如何在拼多多投诉商家并申请退款？古力佳教你7天无理由退换货和正品保证政策

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近期，不少人询问古力嘉如何投诉拼多多商家。他们表示，在拼多多上购买的商品与实际商品有很大差异。他们感觉被骗了，想要投诉并申请退款。他们不知道收到货物并打开后能做什么。无法后退。

现在古力嘉就给大家讲讲拼多多如何向商家申请退款和投诉。

1. 7天无理由退换货

很多人不知道，拼多多其实有7天无理由退换货，所以买家如果遇到产品质量问题，可以直接联系商家，申请无理由退换货。

请注意，对于无理由退换货，必须在收货之日起7天内提出申请。其次，申请金额不得高于实际缴纳金额。如果不是由于产品质量问题，而是买家不想要的，那么需要买家承担运费。

2. 真品保证

如今，许多商店的产品都保证是正品。拼多多平台还旨在提高平台上产品的质量。其他电商平台假了就赔你三，而拼多多假了就赔你十。因此，如果买家确实买到了假冒产品，仍然可以通过正品保证申请维权。

真实性保证一般由保险公司承保。如果买家发现产品为假冒伪劣产品，可以直接发起售后维权。然后买家需要提供品牌商或者专业公司来鉴定真伪。最后，拼多多和保险公司会验证买家的真实性。所提供的证据将受到审查。

如果审核通过，买家将能够获得相应的赔偿金额。但相对而言，正品保证主要涉及到大量假冒品牌的问题，所以一般建议买家先直接与商家沟通。