人员企业学院）聚焦“如何管理创新以及如何创新管理”，洞察前沿管理趋势，融合国际领先理论与本土实践臻至，通过企业案例、设计思维工作坊、高端学术分享等互动学习模式，在实战中磨练学生创新思维的深度与广度，全面提升管理者的创新能力、领导力与思考能力。

在全球疫情和国际社会充满不确定性的环境下，大众创业万众创新是各国经济增长动力的源泉。英国作家查尔斯·狄更斯曾说：“这是最好的时代，这是最坏的时代。”事实上，在2015年全国两会上，李克强总理就提出要把“大众创业万众创新”打造成驱动中国经济向前发展的“双引擎”，尤其是鼓励科技人员和大学生创业。两会之后，创新创业（大众创业万众创新）在中国大陆的热度更是高涨。在大众创业万众创新的时代使命驱动下，笔者结合自身近几年的观察和经历，结合三位创新投资专家、企业家的观点：张磊（高瓴资本创始人兼CEO）、沈南鹏（红杉中国创始人、携程网CEO）等人。我在2022年第一天（大年初一）写下这篇文章，与大家分享陆奇（YC中国创始人、前微软全球执行副总裁、前百度总裁）和陆奇（YC中国创始人、前微软全球执行副总裁、前百度总裁）的真知灼见，希望“让创新不再艰难，创业不再孤独”。

大众创业、万众创新的价值思考

长远观点

对于企业来说，长期主义是一种拒绝狭隘零和博弈、在持续创造价值的过程中重塑企业动态护城河的格局。任何事业，只要着眼长远，努力创造价值，就一定能成功，经得起时间的考验。真正的大众创业、万众创新投入只有一个标准，那就是是否在创造真正的价值，这种价值是否有利于社会整体繁荣。“用技术创新提高效率”的长期趋势一定是不可逆转的，是一个“质变导致量变”的过程，比如全球疫情期间，Zoom就创造了一个典型的“用技术提高效率”的场景。“产品导向和用户导向要交替进行”的管理理念，我们敬佩那些有伟大远见的人，因为他们往往能看清趋势、洞悉本质、拥抱变化、有同理心，这些才是价值创造最重要的源泉。选择与伟大的远见者同行，意味着拥有共同的战略眼光，对行业有深刻的理解。我们在规律的基础上，运用最先进的科技手段和最高效的运营方式，构筑动态的护城河，持续为社会创造价值。

芝加哥大学教授阿玛尔·拜德在其著作《新企业的起源与演化》中指出，经济学家在经济思想史上曾指出，企业家的能力可以分为四类：承担不确定性的能力、洞察创新的能力、超强的执行力和极致的协调能力。

这和我们对有伟大愿景的创业者和企业家的定义不谋而合：第一，有长远的理念，能在不确定性中寻求长期目标；第二，对行业有深刻的洞察，能不断发现创新的关键趋势；第三，有专注的执行力，用工匠精神把事情做到极致；第四，有很强的同理心，能协调更多的资源，把想法变成现实。

人员和组织

一个人的知识、能力、价值观，是深深藏于他内心深处、真正属于他的“三把火”。

创业者和投资人的冒险精神是推动技术创新、激发经济动能的主要源泉。风险投资的目的是为了盈利，或者为了实现一定的社会理想，两者之间必须取得平衡。在短期与长期之间，在风险与收益之间，在应该做什么与​​不应该做什么之间，我们修炼内心，坚持做正确的事情。“守正用奇”是老子《道德经》中总结出来的一句话老子说“治国以义，用兵以奇”，即以清正正的治国之道，用兵以奇谋之策。勇于创新，出奇制胜。选人的核心是人物相配，合适的人在合适的位置，选对了事业，一定会取得非凡的、指数级的成功。对投资人来说，审人是最大的风险控制，比财务风险控制更重要。只要选对了人，风险自然就小了。

对于组织，要看能否从强大的文化和价值观中发展出优秀的治理结构、科学的决策机制、管理流程等系统能力，能否让产品更优质、服务更人性化，能否将个体能力升华为组织能力，将部门能力转化为群体能力。长久的使命感和共同的价值观是激活人才的反应条件，就像光合作用一样，创造出积极向上、努力拼搏的能量场，从而使团队成员之间不断发生化学反应，释放出无穷无尽的能量。在奋斗的过程中，前路是难以预知的，选择和谁一起走，比走多远更重要。在技术创新和新商业革命的浪潮中，人的因素不能忘记，企业家精神也不能忽视。一个CEO至少要具备两种核心能力：第一，保持自由的思想；第二，真正理解并践行价值管理；同时，要做最先感知外界变化，最有动力带领企业的角色。

工作中最大的快乐，应该是和可靠的人一起做有趣的事，把同事当成事业伙伴。“可靠的人才”一定是自我驱动、时间敏感、有同理心、拥抱终身学习的人。多年前，一本风靡全球的《情商》（作者哈佛大学心理学博士）就提到了情商的五个要素：

[1] 自我意识（Self-）；

[2] 自我调节（Self-）;

[3] 自我激励（）；

[4] 同理心()；

[5] 社交技能（）。

以上这些因素都值得我们反思，成就更好的自己。优秀创业组织最好的状态是年轻状态，依靠内生的组织力量，满怀抱负，从始至终坚持不懈；每一位创业者都应该是价值投资的天然践行者。构建未来需要无尽的想象力和扎实的执行力。这两股力量汇聚在一起，才能产生创新，而创新的核心就是人才和组织。

创新模式

迈克尔·波特（ ）在《国家竞争优势》中提出了国家竞争力的四阶段理论：

第一是生产要素导向阶段（依赖资源和廉价劳动力）；

第二是投资主导阶段（依靠政府主导的投资）；

三是创新型阶段（依靠技术创新）；

第四是财富导向阶段（依靠金融资本运作）。

在中国，由于产业和区域发展的多样性，这些阶段是同时发生的。创新1.0时代本质上是商业模式的创新，利用互联网技术做“连接”。创新2.0时代的关键是“融合”，而不是简单照搬别人的经验，把各种技术和应用场景简单叠加。

来自基础技术、基础科学的创新将全面深度融合改变所有行业，推动制造业的全面升级，未来的创新是将真正的黑科技、硬科技与传统行业融合，实现长期价值创造和共同发展。技术并不是科技公司的专属领域，传统制造业结合技术将从产业端改造整个商业体系，以适应不断变化的商业环境。从商业物种的创新到产业的快速迭代，从早期投资到成长期投资到并购投资，从海外模式在中国的实践到中国模式的海外扩张，价值投资在经历更多的发展变化。这其中的核心没有变，就是能不能为产业发展和社会进步创造长期价值。我们是否在坚守长期主义，与时间做朋友。并购投资的出发点不是追求投资规模，也不是单纯的投资收益，更重要的是在原有商业模式创新到达阶段瓶颈时，对技术赋能的判断。是否能够成为驱动产业升级的新价值，是否能够通过技术创新细化现有的商业模式，通过引入新资源改善被收购公司的长期状况。

社会价值

一个商业机会不应该只用它过去的营收和利润来判断，也不应该只用它今天或明天的营收和利润来判断，这些字面的数字固然重要，但并不代表一切，真正值得关注的核心是它解决了什么问题？它有没有提高效率，有没有为社会、消费者、用户创造价值？企业只要为社会创造了价值，它的收入和利润迟早都会实现，社会最终也会给予它长期的回报。如果说出发点是发现价值，那么终点就应该是创造价值。价值投资不是投资者之间的零和竞争，而是做大蛋糕的正和协同。企业不断创新、创造价值的能力，才是企业长期可持续发展的核心驱动力。

品牌是见效最快的护城河，品牌形象以及它所代表的产品品质和企业文化成为影响人们购买决策的关键因素。创新者的困境在于管理者犯下的错误就是自满，市场的变化导致原有的企业护城河失去价值。世界上只有一条护城河，就是企业家的不断创新，持续创造长期价值。“管理哲学之父”查尔斯·汉迪曾提出第二曲线理论，意思是企业应该在第一曲线（主营业务）增长缓慢之前，找到第二条曲线来取代第一条曲线作为增长引擎。对于企业来说，如果能在时代潮流和市场环境的变化中不断创新，就具备了从一条曲线跳到另一条曲线的能力，我们可以认为是具备了不断挖掘更深护城河的能力。真正伟大的企业敢于打破自身的垄断，从内部打破界限，构建资源开放、互利共赢的生态系统。在价值维度上，不仅有金融资本（股东利益），还有人力资本（劳动者利益）、社会资本（社会公共利益）、自然资本（自然生态资源）等多角度的考量。最佳的创业投资配置应该是坚持长期主义，为造福社会普遍利益的创新承担风险，实​​现社会福利的全面进步。因此，一份优秀的创业计划项目必须兼顾经济价值与社会价值。

大众创业、万众创新的关键要素

全球知名投资公司红杉中国创始人沈南鹏在2021年9月12日HI COOL全球创业者峰会会上指出，当前创新创业的趋势是回归原始、回归硬核的科技创新，这对创投机构带来更高的标准和要求。红杉中国目前投资组合中80%以上在AI、高端制造等硬科技项目。相比五年、十年前的创业环境，现在的创业主题正在发生大变化，技术驱动创业的新时代已经到来。

近年来，资本对模式创新的热情追逐，被更加冷静专业的“硬技术”和“原创技术”所取代。创投行业也从粗放发展进入精耕细作到以专业能力制胜的时期。沈南鹏指出，与之前以模式创新为主的移动互联网时代不同，技术驱动的创业公司往往面临更长的发展周期，需要更多的长期资本来支持这些公司在某一领域的深耕细作。机构有耐心、有毅力，有信心与创业者长期共同成长。红杉将自己定位为“创业者背后的创业者”，一直坚持“投早期、投小公司、投技术”。秉承“半慈善”的态度，支持天使轮、种子轮等早期公司的发展。所谓“半慈善”，就是真正支持拥有原创、颠覆性技术的公司长期发展，不被眼前的噪音所干扰。沈南鹏指出大众创业、万众创新五大要素，并举例说明，2016年，红杉资本在香港发起专注于硬科技投资的早期基金“香港X”，开始尝试“半公益式”投资；项目已培育出30余家科技特色鲜明的初创企业（ ）。

第一要素：好的土壤和生态环境：首先创新或者创新型企业的成长必须要有非常好的土壤和生态环境。土壤很重要，是创新创业的基石；还有生态环境，生态环境要有各种灌溉条件（比如政产学研合作平台等）。不管是在中国，还是硅谷、以色列，或者世界上任何一个不断有创新型企业出现的地方，都有一个共同的核心——市场经济为主导力量。比如我们看到今天中国的互联网行业增长非常迅速，其中一个很重要的因素就是市场经济在资源配置中起着基础性的作用，当然国家的政策引导和开放的创新体系也是相当关键的。

第二要素：充分竞争的机制：全球知识经济下的创新创业，只有在充分竞争中，优秀的产品和服务才能脱颖而出，成为这个行业的领先企业。知识产权对企业和国家都越来越重要。中国现在更多参与所谓的科技应用，这方面的知识产权保护也在不断完善。但在基础科研方面，中国企业还比较薄弱，华为、比亚迪、阿里巴巴、字节跳动等就是很好的例子。因此，在知识产权方面的战略思考、规划和实践，是充分竞争的市场环境中创新企业最核心的动态护城河和资产价值。

第三要素：完善的法制环境：行业竞争在所难免，摩擦会发生，企业之间产生纠纷时，只有完善的法制环境才能让企业更加健康的发展。现在双创领域（特别是互联网行业）有很多纠纷报道，说这家公司起诉那家公司，包括很多知识产权（专利、版权、商标等）纠纷，这并不影响行业的发展。十年前，如果你看到这样的报道，你可能会很着急。但其实，在创新型企业的发展中，企业之间相互竞争是很正常的，重要的是要有完善的法制环境。还有一个问题就是监管政策，当然大家都觉得监管政策宽松比较好，其实宽松的监管政策并不是适用于所有行业，比如金融行业关系到民生，就不能采取所谓特别宽松的监管环境，所以一个稳定、法制化、一致的监管环境对双创发展尤为重要。

第四个因素：企业家的努力：创新需要企业家的努力，企业家在这个创新过程中必须付出很多努力。我相信今天中国很多企业家不只是为了财富而努力，这一点我同意。大多数情况下，媒体为企业家、为创业公司加油，这很重要。这种成就感让企业家有更大的动力去推动创新。

第五个要素：证券化：曾经有人开玩笑说乔布斯值多少钱，马克（META/创始人）值多少钱，埃隆马斯克（特斯拉创始人）值多少钱。证券化很重要。三十年前，中国没有证券化，如果一个企业一年赚20个亿，值多少钱？今天我们有促进大众创业万众创新的资本市场，虽然这个资本市场的发展还不那么完善。但是资本市场给所有人，特别是大众创业万众创新投资，提供了一个市场定价机制，这对创业者来说是一个非常重要的鼓励和支持，这和成就感一样重要。

大众创业万众创新要点

追求卓越：我在数家500强跨国公司工作期间，参与过许多项目商业计划（Plan或BP）的策划与执行，也曾担任高校及孵化器创新创业大赛顾问（包括港大ICB创新谷：跨境系创新创业平台及研究生毕业项目评委），见过不少优秀而富有创意的项目商业计划。因此，我希望透过本文，简单总结并与大家分享一个完整的项目BP【见图1】结合规模与注重执行的十个要点；在学术上追求从优秀到卓越的严谨性，在商业上践行从创意到创新的可行性；让项目更全面有效展现经济价值（ ），亦能产生社会效益（ ）。

（图 1）

[1] 创新点：陆奇（YC中国创始人，前微软全球执行副总裁、前百度总裁）在评估和挑选投资项目时，非常注重BP是否能够通过趋势分析（尤其是趋势变化的拐点分析）来预判第二条创新曲线的机会，并通过IDEO创新思维框架找到创新点（Spot或Sweet Spot）（见图2），他建议运用同理心（去进行用户洞察），坚信好的创新想法一定是市场痛点（足够痛）、核心竞争力（足够强）和价值规模（足够大）的交汇点。德鲁克（Peter）也认为创新者必须通过技术评估和市场评估之后，根据自己的优势，聚焦目标市场（）或者利基市场（Niche）。因此项目BP要特别关注市场痛点和核心竞争力是否紧密衔接。

（图 2）

[2] 总市场规模：关于市场评估，任正非指出，开拓新市场时，要聚焦主要痛点及痛点相关方面（如未满足的需求、潜在需求等），无论国家的TAM（Total  Size：以货币估算）还是全球的TAM都要了解清楚。其实创新市场的规模评估（包括商业机会定义、基础数据与假设）【见图3】并非前期容易准确完成，但却是非常关键的环节；因为TAM可以指导战略方向的判断，同时为下一步的市场细分（）提供重要依据，从而选定目标市场（或Focus）。【见图4】

（图 3）

（图 4）

[3] 市场细分：市场细分是将总市场规模（Total 或 TAM）按照不同的维度（比如不同的需求、地区、行业、应用、性别、收入水平等）划分为若干个子市场（如 TAM=A+B+C+D+E），以更好地了解潜在客户的不同需求，为下一步的市场定位（）做好准备，从而更准确地选择要重点关注的目标市场（Focus 或 Niche ）。【见图 3-6】

（图 5）

[4] 市场目标（）：德鲁克认为创新的焦点是市场，而不是产品；企业创新必须始终以市场为中心，特别是在通过市场目标（）框架进行细分之后[见图6-7]选定目标市场。根据企业的核心竞争力（Firm's）和市场吸引力（）做出战略选择，以选定目标市场（例如，A不是最大的，但该公司是A中最具竞争力和最受欢迎的）。一旦选定目标市场，就可以在聚焦的细分市场（）中进行市场定位，包括产品定义和服务设计。

（图 6）

（图 7）

[5] 市场定位（）：市场定位（）就是进行产品和服务设计（）、促销策略（）、渠道安排（Place）和定价。相较于依赖广告的B2C市场，B2B市场的品牌建设更依赖销售代表的专业性（）；因此，作者在此多加了一个P（即）。从整个项目BP的顶层设计[见上文，在此阶段，可以开始准备下一步引入产品或服务的价值主张（Value），并进行全面的竞争战略定位分析（SWOT）。

（图 8）

[6] 价值主张：我在3M接受在职培训的时候，公司很简洁的指出价值主张有三个核心概念：（1）价值主张的对象是顾客；（2）价值主张要强调顾客利益​​（而不是产品优势或特性）[见图9]；（3）与竞品相比，除了满足顾客基本需求外，还要带来兴奋或惊喜（WoW）。例如，乔布斯的I-Pod和I-Phone的价值主张，概括起来只有两句话：“I-Podà它是你手机里的一首歌”。“I-Phoneà它是一部用户可以用名字或拨打电话的电话”。

（图 9）

[7] 战略分析法（SWOT）：SWOT分析法[见图10]是一个很好的框架，可以帮助你思考你的整体（内部和外部）战略定位和方向，但要做好并不容易。我有四点建议：（1）优势（）不应超过四个，而且要按顺序排列；（2）劣势（）不应超过优势；（3）机会（）有时可以包括挑战、危险和机会；4）威胁（）通常包括风险评估（比如供应链风险）。

（图 10）

[8] 商业模式与实施方案：学术界对商业模式的定义一般被接受为“最大化顾客价值，整合企业内外部要素，形成一个高效且具有独特核心竞争力的运营体系，通过提供产品和服务来实现可持续盈利目标的商业设计”。《开放式创新（Open）》作者亨利教授指出，商业模式应该具备7个基本要素（如图11所示）。

（图 11）

在推导出项目BP的战略方向，并基于SWOT分析制定商业模式的关键要素之后，接下来就要利用SMART Goal框架【见图12】来确定具体的执行目标、行动计划（如1-3年计划）和资源评估（包括融资金额及用途、财务预算、人力资源配置及其他资源规划等）。SMART代表着（具体行动）、（可衡量的进展）、（合理的预期结果）、（符合客观条件的可行性）和（有具体进展的时间表）。

（图 12）

[9] 团队与文化：德鲁克指出，创新是经济活动和社会活动的结果；一个优秀的创新项目不仅要体现经济价值，还要产生社会效益。这个团队所创造的组织文化（）[见图13]非常重要。项目团队所秉持的使命（）、愿景（）和价值观（）会让项目更有生命力。

（图 13）

[10] 专业化呈现：一份优秀的项目BP呈现，除了内容优秀，一份专业的PPT文档至关重要。特别是文档的严谨性（所有引用必须明确标明出处，每页必须有页码）。另外，在台上做路演或者PPT（）呈现时，专业性就更加重要了；PPT每一页都要保持高度的逻辑关联性（Logic），同时还要概括出整个项目BP的业务洞察（）和影响效果（）。台上5分钟；十年耕耘（！！！），加油！

丘吉尔：“悲观主义者在机遇中看到困难，乐观主义者在困难中看到机遇。”

参考：

1. 沈南鹏（2021）《成功创新的要素有哪些》中国企业家论坛

2. 沈南鹏（2021）《红杉资本的沈南鹏：超过八成的投资聚焦硬科技》台湾商业时报

3.张蕾 （2020）价值浙江教育出版社

4.马晨杰（2020）《创新谷系列：2020创新项目BP（从优秀到卓越）》香港大学创新管理学系

5. 萨蒂亚·纳德拉（2018）《》，中信出版集团

6.王京生、陶一涛（2017）《双创：深圳为何如此强大？》海天出版社

7.习近平（2014）习近平：中国特色社会主义治国理政，外文出版社

8. (1998)《 著 》 书