宁波银行2019年一季报发布：创新四专管理模式，高效服务中小企业与民营企业

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4月25日晚，宁波银行正式发布2019年第一季度报告。公司继续以服务实体经济发展为根本宗旨，坚持“与中小微企业共同成长”的初心企业”，坚持“勤思考、肯吃苦、勇于创新、重实践”的工作作风，从团队、政策、产品、服务四大方面入手，创新“四个专业知识”管理模式让区内中小企业高价享受及时优质的金融服务，为民营企业成长发展保驾护航。 。

1500人的专业团队高效服务民企

专业的团队是高效服务民营和中小企业的坚实基础。 2019年一季度，宁波银行从队伍建设、人员配备、能力提升三个方面持续打造中小企业专业化团队，让专业的人做专业的事。

据介绍，宁波银行早在2006年就设立了零售条线，并在总行设立零售公司部，对条线实行垂直管理和独立考核，负责产品研发、业务指导和团队管理。该银行的零售公司业务线。为推动金融科技更好地服务民营企业，2018年，总行零售公司部新成立了二级部门——IT支撑部，旨在进一步提升产品规划、需求分析、系统的专业水平。验收等工作，更是为中小企业提供优质的产品和高效的服务。

截至2019年3月末，宁波银行各分行已成立小业务专责小组，共242个，专职人员1500余人，近一年新增人员450余人；团队架构和人员配置比较齐全，各级人员目标明确、职责明确。除宁波外，宁波银行已在上海、杭州、南京、深圳、苏州、温州、北京、无锡、金华、绍兴、台州、嘉兴、丽水等地区设立13家分行，服务当地民营企业和中小微企业。和微型企业。 。

特殊政策支持小微民营企业信贷

特殊政策是高效服务民营和中小企业的有效保障。 2019年，宁波银行从信贷资源、考核激励、尽职调查豁免三个方面持续优化制度建设，并对专业团队给予专项政策支持。

首先是确保信用额度。宁波银行统筹考虑信贷资源合理配置，对民营企业特别是小微企业实施优惠信贷政策，优先支持制造业等重点领域，支持实体经济发展。同时，为保证额度有效使用，总行集中分配授信额度，并每日跟踪额度分配进度，确保各机构落实到位。

在考核重点方面，宁波银行将民营中小企业客户群建设和贷款发放纳入分行领导考核指标，确保机构客户建设和规模增长“齐头并进”。 ”同时，宁波银行还制定了授信免责办法，细化企业贷款免责尽职实施细则，明确责任认定和责任追究范围，明确尽职认定标准和划分。责任，切实做到尽职免责和失职追究。保证业务人员在做好授信工作的前提下，在招商引资、向民营中小企业放贷过程中无后顾之忧。

针对性产品满足企业多样化需求

专属产品是高效服务民营和中小企业的有力支撑。针对民企客户的多样化需求，宁波银行推出针对性的融资产品，满足支付方式灵活、审批流程高效、转贷模式多样、贷款期限延长等多种融资需求。

为既满足民营和中小企业融资需求，又兼顾支付灵活、成本可控，宁波银行推出循环信贷产品，满足客户自主经营、借贷还款的需求。随时还款，有效降低融资成本，提高资金利用率。效率。截至2019年3月末，宁波银行拥有多款循环信贷产品。以岱易融产品为例，共有授信客户1.8万户，授信金额527亿元，贷款余额357亿元。

同时，宁波银行还不断加强产品创新，满足企业多元化需求。针对传统抵押贷款业务模式，宁波银行通过不断完善风险控制机制、有效加快审批流程，不断提高抵押贷款业务申请效率，推出“快审快贷”流程机制。通过评估、审批、合同签订、贷款发放等各个环节的“限时要求”，不断优化业务流程机制，减少客户等待时间，提高抵押贷款办理效率。截至2019年3月末，宁波银行快贷业务授信金额172亿元，贷款余额117亿元。

线上线下提供全方位竭诚服务

竭诚服务是实现高效服务民营和中小企业的重要途径。宁波银行坚持“线上线下业务、移动线上业务”的发展思路。针对中小企业面临的地理位置偏远、信息不对称等因素，坚持“金融服务送货上门，客户只能上门一次”的服务。解决金融服务最后一英里问题的概念。

宁波银行以分支机构为基础，按照行政区域或行业集中度将网络市场大网格划分为小网格。专人负责跟踪、系统梳理网格内的民营和中小企业，确保其能够及时对接各小网格内有金融服务需求的企业。以宁波银行宁波片区为例，已设立大网格100多个，小网格1300多个。借助“网格长”责任制模式，通过分类、批量走访、多轮走访，提供贴身、贴心服务。 ，确保网格内潜在客户的全覆盖。

此外，宁波银行利用互联网、云计算、大数据、人工智能等技术优化信贷审批流程，简化客户申请贷款方式，积极推广线上贷款申请模式。同时，宁波银行形成了网上银行、手机银行、微信银行、客户服务中心等全方位服务渠道，突破时间和空间限制，为业务提供有力保障和高效体验，努力为客户提供优质服务。实现民营和中小企业“最多一次”办理银行服务。

宁波银行董事长陆华宇表示，服务实体经济是金融义不容辞的责任。银行只有在服务实体经济的过程中才能形成比较优势。宁波银行将始终坚持以“专、特、专、专”的高效机制为引领，“青山不放松”，不断强化队伍、完善体系、优化产品、提高服务水平。服务，为民营企业发展保驾护航。