美团外卖送餐问题：如何避免因地址不清导致的配送纠纷

aizixun8

我在美团外卖平台上买了外卖，因为我在外地给朋友买外卖。我只知道这个小区，但不知道是哪栋楼。我怕外卖小哥送错地方，所以特意在外卖单上标注了。去之前我不知道该给哪栋楼打电话。打电话问了地址后，社区肯定是对的，于是我就在社区里随机找了一个地方。谁知道送餐公司不看备注，直接去地点。然后地址错误，他们打电话给买家“质疑”为什么位置错误。我知道送餐不容易，我也没有发出任何声音。我只是用正常的语气说，兄弟，我是我写了一张纸条，你为什么不看呢？恐怕你写错了，写清楚了。但送货员很生气，一直吵架。我告诉他定位错了。我一直解释说，我的朋友，如果我没有做笔记，你可以告诉我任何事情。我写了一张纸条，你自己却连看都不看，还怪我送错了。而且，你根本就没上楼，就按响了楼下的门铃。尽管如此，外卖员还是有一半时间挂断了我的电话。这个怒气是发不出来的。现在美团骑手都这么牛逼了吗？然后我又拨打了美团投诉热线，告知了我这件事，我朋友就不敢再吃外卖了。谁知道一个在这个过程中没有对食物做任何事情的送货员的脾气？朋友还心有余悸地把外卖扔掉了。 。我对这件事很生气，心里不太好。但电话打了十几分钟后，美团客服告诉我，他们会对骑手进行处罚。他们没有说处罚是什么，只是警告我，而且不会赔偿我的损失。这让我更加生气。现在美团就是这么处理的吗？然后又有工作人员给我打电话，说法和上次一样，说四个小时内回复。距离我发表这篇文章已经过去了六个小时，仍然没有来信。我不再相信美团了，我会提供证据。将此事报告有关部门。我们消费者现在是骑手发泄愤怒的工具吗？美团客服只是做了很多敷衍的事情。如果高层管理不好，那么底层也同样如此。