36 计课堂商家运营 16 字方针：分类分级，特权特价，有进有出，出钱出力

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36计划教室

16字经营方针

阿里巴巴对商家经营的16字方针是：“分类分级、优惠特价、进来什么、出去什么、花钱有贡献”。

文学|36商学院

回顾上一期书香少女系列，我们在上半期就确定了，朋友的数量是指那些认识你、对你有好感的人，才能真正被称为你的朋友；同时，我们您所确定的客户数量是任何愿意为与您建立关系而付费的人。本期，36计划课堂的书香少女周洋讲述了后半段的话题，如何将好友数转化为客户数，即如何更好的管理我们的微信客户，找到客户。明确的自我定位。来听听书香少女给我们带来了哪些有趣的事情吧。

关于如何将好友数转化为客户数，这里有一个非常关键的方法，叫做“分类分级”，一共16个字。这是我从阿里巴巴了解到的。他们在商户运营层面有一个十六字政策，叫做“分类分级、特权特价、什么进什么出、钱出去”。

分类分级

：商业运作；政策；因地制宜

今天我主要讲前四个字“分类分级”。这是什么意思？我们知道您的好友中可能有一些人。买过你东西的人都是老顾客了。还有一些人是意向客户，还有一些人是意向代理商或者老代理商或者资深代理商。他们与你的关系强度不同，可以分为不同的属性和不同的标签。所以我们在操作这些朋友的时候，就像前面提到的，一定要精细化操作，这样分类分级的方法就非常好用了。比如，有张三。上次他给你买了蛋糕。然后你可以把他标记为“该月哪一天的蛋糕顾客”。那么我们就知道微信中的标签功能非常好用。 ，你可以给所有有这类行为的人贴上标签，下次推出新蛋糕时，你可以与这类人进行特殊的互动来通知他们。你不会有朋友圈刷屏的行为，同时你的目标群体也会非常准确地了解你的更新。

因此，“分类分级”的方法就是因地制宜、因材施教等。

所以基本上在很多领域都有使用。你会发现，当你对朋友的数量进行分类时，你可以很好地平衡你的时间分配。因为我们很容易陷入一种在社交网络上无意义聊天、无意义滚动的状态。所以当你对朋友的数量进行分类和排名时，你会很清楚地知道，有时候你的时间可以更准确地用在那些与你关系深厚的人身上。因此，你发现你的时间花在哪里，代价就在哪里。

如何找到明确的身份

：认识;爱;相互作用

我们刚才说对你有好感、喜欢你的人就可以称为你的朋友，所以很多人还不认识你。那么如何让更多的陌生人对你产生好感、喜欢你、认可你呢？

这里需要有一个根本的方法，就是找到自己内心真正热爱的东西。也就是说，现在很多人对自己没有一个明确的定位。如果你对自己没有明确的定位，那么你就会发现你在社交。网络上没有标签。每个人都很难对你形成一个认知，但如果你说你今天对自己有一个明确的定位，那就不一样了。

比如，我朋友圈里有一个女孩，是纹身师。几年前，她在一家公司担任销售人员。她觉得自己就应该每天这样工作，然后再做生意。但她真的很喜欢研究眉毛，如何画眉毛，学习化妆等等，虽然她从来没有想过这可以成为一种职业，直到有一天她结婚生子了。生完孩子后，她回到职场，却发现自己的职位已经没有了，因为老板让她从新员工做起。她觉得很委屈。她觉得自己以前最喜欢的事情就是画眉毛和学化妆。 ，所以她想回到自己最爱的地方。然后她花2万到3万元报了一个化妆培训班，然后周一到周五每天都去那里学化妆。

与此同时，她在朋友圈里开始写自己和别人一起纹眉的经历，还开通了公众号。甜甜开始在社交网络上分享自己关于变美的想法，以及处理家庭关系、与丈夫的关系等。这个时候，她其实找到了自己非常精准的定位，尤其是她喜欢变漂亮，喜欢给别人画眉毛。然后她每天都会这样做，她每天都会在社交网络上展示这些东西。然后渐渐地，大家就会越来越清楚地认识她，就会知道去找她修眉毛。作为纹身师，这个立场是明确的。

每个人都会被她对眉毛这么一件小事的热情和追求所感染。于是越来越多的陌生人会关注她、认识她。因此，一个人能否做自己最喜欢的事情，决定了他能否在社交网络中形成自己的定位，形成自己个人品牌的基础。

正如前面提到的，它是一种对好友数量进行分类和分级的方法。这里的核心是“你用什么样的内容与大家互动？”你要做什么样的事情才能让大家了解你，一定要建立在你找到自己最爱的事情的基础上。

这就是我们关于如何将朋友数量转换为客户数量的课程的全部内容。下一期36米组见。

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