无障碍银行网点：提升服务品质，为残障客户提供便利
什么是“无障碍银行网点”？这是近期由市人民银行、市银保监会、市残联联合各大银行发起的无障碍环境创建活动。旨在从硬件、软件、服务三个方面提升银行网点对残疾客户的服务质量。首批选定7家银行的12家分行作为示范分行，分别位于潮州市、潮安埠、饶平皇岗。
哦，那么这些网点有什么便利呢？
残疾人有各种各样的人，我们先来说说视障人士。
1、如您无法签名，可以用印章、指纹代替；
2、具有完全民事行为能力，能够独立办理业务，不需要监护人；
什么是“完全民事行为能力”？
通俗地说，就是思维正常、能准确回答问题的成年人。我相信大多数读这篇文章的人都是这样的。
知道了？好吧，我们继续。
3.配备带按键的密码键盘，输入密码时不会面对触摸板卡住；
4、无人陪同时，银行工作人员可以到门口接您，并带您在网点办理整个流程。
如何？是体贴还是不体贴？
接下来，我们来看看为轮椅顾客提供的便利。有以下三个便利：
1、设置无障碍出入口，确保您可以进入；
2、室内地面平坦，行走顺畅；
3、配备低档服务设施，方便您办理业务。如果低层设施不到位，会有专人协助。
怎么样？感觉很好，对吧？
最后，对于听力障碍者来说，相对简单。
1、语音呼叫系统具有电子屏同步显示；
2、准备手写版本，方便及时沟通。
好吧，为了方便就这样了。那么问题来了，这12个网点都在哪里呢？别担心，名单在这里！
1.工商银行，有两家：
中国工商银行股份有限公司潮州分行营业部
地址：湘桥区潮州大道中段B5号
电话：
中国工商银行股份有限公司潮安支行
地址：潮安区城市规划中心南区莲泉街
电话：
https://p8.itc.cn/q_70/images03/20210825/22141dda6dcb4008bbf97479f6fbae5f.jpeg
2、农业银行有1个：
中国农业银行股份有限公司潮州分行营业部
地址：湘桥区新阳路567号
电话：
3.中国银行有两家：
中国银行股份有限公司潮州凤城支行
地址：湘桥区西河路11号
电话：
注：目前正在装修中，预计年底完成无障碍装修。
中国银行股份有限公司潮州饶平支行
地址：饶平县黄岗镇沿河北路
电话：
4.建设银行，有两家：
中国建设银行股份有限公司潮州市南桥支行
地址：湘桥区环城南路39号（广发大厦）一楼
电话：
注：目前正在装修中，预计年底完成无障碍装修。
中国建设银行股份有限公司潮州庵埠支行
地址：潮安区庵埠镇亨利北路建行潮安支行（一至三楼）
电话：
注：目前正在装修中，预计年底完成无障碍装修。
5、交通银行有1个：
交通银行股份有限公司潮州分行营业部
地址：湘桥区潮州大道交通银行大厦
电话：
6、广发银行有1家：
广发银行股份有限公司潮州分行营业部
https://im.dg.gov.cn/img/0/215/215711/3594132.jpg
地址：湘桥区风新大厦北侧（潮州大道中段）
电话：
7、农村商业银行共有3家：
潮州市农村商业银行股份有限公司人民广场支行营业部
地址：湘桥区逢春路130号
电话：
潮州农村商业银行股份有限公司饶平分行营业部
地址：饶平县黄岗镇沿河南路99号
电话：
潮州市农村商业银行股份有限公司潮安支行营业部
地址：潮安区兴利商业城B栋3-5号（一、二层）A、B方向7-11号
电话：
除上述12家分行外，如您在我市其他银行网点因无法签字而要求您监护人到场，您可以告诉工作人员，市人民银行、市银监会、市残联今年10月发文
《潮州市无障碍银行示范网点建设实施方案》、
有两个规定：
“具有完全民事行为能力的残疾客户可以独立办理业务，无需监护人陪同。”
“在风险可控的前提下，我们将为无法签字的残疾客户提供指纹确认服务，并自行盖章代替签名。”
请他们积极参与无障碍环境建设，提供合理住宿。
当然，我们希望越来越多的银行网点加入到无障碍行列，这样对我们来说会更加方便。
此外，中国银行业协会早在2012年就发布
《进一步改进残疾人银行服务自律要求》
它还指出：
“有书写困难的残疾人在办理开户、存款、取款、挂失、贷款等手续时，可以用指纹、印章代替签名。”
视力障碍的朋友也可以以此作为请求依据。
好了，今天的内容就到这里了，有帮助吗？
欢迎转发给有需要的朋友，让更多人享受到更顺畅、更贴心的银行服务！
【注】封面图为两只手大拇指朝下，其余四指微微向上弯曲，形成心形。中间是一个拿着盲杖的小个子男人。心形上方写着“盲人协会信息”四个黑色大字，整个画面灰白相间。
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