天马行空官方博客：杭州西软酒店管理软件解决方案及系统介绍

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天马行空官方博客：； ； QQ群： 杭州西软酒店管理软件杭州西湖计算机软件有限公司深圳办事处地址：深圳市福田区滨河大道湖北大厦25楼负责人（）：** 联系电​​话：* ******-** 传真： 电子邮件： 网站： 目录 1. 本计划说明 2. 本解决方案的预期目标和优势 3. 应用软件和公司介绍 4. 系统平台介绍 5. 软件特点及系统安全特点 6. 提供的服务及其他 7. 国内外系统软件比较 8. 系统拓扑图及典型配置参考表 9. 投资估算 10.  酒店电脑管理系统功能 11. 典型用户列表 ﻬ1.本方案描述 随着旅游业的蓬勃发展和酒店管理业务的不断扩大，酒店管理者特别是星级酒店管理者对现代化、科学化酒店管理的要求逐渐越来越迫切。越来越多的酒店领导认识到计算机化在酒店管理中的重要性和必要性。计算机信息管理系统不再是酒店管理的时尚奢侈品，而是不可或缺的得力助手。在有关部门的支持下，浙江大学人工智能研究院和杭州西湖计算机软件有限公司从1987年开始研发酒店信息管理系统，至今已有十多年的历史。由于软件开发人员的技术精湛、技术和一批具有先进管理经验的酒店管理人员的密切配合，我们开发的软件特别适合酒店管理业务。

同时，由于我们不断吸收国际先进酒店信息管理软件的精华和计算机软硬件的最新开发技术，我们的酒店信息系统不断创新，始终处于先进和领先的地位。为此，我们推出的“”酒店管理系统是一款功能全面、易扩展、易操作、安全稳定的新一代酒店信息系统。由于极其灵活的模块化结构，可根据酒店的实际情况自由选择不同类型的版本，使其广泛适用于少至100间客房、多至1000间以上的各种档次、风格的客房。的酒店管理。我公司各版本已在全国393家酒店、餐厅成功运行，深受用户的欢迎和赞赏。下面主要介绍专门针对高星级酒店的五星级版酒店系统。国外计算机在酒店业的应用于20世纪70年代初开始发展。经过十几年的发展，到了20世纪80年代，国外的酒店软件系统，如ECCO(UX)、HIS、CLS、、等，整个模式已经基本定型，技术也比较成熟，并且功能已经完成。国内酒店计算机管理系统最早开发于20世纪80年代初。它们充分吸收了国外管理体系的精华，结合国内实际情况，逐步发展成熟。到目前为止，他们已经形成了几个比较成熟的软件系统，同时也产生了几家专门为酒店行业提供计算机管理系统的公司。

特别是到了20世纪90年代末，我国发展起来的酒店管理系统慢慢进入了五星级酒店。例如，我公司已拥有四川锦江大酒店、成都加州花园酒店、湖南香泉大酒店、中信宁波国际大酒店等五星级酒店。等级用户、四星级用户有60余人。特别是公司新近推出的五星级版，为酒店行业信息系统提供了全面的解决方案，集酒店前台系统、电话PMS系统、餐饮管理、娱乐收银、办公物业、桑拿管理于一体。集管理、物流系统、财务控制、成本核算、办公自动化OA系统、互联网、电子商务于一体。力争与高星级酒店共同发展，为酒店现代化管理贡献自己的微薄之力。整套软件可以运行在同一平台、一台PC服务器或一台小型计算机上，也可以运行在两台独立的服务器或小型计算机上，通过网络互连成为统一的主备系统。还可以加大投资组建磁盘阵列、双机镜像等更可靠的系统平台。根据您的计算机管理计划和要求，我们提供基本的配置方案。本方案给出的配置是根据您的规模给出的，方案中的价格可以作为领导做预算时的参考。 2、本计划预期实现的目标和效益。采用本规划提出的“”系统后，可以预期实现以下目标和效益： 1. 提高经济效益：。完善的个人和团体预订功能，可以防止房间被出租或满房后重新预订，并能随时提供准确、最新的房间使用情况和预订状态，从而提高房间入住率。

宾客费用的直接录入，不仅减少了账单的传递，避免了管理的混乱，更重要的是，有效防止了逃账。 ．完善的预测功能可以用于营销，例如确定宣传的重点领域以及如何控制波动。 ．及时控制超出授信额度的客户，并随时督促未清客户账款的结清。 .电话费自动计费和电话交换机控制，可防止偷逃电话费。 .正确控制房价，增加客房收入。 .控制客人折扣，减少管理漏洞。 2、提高服务质量：不到一秒的查询酒店客人信息的手段，让客人得到满意的答案。餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、电传传真费、酒吧饮料费等一次性结账管理，不仅极大方便了客人，也提高了酒店的管理水平。 ．不到一秒的历史文件查询，为查询账户或客人信息提供了极大的便利。自动识别回头客、黑名单客人自动报警、VIP客人识别等都有利于提升酒店形象。 ．快速结账处理减少了客人离开商店的等待时间。 ．清晰准确的账单、收据、表格让客人感受到高层次的享受。 .完善的预订系统保证客人的入住。 3. 提高工作效率：．计算机自动夜间审核功能结束了人工报告的历史。 ．计算机数据的正确存储避免了复制宾客名单的低效工作。 ．严格的数据核对可以避免人工操作疏忽造成的错误，减轻员工的工作压力，从而提高工作效率。

.减少票据的传送、登记、整理、审核等一系列繁重的劳动。 ．取消境外人员专项数据录入工作。电话费自动计费和电话开关控制使话务员的工作只需接听电话。 4．全面了解经营情况：完善的报表功能和查询功能使管理人员能够及时了解酒店各部门的经营情况，全面分析酒店的财务状况，是酒店经营者的得力助手。 5、完善酒店内部管理制度：管理制度在建立业务数据库的同时，还建立了人员数据库，进一步形成了企业严格的管理制度，使企业内各个岗位的考核和管理更加科学化、规范化并且系统化。 .提供多重安全级别，确保各类数据不被无权干预的人查看和操纵。 ．优惠控制各种房费、电话费、餐费等。应收账款控制。 ．评估和控制员工工作量。 .跟踪记录员工的操作情况，有助于明确职责。 ﻬ 3、应用软件及公司介绍（1）．应用软件介绍 是（）酒店管理系统的英文缩写。她经历了DOS版本和版本的开发。其中DOS版本经历了1.0 2.0 3.0 3.0C 3.0C+的历程，体现了公司十几年的发展历史，也使得“”一词成为公司的软件商标。 版本具体分为三个版本：五星级版、标准版、大众版。

五星级版针对五星级及高档四星级酒店，标准版针对三星级、四星级及高档二星级酒店，大众版针对二星级、一星级酒店。星级酒店及宾馆用户（公司不推广大众版）。五星级版应用软件以国际知名酒店管理系统为蓝本，采用更先进的软件工具进行编程，融合300多家酒店软件开发经验而设计。因此，该系统界面友好、功能齐全、操作方便、开放性好，具有国际先进水平、配置灵活、价格适中，特别适合高星级酒店使用。目前拥有四川锦江大酒店、成都加州花园酒店、湖南香泉大酒店、中信宁波国际酒店等用户。 五星级版将是公司未来发展的主要方向。 Foxh系列软件在不断发展的过程中，已从交易型软件（模仿酒店人工操作）走向管理型软件（提高酒店管理质量，参与酒店管理），从而达到了更高层次的飞跃：无论是软件本身的成熟度、稳定性和可用性，无论是可靠性和安全性，还是软件的灵活性、可移植性、集群性，甚至是管理的先进性和严谨性，都达到了很少有国产软件能够比拟的地步。在某些方面（如灵活性和可移植性）已经超越了国外著名软件。 系列软件连续五年（全国唯一）被国家软件行业权威机构中国软件行业协会评为1995-99年度推荐优秀软件产品，并荣获荣获“中国优秀软件产品”称号。目前，酒店系列软件是国内用户数量最多、高星级酒店用户数量最多、用户增长最快的酒店管理软件；被国家旅游局人教司、高等教育出版社、劳动和社会保障部指定为全国大专院校旅游软件。全国职业高中旅游专业指定教学软件和统一教材。

该软件还被国家旅游局酒店管理司原司长、中国旅游饭店业协会原秘书长袁宗堂评价为“酒店的管家、宾客的顾问、管理的助手、信息的助手”。渠道。” （2）。 Xsoft公司简介。浙江大学人工智能研究院正式成立于1987年，前身为浙江大学计算机系人工智能研究实验室。 1986年为全国首批计算机应用博士点和博士后流动站之一，是浙江大学十强之一。是省内第一家研究所，也是省内计算机实力最强的科研机构。隶属于浙江大学计算机系，现有教师40余人，其中教授11人（博士生导师6人，博士后导师1人），副教授20余人，其余为博士后、博士、硕士毕业生。青年教师队伍。原所长为博士后导师何志军教授，他是国内计算机界最著名的学术权威之一、浙江省计算机学会名誉理事长、浙江大学无线电与计算机科学系创始人。现任所长为博士生导师潘云和教授。现任浙江大学校长、中国计算机学会理事、浙江省计算机学会理事长、浙江省计算机行业协会理事长。现任研究所成员还兼任系主任、系副主任、计算中心主任、计算机系软件研究所所长、计算机系工业建模研究所所长。浙江大学人工智能研究所于1987年就注意到计算机酒店管理系统的重要性，收集了国内外许多著名酒店计算机管理系统（如Ecco、）的资料进行消化和研究，对一些酒店计算机管理系统进行了研究。国内酒店。做足够的研究。

在此基础上，该软件于1988年夏天在北京东方宾馆首次开发出来，此后已在393家酒店实际使用，受到了用户的高度评价。为了推动酒店计算机管理软件国产化，更好地服务酒店用户，浙江大学人工智能研究院于1993年夏天与杭州市西湖区合资成立杭州西湖计算机软件公司。公司目前主要从事酒店、酒店、餐饮、娱乐、医院等领域的软件开发，目前拥有全职员工150余人，其中博士、硕士、本科以上学历占80%以上度。此外，还聘请了浙江省计算机学会、浙江大学人工智能名誉主任委员。情报所何志军教授、孔繁生教授为高级顾问，另有多名高级兼职人员。公司现为中国软件行业协会常务理事单位、中国旅游饭店业协会会员单位、中国酒店管理信息系统研究会副会长单位、浙江省计算机行业协会首批会员单位是浙江省计算机软件行业协会会员、杭州市计算机学会会员。理事单位。目前公司拥有杭州熙软计算机工程有限公司、杭州熙软机电科技有限公司、成都西湖计算机软件有限公司、杭州赛友互联网信息工程有限公司等五家控股公司.有限公司、杭州旅游电子商务有限公司、杭州熙软网络有限公司、杭州熙软电子发展有限公司为两家下属公司，并设有办事处和售后服务中心在北京、上海、兰州、山东、长沙、厦门。作为国内最大的酒店软件提供商，我们为能在短短几年内取得这样的成绩而感到自豪。

但作为一个专业，我们将努力在我们的服务和技术方面更加卓越。因为只有这样我们才能与用户共同发展。欲了解更多详细信息，请访问公司网站四．系统平台介绍 版本的系统结构采用业界先进的客户端/服务器（C/S结构）模型。系统前端采用普通微型计算机和服务器。可根据酒店需求和投资规模选用各种型号的名牌PC服务器、工作站或小型机；操作系统采用国际标准Unix或sNT操作系统；数据库采用或SQL ，客户端开发工具采用