村淘淘宝家乡版与手机淘宝6月1日合版背后的业务融合与李少华的影响

aizixun8

业界可能没有注意到，经过近两年的努力，今年6月1日起，农村淘宝（以下简称村淘）运营的淘宝家乡版已与手机淘宝全面整合，数据和供应链条已经整合。打通。

事实上，去年以来，融合与协作一直是阿里巴巴多个业务线的主旋律，阿里经济的概念在越来越多的场合频繁出现。在此背景下，2018年10月，前飞猪总裁李少华（内部绰号忽必烈）在担任阿里巴巴CEO张勇助理半年后，成为寸道第三任负责人。

在担任首席执行官助理的六个月期间，李少华主导了阿里巴巴对农村电商汇通达的战略投资。他还利用这个案例对中国整个县域市场进行了深入研究。李少华发现，与做飞猪时相对一致的消费心态相比，他在村淘面临着极其复杂的市场环境。

村涛首先在浙江桐庐、临安等地设立了多家网点。四五年过去了，整个农村环境随着市场的发展发生了很大的变化。 “你感受到的就是社会主义新农村。” ”，各项设施齐全，推进阿里全乡村战略并不困难。但如果你去甘肃白银这样的地方，你会发现那里的厕所还是露天的，还有很多基本的事情要做。

或许正因为如此，李少华并没有投入大量精力去与其他电商平台竞争下沉市场。除了继续依靠技术沉淀农村经济的长期价值外，他更关心如何推动农村购物与其他内部业务的融合来落实阿里巴巴的农村战略。

农村事业部是阿里巴巴农村战略的排头兵。李少华说：“如果这个市场要增长十倍，谁和谁竞争？竞争在哪里？最大的竞争是，如果县城市场的消费需求被刺激了，我们自己的生态系统的能力能跟得上吗？”

李少华

以下为阿里巴巴集团副总裁、农村事业部总经理李少华接受36氪专访实录：

从飞天猪到乡村淘宝

36氪：以前在飞猪，现在在寸涛。您对这两家企业有什么不同的感受？

李少华：飞猪我很熟悉。我大学毕业后就一直在航空行业工作。当时还不能叫电子商务，而叫电子票务。后来我在航空公司做独立电商，然后跳槽到支付宝处理全行业的电子支付，再后来跳槽到淘宝旅行和飞猪。虽然场景不同，但消费者的心是一样的。

但对于阿里巴巴来说，寸淘并不是一个简单的垂直业务，它是一个新市场，也是一个下沉市场。该市场的基础设施与一二三线城市存在较大差距。

内部组织方面，飞猪有1000人，寸淘有1000人。当我接手这个业务的时候，我就觉得很奇怪，为什么会有这么多人。因为到处都需要投资，而这个投资需要很长时间才能叠加社会价值和商业价值。考虑长期价值是一项划算的生意。

36氪：存涛的前两位董事孙立军和王建勋都拥有长期的供应链背景，线下是他们所擅长的。你认为你的专长是什么？

李少华：我和他们有共同的背景，我们都是老阿里。从业务角度来说，去年10月份，需要有人更好地利用阿里巴巴整个业务基础设施的能力，这是集团所考虑的。

36氪：去年接手存涛以来，您最优先解决的问题是什么？

李少华：其实我对这个行业并不陌生。阿里巴巴去年投资了另一家农村电商公司“汇通达”，我负责投资。当时我是逍遥子（阿里巴巴集团CEO张勇）的助理，已经研究这个市场半年了。而我也一直和他们在一起。投资之后一定要有人打理，这样阿里巴巴的资源才能配合汇通达的发展，包括存涛。所以我接手寸涛似乎是很自然的事。

36氪：现在你自己做村购，你和汇通达是如何配合的？

李少华：我认为使命是一样的。我们现在和他们有很好的合作关系，我也是汇通达的董事。新官上任应做的无三件事。他们的想法与团体的想法完全一致。

淘宝下农村的本质是零售。农村淘宝就是农村淘宝。这是农村战略的一部分，但不是全部。

36氪：您对村涛的直接体验是什么？

李少华：2014年10月28日，村涛第一家门店在桐庐开业。如今，老板娘依然深入农村，整个周边村庄的发展都发生了很大的变化。你感受到的就是社会主义新农村。村内建有敬老院、村活动中心。厕所每天都会冲水，非常干净。

又去了甘肃白银，从一个出口开到另一个出口。路上花了近两个小时才找到露天厕所。我问当地人为什么这个厕所是露天的，他们说没有必要盖屋顶，因为不下雨。你能想象中国也有这样的地方吗？

如今，中国75%-80%的电子商务交易销往设区的城市，例如杭州西湖区。但所有这些一二三四线城市的面积加起来才57万平方公里。中国有9亿人生活在这些地方，其中包括一些没有城市户口、进城务工的服务业人员。

其余超过900万平方公里的土地居住着5亿至9亿人口。有些人虽然还有户口，但实际上已经进城打工了。这些县域市场仅占整个中国电商交易额的20%以上，且不同统计口径存在波动。

在来村里购物之前，我很难理解为什么一二三线的大品牌不去县城。由于这样做的成本太高，市场上存在大量假冒OEM商品。

更重要的是，过去大量的服务无法使用。今年315晚会上就出现过一个案例，如何通过调节洗衣机的转速骗消费者300元。这样的例子在县城市场上大量发生。去年以来，我们投入数千万元对一线村服务员进行培训，使他们具备基本的家居装修技能，并帮助他们获得国家认证。

36氪：但是在315曝光的人也是有证件的。这不是证书的问题。

李少华：关键是我们培养的这些人都是邻居。原来，那些不具备安装这些电器资格的人都被送到了国家指定的培训机构。每人一千多块钱，我们都付了。

从品牌营销的角度来看，今天在杭州要做品牌传播，手段和方法有很多，任何一种都可以连接到几万甚至几十万的消费者。但如果你去县城，对不起，你一生都见不到十万人。没有品牌愿意做，沟通效率太低。我接手农村淘宝业务后，我们发起了品牌下乡活动。不是说在一个县有多大效果，而是全国500个、1000个县同时做。

商品、服务、通讯，这三个基本点，由于中国的城乡差异和地区差异，越来越弱化，造成了当今商业的最大困难。

上升的同时下降

36氪：最近在忙什么？

李少华：我最近一直在研究工业村。工业村是真正推动整个农村经济发展、县域经济数字化的关键。通过工业村生产大规模的工业产品是非常困难的。事实上，工业村经常生产消费品。农产品只是消费品的一部分，农产品不适合整体规模化。中国2800多个县级行政区，有1000种农产品吗？我不信的，你也不信。但每个县都有自己的消费品，包括工业、加工业、手工业。这些都可以成为消费品向上供给的一部分，可以帮助农民在数字经济时代接入数字经济。

36氪：农产品方面，现在猪肉比水果还贵。现在你在村里购物的时候，不管是消费者还是农民，你怎么让农产品上去呢？

李少华：集团非常重视这件事，阿里巴巴集团和村淘宝对此投入很大。

从长远来看，未来科技必须驱动农业创新。

短期来看，我认为今天的核心是找到好的农产品，并以好的价格出售，比如我们每亩1000美元的计划。我们推广订单农业的核心就是把好的农产品商品化，然后通过阿里巴巴的平台，包括盒马鲜生、大润发、淘宝生鲜、聚好交易，把好产品大规模地连接到消费市场，进行整合。 、天猫超市。

当订单农业进一步走向供应链时，我的团队实际上承担了集团基地采购的责任。我们大概有70、80个人来做基地集中采购的供应链整合工作。这个渠道可以放大到阿里巴巴经济体对农业的支持。直接驱动，这是一个直接的关键点。

第二个是整个阿里巴巴在线交易系统。利用市场和需求整合的平台运营逻辑，让大量涉农商家提高了整个淘淘系统的运营效率，帮助消费者更好地接触到这些好的农产品和商家。

第三，从乡村振兴的角度来看，需要积累两点。一是数据，包括电商消费数据、生产数据、供应链数据、需求数据的分析。第二个是技术，如何把一项技术变成普惠性的技术，变成可以融入千家万户的技术。

阿里巴巴集团内部有很多培训。我正在做乡村振兴的讲座，针对县域，村淘宝牵头，淘宝大学、阿里巴巴研究院、涉农BU都参与。还有乡村振兴县长培训班，这不仅仅是一节课，更是一次讨论。每月一期，每期邀请25个县参加。我们将把培训班的精彩课程送到井冈山干部管理学院甚至延安。

一、二、三不是并行的，而是一体的。大家可以理解，村涛所属的阿里巴巴农村事业部，是阿里巴巴农村战略的排头兵。背后有13个BU，13个兄弟，随时可以站出来。

36氪：新财年集团会给你们制定什么样的KPI，重点是什么？

李少华：如何利用阿里巴巴的整个生态力量或者利用技术和数据利用淘宝的更多能力来提高淘宝目前在农村的网络建设和网点规划服务能力。这是今年最大的KPI。

不仅仅是插座的数量，还有插座能够承载的功能。我们刚刚推出了一家数字商店。在一个小镇上，有一家乡村淘宝店。当你搜索店铺方圆五公里范围内的商品时，就会弹出该店铺并展示在淘宝上。淘宝店现在有了实体地址，不再只是一个网上商店。

36氪：这个需要村服务员自己跑。很多人都做不到吧？

李少华：整个系统的功能我已经有了，可以支撑它的基本运营，但是它还需要一定的数字化能力，所以我们称之为数字化门店的建设。这样，以后消费者在县城寻找电器时，就会在楼下两百米范围内找到一家商店。

36氪：里面一定要有这个电器吗？

李少华：首先是的。第二，如果规定二十家品牌旗舰店都可以由这个网点服务，它也可以代发货。我从这个专卖店购买了商品，专卖店的人帮我安装了它们。

我们最初的使命是“让乡村生活更美好”。我在前面加了一句，“建设城乡双廊，让乡村生活更美好”。如何让农村生活更美好？业务需要，所以必须建设城乡双渠道。

城乡双通道建设分为几项业务。首先是县域新零售，好的产品和服务下沉。第二个是消费品包括农产品的上升趋势，必须实现工业化。三是生态服务需要降低。我们用技术来连接这个过程，就是技术和数据驱动的农村基础设施。如果我们谈论“政策纲要”，就是这样。