车险理赔员拖着不理赔怎么办?这些解决办法请收好
要是车险理赔员延迟进行理赔,驾驶人能够跟保险公司协商,让保险公司尽快做出理赔 。若跟保险公司协商未成功,能够直接向银监会等相关部门对保险公司进行投诉。
驾驶人能够直接起诉保险公司,向法院指定的评估机构申请评估,确定损失,还能要求保险公司按照合同进行赔偿。
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交通事故发生后,不少驾驶人会选择报保险。可是,保险公司理赔员在确定损失时,有可能因理赔员服务态度不好而引发不快 。
这时候,驾驶人能够通过向理赔人投诉的方式来解决问题,这是因为理赔人极其害怕被投诉,要是被投诉了,理赔员有可能会面临批评,会面临教育,还会面临扣发奖金的处罚,要是损失判定存在问题,就会被强制学习,情况严重的甚至会被直接开除。
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投诉车险理赔员存在两种方式,一种是直接向保险公司投诉,比如购买了人保车险的车主,能够拨打人保客服电话进行投诉,要是您已购买平安保险的车险,那么可以拨打平安保险公司客服电话来投诉。
第二种是向银监会进行投诉。在中国,能够拨打银监会服务热线12378来投诉。一般情形下,投诉之后,保险公司会主动联系驾驶人。会依据驾驶人的期望去解决问题。这是因为对12378投诉的理赔率有着较高要求。然而,需要注意的是,当向银监会投诉时,驾驶人必须保证是在合理的状况下。不然投诉是没有作用的。
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