暗网如何建立信任？瑞秋·波特曼在书中进行了详细探讨

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编者注：正常情况下，涉毒人员之间往往不可能建立信任。但在暗网上就不一样了。它是如何做到这一点的？雷切尔·波特曼 ( ) 在她的著作《你能相信谁？》中我们如何以及为什么它可能使我们远离您可以信任的人？我们如何以及为什么它可能使我们分开，详细探讨了在暗网上建立信任的方式。文章摘自该书，发表于.us，36氪编译。

信任曾经是一件非常私人的事情：你会接受朋友或朋友的朋友的推荐。技术正在通过寻找成倍扩大信任范围的方法来扩大市场和可能性。想想暗网。它在最不可能的角色之间建立了信任，即使他们每个人都穿着不同的伪装。

您无法通过常规网络浏览器访问暗网；大多数人通过名为 Tor（“洋葱”的缩写）的匿名软件访问它。暗网上有记者和人权组织需要掩盖他们的浏览历史，但也有成千上万的毒贩和买家。那些通常被认为不值得信任的人，最糟糕的坏人，在这里创造了有效的市场。实际上，他们是在零信任环境中建立信任。没有人会选择线下见面。显然，在这里发生的交易并没有受到法律法规的保障。它看起来像是一个买家很容易被骗的地方。从理论上讲，卖家很容易发送劣质药品或根本不发货。然而，这种情况在暗网上很少发生。而且，总体而言，您更有可能发现买家对药品的质量和服务的可靠性赞不绝口。 2013年，在FBI关闭臭名昭著的非法毒品网站丝绸之路之前，已证实在那里购买的100多种毒品的“纯度”非常高。

在暗网上，毒贩似乎更加诚实。这可以告诉我们人们如何在技术的帮助或监督下在这个犯罪生态系统中建立信任。考虑到其商品的性质，暗网可能看起来像是一个奇怪的地下世界，其核心是人与人之间的联系。这是科技驱动的新型信任的又一体现。出于同样的原因，相同的原则也适用于建立数字关系。

就像房东或 eBay 卖家一样，药品供应商也关心其在线品牌的声誉和客户满意度。典型的供应商商店页面将填充各种信息，包括： 他们完成了多少交易；注册信息；最后登录时间；以及最重要的笔名。它还简要描述了为什么用户应该从他们那里购买药品、退款政策信息、邮寄选项和“隐形”方法（用于向邮局隐藏药品的措施）。即使您不在市场上购买他们的产品，也很难不留下深刻的印象；药品供应商竭尽全力证明他们的可信度。

事实上，暗网上使用的营销策略非常类似于标准营销策略。不仅有大量的折扣、忠诚度计划、买一送一特价、忠诚客户的免费额外服务，甚至还为不满意的客户提供退款保证。为了增加销量而采取“限量库存”或“优惠结束”等营销策略是很常见的。在研究这些交易时，我必须提醒自己，我正在寻找非法毒品市场，而不是购买鞋子。

一些急于打造品牌的药品供应商将其药品贴上“公平贸易”或“有机”标签，以吸引“道德”利益。仁慈的吸毒者还可以利用“无冲突”的供应来源。 “这是你尝试过的最好的鸦片，通过购买这种鸦片，你是在支持危地马拉山区的农民（而不是资助暴力毒品联盟）。”这是暗网上（被关闭之前）一位卖家做出的承诺。

新的供应商将提供免费样品并设定合适的价格来建立他们的声誉。每年的4月20日是暗网的“大麻日”和“黑色星期五”。许多商家都会在这一天进行促销活动。 “确保暗网市场未来成功的不是匿名、比特币或加密，”《暗网》一书的作者 Jamie  写道。 “Silk Road 的真正秘诀是提供优质的客户服务。”

当买家收到药品时，他们会被要求进行评论（五星级）。卡内基梅隆大学副研究教授尼古拉斯·克里斯汀（ ）分析了八个月内用户给丝绸之路留下的反馈信息，发现网站上97.8%的评论都是正面的（4星或5星）。相比之下，只有 1.4% 为负面（1 星或 2 星）。

一些观察家怀疑暗网也遭受了“反馈”通胀的困扰。这种情况与传统市场评级系统研究的结果非常相似。例如，在 eBay 上，只有不到 2% 的反馈是负面或中立的。一种解释是不满意的客户很少提供反馈。这意味着最重要的信息——负面声誉数据——没有被捕获。

社会压力促使我们在公共论坛上留下高评价的反馈。如果你曾经遇到过 Uber 司机在行程结束时说：“你给我五颗星，我给你五颗星”，这反映了一种反馈膨胀。我知道我不愿意给司机低于四星的评级，即使我在整个旅程中经历了不友好的经历。如果司机的总体评分低于 4.6，他就有被踢出 Uber 平台的风险，我不想为他们在某些情况下失去生计负责。也许他们只是度过了糟糕的一天。司机知道我住在哪里。换句话说，人们给出的高分反馈往往源于复杂的恐惧或希望网络。无论我们使用真名还是化名，我们都担心遭到报复，并希望在这些小细节上得到回报。

然而，对于暗网上97.8%的好评还有另一种解释。也许它们准确地反映了市场在大部分时间表现良好。即使反馈系统不完善且偏见不可避免，它们似乎仍然充当社会控制的问责机制。简而言之，它们使人们表现得更好。

诚信的三个关键特征——能力、可靠性和诚实——也适用于药品供应商。为了强调可靠性，许多评论都注重响应速度和货物交付速度。例如，“我昨天上午11点30分提交了订单，差不多25小时就收到了包裹，以后一定会再来的”，Silk Road2.0的一位买家评论道。评估业务技能的一个方面是供应商的“隐形”程度。也就是说，他们如何巧妙地伪装自己的产品以避免被发现。 “隐形技术太棒了，几乎愚弄了我，”一位满意的买家在市场上的 MDMA 上写道。老牌供应商非常擅长使其看起来（和闻起来）像任何旧的常规包装一样。过多的胶带或邮资、重复使用的盒子、存在气味、蹩脚的手写地址、使用“约翰·史密斯”等通用收件人别名，甚至拼写错误都是一种无形的行为。

供应商有明确的动机持续提供他们承诺的产品和服务：那些获得最佳评论的产品和服务将出现在网站的顶部。并且任何反馈都不能被删除，无论是负面的还是正面的。所以一个人的行为会有永久的记录。过去的行为通常用来预测未来的行为。 “未来可能会给现在蒙上阴影，”罗伯特·阿克塞尔罗德在《合作的演变》中写道。或者换句话说，供应商从一开始就拥有维持良好声誉的既得利益。

声誉是信任最亲密的兄弟，是对你的整体看法。这是其他人根据过去的经验形成的意见，并经过几天、几个月甚至几年的积累。从这个意义上说，声誉，无论好坏，都是可信度的衡量标准。它可以帮助客户在不同的选项之间进行选择，如果幸运的话，可以做出更好的选择。它鼓励卖家努力变得值得信赖，以建立声誉并淘汰那些不值得信赖的人。

事情没那么简单。价格也是影响声誉的因素，声誉也会影响价格。尽管如此，我还是很好奇供应商的声誉在隐秘市场中能产生多大的影响力。于是我找到了一个买家，他的名字叫亚历克斯。他形容自己是一名“休闲吸毒者”，喜欢吸食大麻，周末偶尔吸毒。 2014年底，亚历克斯从附近的毒贩处购买毒品，并转而通过隐秘市场购买毒品。是什么让他改变了主意？ “我不是从我在酒吧认识的一个人的朋友的朋友那里购买毒品，而是在阅读了数十条关于他们（药品供应商）服务的评论后购买毒品，”他解释道。 “我相信我能得到我想要的。”这与毒品调查显示的结果相呼应：60% 至 65% 的受访者表示，评级系统的存在是使用暗网市场的动机。

我们通常不会将正直的社区与毒品交易相关的事物联系起来，但暗网市场具有强烈的社区意识，有明确的规范、规则和文化。用户经常在网上等论坛上互相聊天，公开批评不可靠的供应商。那些声称从未收到货物、不断要求退款的顾客也可能会感到羞耻。

还有一些网站，例如暗网市场，聘请经过培训的化学家对暗网药物进行随机测试。用户将药物样本发送到能源控制中心，这是一个由社区捐款资助的药物检测实验室。它测试产品并将结果发送回用户。例如，如果发现迷幻药物“剂量不足”，或者发现海洛因含有卡芬太尼（一种极其强大的合成阿片类药物，可能危及生命）等危险物质，那么这些结果将发布在暗网市场网站上，其中包括销售该产品的特定供应商的详细信息。

结果，市场双方的骗子很快就会被发现并被赶走。正如《暗网毒品》一书的作者詹姆斯·马丁所说：“暗网实际上并不黑暗。成千上万的人举着火把照亮他人的行为。你不再需要依靠一个人，而是依靠集体整个暗网社区的判断。”

在接下来的五年里，暗网网站将像亚马逊对待当地书商或酒店那样对待街头毒贩，即使它们确实提出了不同的、严重的道德问题。一方面，暗网市场意味着更多的人更容易获得毒品，这不是一件好事。另一方面，它们缩短了供应链的长度，并减少了与传统毒品交易相关的一些风险和犯罪行为。

不管怎样，这些系统之所以有效，是因为买家在其中获得了授权。技术使买家能够让供应商承担责任，最终只有值得信赖的供应商才能生存。电商就是电商，即使在暗网上，信誉就是一切。