布克:远渡重洋,只为给中国宝宝带来全球一流好物
故事我是布克
漂洋过海,只为把世界一流的商品带给中国宝宝。
我有一个远大的梦想。我想成为一个让每个家庭都感到温暖的母婴零售新品牌。
因此,我们努力甄选更优质的全球母婴产品,
提供更好的母婴护理服务,分享更多科学前沿的育儿知识,
用更专业的母婴服务团队和更多的爱来呵护妈妈和宝宝,
全程守护宝宝健康成长。
像布一样
的开始
奶牛布克的故事要从2012年开始。
当时,创始人夫妇在英国做海外奶粉代购业务。
他们热情勤奋,凭借良好的服务很快赢得了忠实的粉丝。
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后来,他们发现国内电商发展迅速,于是回国专门做母婴用品跨境购物。
凭借扎实的基础,这家新网店很快就达到了三冠王的水平。
与他人不同
母婴店
2016年,创始人在逛母婴实体店时,发现母婴产品线下实体场景灯光昏暗。
陈列比较杂乱,工作人员整体专业度不高。他们当时尝试的跨境海购店,
还有产品单一、下单后收到货时间较长等不可避免的问题。
于是他们下定决心尝试转型,并于同年在家乡开设了第一家Dairy 。
在产品结构上,所有产品均进行升级,并选择了一般贸易形式较为合格的进口商品。
在场景打造上,创始人斥巨资打造了当时市面上装修最豪华的实体母婴店。
在服务理念上,店里的导购人员也更加年轻化,更有服务意识。
不寻常的布料
服务体验
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因为多年的经营,老客户给牛布克带来了很大的帮助。
因此,创始人深知企业的成功在于对“人”的管理,所以牛布克一直
他们都在会员运营上下功夫,将通过打造正向IP与会员建立更紧密的粘性。
一直以来,团队都在培养自己的专业精神。在育儿方面,我们一直注重营养调整、身高管理、
为客户提供过敏管理等方面的指导。
我们也关注每一位顾客的购物体验。即使因为顾客的购物体验不满意,
我亲自坐了四个小时的高铁来安慰她。
未来,
布料可以限制
未来,牛布克将打造线下直播场景店。
继续秉承以人为本的经营管理原则,
为更多宝宝和妈妈带来更多新奇、有趣、优质的服务体验,
用爱守护宝宝成长,陪伴宝宝健康成长。
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