淘宝网页版客服在哪里？如何成为淘宝客服？解决消费者问题指南

aizixun8

淘宝消费者较多，因此大部分客服电话占线。所以如果您遇到一些需要解决的问题，可以直接通过在线人工客服解决，这样就可以避免等待时间。那么淘宝网页版的客服在哪里呢？如何成为一名客服？

淘宝网页版客服在哪里？

方法一：

1、首先，淘宝商家需要用淘宝账号登录淘宝平台，点击首页右上角的【联系客服】-【卖家客服】，进入淘宝商家版服务中心。

在淘宝商户版服务中心点击【阿里巴巴万向】，进入淘宝商户服务助手。一些简单的问题可以通过聊天直接解决。如果问题无法解决，您还可以使用右下角的【召唤客服】进行在线咨询和解决。如果右下角没有解决，可以直接通过聊天进入“客服”进行召唤。

方法二：

淘宝卖家可以登录千牛客户端或网页版千牛卖家中心。您可以在后台左侧浮动栏中找到【阿里巴巴万向】。这样就可以进入人工智能助手，然后在聊天框右下角【召唤人工客服】进行人工客户咨询。

方法三：

在一些活动或者官方群里，都有相应的助手可以在线咨询，比如行业钉钉群或者官方活动钉钉群，有什么需要互动的问题都可以解决。

如何成为客服客户？

1.淘宝官方客服

淘宝一般很少招聘外部客服人员。您可以直接向阿里巴巴投递简历。如果他们喜欢你，他们会打电话给你面试。您也可以通过电话或在线联系淘宝官方，询问如何申请客服。不过淘宝官方客服门槛比较高。

2.私店客服

这个比较简单。您可以关注淘宝上哪些店铺有招聘启事，或者去招聘网站找到招聘店铺客服的店铺，然后按照步骤进行申请。

其实申请成为淘宝客服的流程是比较简单的，所以无论你是想做淘宝官方客服还是淘宝店铺客服，你都需要有一个良好的心态，不要随意与顾客争论，并对顾客保持热情。